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vor einem Jahr
@koala2
In den Einstellungen für Vorlauf und Nachlauf von Aufnahmen schon mal nachgeschaut, ob das was "verbogen" ist?
Evtl. die Zeit mal löschen und neu eingeben.
9
von
vor einem Jahr
Hallo @koala2,
vielen Dank.
Die Fachabteilung wurde informiert.
Sobald wir mehr wissen, melden wir uns.
Grüße Detlev
0
von
vor einem Jahr
Hallo Detlev K.
wie geht das nun weiter? Wann habe ich eine Chance, dass das Problem behoben wird?
Denn so nutzt mir der Receiver herzlich wenig. Eigentlich ist der ja dazu gedacht, Aufnahmen von Sendungen oder Filmen durchführen zu können, die man aus welchen Gründen auch immer, nicht zur Sendezeit anschauen kann. Momentan ist es jedoch so, dass ich zum Ende der Aufnahme zwingend anwesend sein muss, um die Aufnahme manuell beenden zu können, damit mir der Speicher nicht mit stundenlangen sinnlosen Aufnahmen zugeknallt wird. Und mit diesem Anwesenheitszwang macht eine Aufnahme der Sendung dann ja keinen Sinn mehr, denn dann kann ich sie mir ja auch gleich live ansehen. Wenn es mir nicht möglich ist, anwesend zu sein, bleibt mir nur noch, auf die Sendung komplett zu verzichten, um eben diese sinnlose stundenlange Aufnehmerei zu vermeiden.
Ich bitte daher schnellstmöglich um eine Lösung bzw. erwarte ansonsten umgehend den Austausch des Receivers, in der Hoffnung, dass der Fehler bei einem neuen Gerät nicht mehr auftritt.
Gruß
koala2
0
von
vor einem Jahr
Hallo @koala2,
danke für deine Nachricht. Nein, aktuell haben wir noch keine Lösung. Es ist bei der Fachabteilung platziert und wir warten nach wie vor auf eine Rückmeldung.
Wir können gerne einmal den MR601 tauschen und testen, ob es damit besser wird.
Wann erreiche ich dich denn am besten?
Liebe Grüße
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Nach einem Softwareupdate letzte Woche werden programmierte und auch manuell gestartete Aufnahmen von meinem Mediareceiver MR601 nicht mehr automatisch beendet. Es kommt in der Folge zu Aufnahmen von mehreren 100 Minuten Länge statt z.B. 90 Min. bei einem Spielfilm!!! Das Problem tritt bei allen Sendern auf, egal ob Einzelaufnahme oder Serienaufnahme. Auch ein kompletter Neustart des Receivers hat das Problem nicht behoben.
Nach einem Softwareupdate letzte Woche werden programmierte und auch manuell gestartete Aufnahmen von meinem Mediareceiver MR601 nicht mehr automatisch beendet. Es kommt in der Folge zu Aufnahmen von mehreren 100 Minuten Länge statt z.B. 90 Min. bei einem Spielfilm!!!
Das Problem tritt bei allen Sendern auf, egal ob Einzelaufnahme oder Serienaufnahme. Auch ein kompletter Neustart des Receivers hat das Problem nicht behoben.
@koala2
Ich bin mir nicht sicher, von welchem Software Update du sprichts.
Nach offiziellen Angaben gab es das letzte Update für die MR 401/601 Familie am 03.06.2024.
Veröffentliche bitte mal die augenblickliche Softwareversion und UI Version deienes MR 601 .
0
1
von
vor einem Jahr
Ende letzter Woche (den genauen Tag weiß ich leider nicht mehr) wurde im laufenden Betrieb, beim Anschauen eines Films, die Meldung eingeblendet, dass ein Softwareupdate installiert werden würde, und dann wurde ohne mein Zutun der Receiver heruntergefahren, neu gestartet und angezeigt, dass Software heruntergeladen und installiert würde. Seither treten die genannten Probleme beim Aufnehmen auf.
Die aktuelle Software-Version: ACN G4SAT 2024.4.149.0 buld #10
UI-Version: 2.147.11809 (2024-09-17T09:43:10.296Z
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Hallo Sven,
das hängt davon ab, wie du mich erreichen willst ;-)....
Per Telefon bin ich am Montag grundsätzlich ab 9:30 Uhr erreichbar. Aber warum schickt ihr mir nicht einfach einen neuen MR601 und ich kann dann testen, ob das Problem damit dann behoben ist.
Viele Grüße und schönes Wochenende
koala2
0
18
von
vor einem Jahr
Das wäre prima. Vielen Dank
0
von
vor einem Jahr
Hallo @koala2,
vielen Dank für das Telefonat.
Das Austauschgerät kommt in einigen Tagen.
Grüße Detlev
0
von
vor einem Jahr
Hallo Sven,
leider besteht das Problem weiterhin, auch nach dem Austausch des Receivers.
Programmierte Aufnahmen beginnen pünktlich, werden aber nicht automatisch beendet, das gleiche gilt für manuell angestoßene Aufnahmen. Wenn ich einen Film, der am späten Abend beginnt, aufnehme, und dann mitten in der Nacht aufstehen muss, um die Aufnahme zu beenden, damit mir nicht die Festplatte überläuft, macht der Mediareceiver für mich keinen Sinn mehr.
Ich bitte daher jetzt um schnellstmögliche Ursachenfindung und vor allem Behebung des Problems, da ich ansonsten nicht mehr bereit bin, für nicht erbrachte Leistungen weiterhin zu bezahlen.
Gruß koala2
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
ja, gerne. Ich gehe davon aus, dass du meine Telefonnummer hast, oder?
0
2
von
vor einem Jahr
Hallo Sven,
klappt das noch mit dem Anruf oder soll ich mich irgendwie (und wenn ja, wie) melden?
0
von
vor einem Jahr
Hallo Sven,
ich kann jetzt leider nicht mehr länger auf deinen Anruf warten. Bitte teile mir an dieser Stelle mit, wie hier weiter vorzugehen ist, damit ich schnellstmöglich einen neuen Receiver erhalte.
Vielen Dank
Viele Grüße
koala2
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von