MediaReceiver 400 geht nicht mehr an

Gelöst

Mein MediaReceiver 400 geht nicht mehr an. An- und Ausschalten, Resetversuche und alles weitere helfen nicht. Wann immer der Strom angeschlossen ist, blitzt nur noch die Standbylampe gelegentlich rot auf (sie blitzt, sie pulsiert nicht). Das Display bleibt schwarz. Es geht kein Signal an den Fernseher.

Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

@bern_ so, jetzt hat es geklappt. Das Tauschgerät ist unterwegs und du bekommst die Versandbestätigung per Mail.

 

Gruß

Sören G.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Ich tippe auf defektes Netzteil, ist der MR gekauft oder gemietet?

Danke! Er ist gemietet.

Dann einfach reklamieren und austauschen lassen, solange es noch welche gibt.

Vielen Dank!

Gelöschter Nutzer

@bern_  schrieb:

Mein MediaReceiver 400 geht nicht mehr an. An- und Ausschalten, Resetversuche und alles weitere helfen nicht. Wann immer der Strom angeschlossen ist, blitzt nur noch die Standbylampe gelegentlich rot auf (sie blitzt, sie pulsiert nicht). Das Display bleibt schwarz. Es geht kein Signal an den Fernseher.

Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte?


Lass ihn Tauschen https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch

Guten Morgen @bern_ 

 

@Louisa G. hier werkelt auch noch ein (defekter) 400'er. So denn er getauscht wird, ist auch hier ein 401'er möglich?

 

@bern_ ich verlinke mal einen Beitrag , wo auch der 400'er defekt war und getauscht wurde.

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Media-Receiver-400-Mietgeraet-Alle-Aufnahmen-verschwunden-und/... 

 

Morgendliche Grüße

Guten Morgen @bern_ herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

 

Wie meine Vorredner, vermute ich auch, dass der Media Receiver 400 seinen Geist aufgegeben hat. Entweder nur das Netzteil oder das Gerät selbst.

 

Wenn du ihn gemietet hast, dann können wir gerne einen Tausch in die Wege leiten. Hinterlege doch am besten im Profil einmal deine Daten und teile mir ein Zeitfenster mit, wann ich anrufen kann. Dann klingel ich mal durch und wir besprechen das weitere Vorgehen mal im Detail.

 

Grüße und allen einen schönen Tag wünscht Anne W.

Das habe ich gemacht. Vielen Dank!

Telekom hilft Team

Hallo @bern_,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

 

Dann melden wir uns morgen nach 16:00 Uhr bei dir.

 

Viele Grüße

Svenja Ba.

Telekom hilft Team

@bern_ vielen Dank für das Telefonat.

 

Wie besprochen, melde ich mich morgen Abend wieder bei dir.

 

Sören G.

Lösung
Telekom hilft Team

@bern_ so, jetzt hat es geklappt. Das Tauschgerät ist unterwegs und du bekommst die Versandbestätigung per Mail.

 

Gruß

Sören G.

Vielen Dank!

Das Ersatzgerät ist da und funktioniert soweit ganz gut, lieber @Sören G. Was mache ich mit dem alten? Zurückschicken? Wegwerfen? Danke!

Telekom hilft Team

Hi @bern_,

 

bei dem Tauschgerät sollte ein Retourenschein für den defekten Receiver dabei liegen.

 

Sag bitte Bescheid, sollte keiner mitgekommen sein.

 

Sören G.

Da war ich zu blöd. Danke!