Media Receiver bezieht keine ip Adresse mehr!

Gelöst

Hallo zusammen. Mein Media Receiver bezieht leider keine ip Adresse mehr. Internet ist da. Habe über die Suchfunktion schon gesucht. Es könnte an nem Repeater oder ähnlichem liegen. Allerdings benutzen wir nichts dergleichen. Bei uns läuft er über Kabel und nicht über wlan. Es wurde auch nichts am Router geändert. Von heute auf morgen wollte er nicht mehr. Ich hoffe mit kann jemand helfen. 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Hallo @Daniela85,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Wie ich gesehen habe, hatten Sie auch eine Störung gemeldet und das Problem konnte inzwischen gelöst werden.

Viele Grüße
Melanie S.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Wenn Internet da ist heisst das nicht zwangsläufig das TV geht. Entweder Du meldest das als Störung oder Rufst gleich an.

Telekom hilft Team
Hallo @Daniela85,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Okay, ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist. Der erste Weg ist immer Router und Media Receiver für mehr als 10 min vom Strom zu trennen. Anschließend zuerst den Router neu starten und wenn Internet wieder verfügbar ist, dann den Media Receiver einschalten. Haben Sie dies bereits gemacht?

Gruß
Sebastian S.

@Sebastian S.  schrieb:
Hallo @Daniela85,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Okay, ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist. Der erste Weg ist immer Router und Media Receiver für mehr als 10 min vom Strom zu trennen. Anschließend zuerst den Router neu starten und wenn Internet wieder verfügbar ist, dann den Media Receiver einschalten. Haben Sie dies bereits gemacht?

Gruß
Sebastian S.

Hallo. Aktuell haben wir das Problem schon wieder. Damals ging es von jetzt auf gleich wieder. Es ist zum verzweifeln. Netzwerk findet er, aber keine ip. Alles vom Strom trennen hilft leider auch nicht. Bitte dringendst um Hilfe!

Lösung
Hallo @Daniela85,

bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Wie ich gesehen habe, hatten Sie auch eine Störung gemeldet und das Problem konnte inzwischen gelöst werden.

Viele Grüße
Melanie S.