Mediathekinhalte starten neu

Hallo! 

 

Habe Probleme mit der ARD Mediathek. Inhalte starten nach ca. 5 min wieder von vorne. Beim vorspulen genau das selbige Problem nach ca. 5 min. 

Habe Hardwaretechnisch nichts verändert und sämtliche Neustarts, Stromunterbrechungen, Updates auch manuell durchgeführt.

@bluezac7 

bitte mehr Infos zur Hardware:

Router, Abspielgerät, App, wie mit Router verbunden?

Welchen Tarif hast Du?

Ist dLAN, sind Switche im Einsatz?

 

Hallo. 

Tarif SVDSL250 TV Magenta XL

Speedport smart 3

Netgear plus Switch gs108e 

Media receiver W401 Typ B und w201 

abgespielt auf W401 mit ARD Mediathek direkt mit LAN verbunden. 

 

Ja, wie gesagt alles an updates und restarts versucht. 

Vielleicht kannst du mal versuchen in der ARD Mediathek die Sendung mit der Maus und da die Folge vom 20 September hörfassung einmal abspielen und schauen, ob er bei dir auch neustartet. Auch die Neustarts sind unterschiedlich, mal nach 60 mal nach 120 sek.

 

Kann das auch an einer defekten Festplatte liegen? 

 

@bluezac7 

die Festplatte hat da eher nichts mit zu tun.

 

Der erste Start endete nach ca. 2 Min. Nach dem 2. Start bin ich jetzt bei war ich bei ca. 8 Min., dann Neustart. Den 3. Start habe ich jetzt vorgespult auf 8 Min., mal schauen ...

Alles klar. Vielen Dank, dann liegt es nicht an meinen Komponenten/Netz. 

@bluezac7 

vorgespulte Fassung ist dann bis zum Ende durchgelaufen.

Hallo, bei uns das gleiche. Haben das in den letzten Wochen bei mehreren Sendungen aus der Mediathek festgestellt. Nur die Sendungen aus der NDR Mediathek scheinen das Problem nicht zu haben. 

Verbindung direkt via LAN, alles neu gestartet. Und auch das MR401 Update zwangsweise neu installiert. Fehler immer noch da.

Telekom hilft Team
Hallo zusammen,

wir hatten vor ein paar Tagen schon eine Nachfrage dazu erhalten und der Fehler konnte in der Fachabteilung auch reproduziert werden.
Die Kollegen haben es weitergegeben, damit der Fehler schnellstmöglich behoben wird.

Viele Grüße Inga Kristina J.

Hallo zusammen,

 

gibt es schon Neuigkeiten zu dem Problem? Das wäre wirklich super.

 

Vielen Dank im Voraus. 

Moin zusammen,

kann mich da nur anschließen. Das Problem besteht seit Wochen und nervt.

Mit einem Tablet funktioniert die ARD Mediathek doch auch problemlos.

 

Schönen Sonntag

 

Lulli75

Bei uns das gleiche. Unfassbar nervig, wenn die Kinder die Sendung mit der Maus schauen und es ständig neu startet. Das muss doch endlich mal gelöst werden??

Verlauf löschen, wie in einem anderen Beitrag empfohlen, geht zwar, hilft aber leider beim MagentaTV Stick nicht.

 

Gruß

Lulli75

Hallo Zusammen,

liegt noch immer bei den Produktverantwortlichen.

Gruß

Jürgen Wo.

Konnte das beschriebene Problem zwischenzeitlich gelöst werden? Die Sendung mit der Maus aus der Mediathek startet weiterhin unbestimmt nach einiger Zeit neu. 

Leider nein, aber bei uns klappt es, wenn wir direkt am Anfang Vorspulen und dann wieder auf fast den Anfang zurückspulen.

Funktioniert zumindest als Umgehungslösung.

Scheint aber an der ARD Mediathek selbst zu liegen, da ich auch auf dem Tablet häufig Abstürze habe.

 

Schönen Sonntag. Lulli75

Ansonsten Mal über die Geräteeinstellungen die Apps aufrufen und für die ARD Mediathek den Cache und die Daten löschen.

Hat bei mir aktuell zumindest geholfen.

 

Guten Rutsch!

 

Lulli75

Bei uns genau das gleiche Problem. Eigentlich nur bei der Sendung mit der Maus. Ist wirklich extrem nervig.

Das muss doch mal zu lösen sein. Nervt so u glaublich! 

passiert das auch, wenn die Mediathek auf PC oder SmartTV ausfgerufen wird?

Wir haben es mehrfach an Produktverantwortlichen der ARD weitergemeldet.

Gruß

Jürgen Wo.

Bei der Sendung mit dem Elefanten permanent das gleiche Problem. 

 

Ist doch unglaublich, dass da offenbar niemand in der Lage ist, das Problem im Sinne der Kunden zu lösen. 

Die Verantwortung wird offensichtlich nur von A nach B geschoben. 

Habt ihr denn schon den App-Cache geleert, wie ich weiter oben schon mal empfohlen habe?

Bei mir ist das Problem seitdem behoben.

 

Schönen Sonntag noch.

Ich hab leider nicht gefunden wo man das macht