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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Hallo!
Habe Probleme mit der ARD Mediathek. Inhalte starten nach ca. 5 min wieder von vorne. Beim vorspulen genau das selbige Problem nach ca. 5 min.
Habe Hardwaretechnisch nichts verändert und sämtliche Neustarts, Stromunterbrechungen, Updates auch manuell durchgeführt.
04.10.2020 10:31
Hallo.
Tarif SVDSL250 TV Magenta XL
Speedport smart 3
Netgear plus Switch gs108e
Media receiver W401 Typ B und w201
abgespielt auf W401 mit ARD Mediathek direkt mit LAN verbunden.
04.10.2020 10:52
hast Du schon mal ein man. Update durchgeführt?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Media-Receiver-Manuelles-Update/ba-p/1299491
04.10.2020 10:59
Ja, wie gesagt alles an updates und restarts versucht.
Vielleicht kannst du mal versuchen in der ARD Mediathek die Sendung mit der Maus und da die Folge vom 20 September hörfassung einmal abspielen und schauen, ob er bei dir auch neustartet. Auch die Neustarts sind unterschiedlich, mal nach 60 mal nach 120 sek.
Kann das auch an einer defekten Festplatte liegen?
04.10.2020 11:20
die Festplatte hat da eher nichts mit zu tun.
Der erste Start endete nach ca. 2 Min. Nach dem 2. Start bin ich jetzt bei war ich bei ca. 8 Min., dann Neustart. Den 3. Start habe ich jetzt vorgespult auf 8 Min., mal schauen ...
04.10.2020 11:23
Alles klar. Vielen Dank, dann liegt es nicht an meinen Komponenten/Netz.
04.10.2020 11:37
vorgespulte Fassung ist dann bis zum Ende durchgelaufen.
04.10.2020 12:38
Hallo, bei uns das gleiche. Haben das in den letzten Wochen bei mehreren Sendungen aus der Mediathek festgestellt. Nur die Sendungen aus der NDR Mediathek scheinen das Problem nicht zu haben.
Verbindung direkt via LAN, alles neu gestartet. Und auch das MR401 Update zwangsweise neu installiert. Fehler immer noch da.
08.10.2020 22:02
01.12.2020 19:13
Hallo zusammen,
gibt es schon Neuigkeiten zu dem Problem? Das wäre wirklich super.
Vielen Dank im Voraus.
06.12.2020 09:11
Moin zusammen,
kann mich da nur anschließen. Das Problem besteht seit Wochen und nervt.
Mit einem Tablet funktioniert die ARD Mediathek doch auch problemlos.
Schönen Sonntag
Lulli75
06.12.2020 17:08
Bei uns das gleiche. Unfassbar nervig, wenn die Kinder die Sendung mit der Maus schauen und es ständig neu startet. Das muss doch endlich mal gelöst werden??
06.12.2020 17:14
Verlauf löschen, wie in einem anderen Beitrag empfohlen, geht zwar, hilft aber leider beim MagentaTV Stick nicht.
Gruß
Lulli75
08.12.2020 12:54
27.12.2020 11:00
Konnte das beschriebene Problem zwischenzeitlich gelöst werden? Die Sendung mit der Maus aus der Mediathek startet weiterhin unbestimmt nach einiger Zeit neu.
27.12.2020 11:05
Leider nein, aber bei uns klappt es, wenn wir direkt am Anfang Vorspulen und dann wieder auf fast den Anfang zurückspulen.
Funktioniert zumindest als Umgehungslösung.
Scheint aber an der ARD Mediathek selbst zu liegen, da ich auch auf dem Tablet häufig Abstürze habe.
Schönen Sonntag. Lulli75
30.12.2020 20:48
Ansonsten Mal über die Geräteeinstellungen die Apps aufrufen und für die ARD Mediathek den Cache und die Daten löschen.
Hat bei mir aktuell zumindest geholfen.
Guten Rutsch!
Lulli75
31.01.2021 10:53
Bei uns genau das gleiche Problem. Eigentlich nur bei der Sendung mit der Maus. Ist wirklich extrem nervig.
31.01.2021 19:47
Das muss doch mal zu lösen sein. Nervt so u glaublich!
01.02.2021 09:31
passiert das auch, wenn die Mediathek auf PC oder SmartTV ausfgerufen wird?
04.02.2021 19:33
14.02.2021 08:51
Bei der Sendung mit dem Elefanten permanent das gleiche Problem.
Ist doch unglaublich, dass da offenbar niemand in der Lage ist, das Problem im Sinne der Kunden zu lösen.
Die Verantwortung wird offensichtlich nur von A nach B geschoben.
14.02.2021 08:57
Habt ihr denn schon den App-Cache geleert, wie ich weiter oben schon mal empfohlen habe?
Bei mir ist das Problem seitdem behoben.
Schönen Sonntag noch.
14.02.2021 09:07
Ich hab leider nicht gefunden wo man das macht
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