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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
17.11.2019 07:53
Hallo Telekom-Forum,
seit einigen Tagen erhalte ich beim Live-TV und auch bei Aufnahmen gelegentlich die Meldung "keine Verbindung zur TV-Plattform. Die Verbindung wird in 2 Minuten wieder hergestellt..." Während dieser Meldung kann ich weder umschalten, noch sonst einen Befehl (lauter, leiser etc.) auf der Fernbedienung drücken. Das geschaute Programm läuft zwar reibungslos weiter, aber es nervt trotzdem. Die Einblendung bleibt im oberen Bildrand 2 minuten stehen. Was steckt hinter dieser Meldung und was kann ich ggfl. tun, diese zu verhindern?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
29.07.2020 09:23 Zuletzt bearbeitet: 29.07.2020 09:24 durch den Autor
Hallo @m.martschin ,
@m.martschin schrieb:Ich erlaube mir den Kommentar, dass der Develo Service sich das weitestgehend nicht erklären kann...eine Detailanalyse steht
Die ist nicht nötig, die Devolos und das VDSL arbeiten im ähnlichen Frequenzbereich, und das dLAN stört das DSL-Signal. Das ist einfache Physik, allgemein bekannt, auch von der Bundesnetztagentur bestätigt, lies mal hier:
https://www.pcwelt.de/a/vdsl-stoerung-durch-powerline-adapter,3463997
Und hier wird auch erklärt, warum die Umstellung auf die schnelle Leitung keine gute Idee war.
@m.martschin schrieb:sind zwei Speedhome Wifi im Einsatz, wobei man sagen muss, dass die Geräte mehr oder weniger stabil laufen, wie ja der eingestellte Beitrag verdeutlicht. Hinzu kommt, dass das WLan Versprechen für die Geräte nur bedingt funktioniert, denn wir werden ca. alle 10min aus dem Netz geworfen und die Mobilen Endgeräte suchen dann eine neue Verbindung. Ebenfalls sehr unbefriedigend.
Ein "WLAN" ist ein System, das richtig konfiguriert werden muss, vielleicht hängt es daran.
@m.martschin schrieb:Falls sich in der Sache keine deutliche Verbesserung einstellt, gibt es leider für mich nur zwei Möglichkeiten. Entweder sehr kostenintensiv auf neue dLAN Produkte umzusteigen, die dann möglichweise das gewünschte Ergebnis liefern, oder für die Zukunft grundsätzlich über Alternativen nachzudenken was den Anbieter betrifft.
Oder einen Fachmann beauftragen, das alles zum Laufen zu bringen. Im einfachsten Fall durch ein Kabelnetz, das ist sicher und stabil.
17.11.2019 07:57
Auch dir ein freundliches Hallo @ Blue Angel,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
17.11.2019 08:29
Guten Morgen @Blue Angel
Das kann wirklich an irgendwelchen repeatern oder Powerlines hängen. Deswegen die Empfehlung immer mit LAN Kabel zu testen oder zu betreiben. Manchmal kann auch ein fehlendes Update der Verursacher sein.
Freundliche Grüße
Blue Angel schrieb: Was steckt hinter dieser Meldung und was kann ich ggfl. tun, diese zu verhindern?
17.11.2019 09:14
Hallo zusammen,
ich werde versuchen zunächst die Geräte - wie beschrieben - neu zu starten.
Ergänzend möchte ich noch mitteilen, dass ich keinerlei Powerlines o.ä. betreibe, sondern der MR 401 direkt mit dem Router Smart 3 per LAN-Kabel verbunden ist.
17.11.2019 09:18
@Blue Angel schrieb:Hallo zusammen,
ich werde versuchen zunächst die Geräte - wie beschrieben - neu zu starten.
Ergänzend möchte ich noch mitteilen, dass ich keinerlei Powerlines o.ä. betreibe, sondern der MR 401 direkt mit dem Router Smart 3 per LAN-Kabel verbunden ist.
@Blue Angel Dann wird die Internetverbindung abbrechen was steht im Routerlog?
Hallo
Diehnt nur zur Information
Quelle: Forum.Iptv.Blog
Noch ein Bug beim 401?
Bei mir erscheint nach einiger Zeit live TV diese Meldung am oberen Bildschirmrand:
„Die Verbindung zu Entertain wurde unterbrochen und wird in 1 Minute wieder hergestellt.“Dabei läuft das Programm aber weiter ohne Unterbrechung und irgendwann verschwindet diese Meldung dann auch wieder. Es wird also gar nichts unterbrochen.
Antwort:
Bedingt durch die Software bei der MR401 kann es vorkommen, das die Serververbindung kurzfristig mal weg ist. Dies betrifft aber nur die Datenverbindung der Benutzeroberfläche zum Backend und kann dazu führen das Funktionen kurzfristig nicht mehr verfügbar sind (z.B Aufruf Menü oder Recording-Funktion). Die Unicast- oder Multicastverbindung ist davon nicht betroffen- sprich Live Tv oder VOD läuft dann weiter. Damit dies transparent ist, wird diese Meldung angezeigt. Die Meldung verschwindet sobald die Datenverbindung wieder steht. Die Ursache für diese Unterbrechung der Datenverbindung wird langfristig gelöst werden.
MfG
17.11.2019 10:54
@Gelöschter Nutzer schrieb:Hallo
Diehnt nur zur Information
Quelle: Forum.Iptv.Blog
Noch ein Bug beim 401?
Bei mir erscheint nach einiger Zeit live TV diese Meldung am oberen Bildschirmrand:
„Die Verbindung zu Entertain wurde unterbrochen und wird in 1 Minute wieder hergestellt.“Dabei läuft das Programm aber weiter ohne Unterbrechung und irgendwann verschwindet diese Meldung dann auch wieder. Es wird also gar nichts unterbrochen.
Antwort:
Bedingt durch die Software bei der MR401 kann es vorkommen, das die Serververbindung kurzfristig mal weg ist. Dies betrifft aber nur die Datenverbindung der Benutzeroberfläche zum Backend und kann dazu führen das Funktionen kurzfristig nicht mehr verfügbar sind (z.B Aufruf Menü oder Recording-Funktion). Die Unicast- oder Multicastverbindung ist davon nicht betroffen- sprich Live Tv oder VOD läuft dann weiter. Damit dies transparent ist, wird diese Meldung angezeigt. Die Meldung verschwindet sobald die Datenverbindung wieder steht. Die Ursache für diese Unterbrechung der Datenverbindung wird langfristig gelöst werden.
MfG
@Gelöschter Nutzer Das Problem ist von 2017 und nicht mehr aktuell
Der identische Fehler trat auch schon bei einer FB 7490 auf, siehe hier:
Scheint also routerunabhängig zu sein.
Leider hat der User im verlinkten Beitrag nur den Typ der Fritzbox genannt - uns bisher nicht auf
gestellte Fragen geantwortet...![]()
17.11.2019 12:57
Der identische Fehler trat vorgestern auch mit einem Speedport Pro bei uns auf, ich tippe tatsächlich auf eine Unterbrechung zur Plattform, das LiveTV lief unbeeindruckt weiter.
18.11.2019 06:05
Ich werde das weiter beobachten... Denn so richtig verstehe ich diese Meldung als technischer Laie nicht. Die Schritte mit dem stromlos machen, wurden durchgeführt.
26.12.2019 12:39
Für mich ist der Media receiver eine komplette Fehlentwicklung.....
26.12.2019 15:08
Bei mir kommt alle paar Minuten "Verbindung zur TV Plattform wurde unterbrochen und wird in x Minuten wiederhergestellt " und nichts hat geholfen
26.12.2019 15:20
@winfriedhennig schrieb:
Für mich ist der Media receiver eine komplette Fehlentwicklung.....
hmm...
Dann hatte ich ja wohl großes Glück, denn mein MR 401 und die vier MR 201 funktionieren alle perfekt!
26.12.2019 16:10
12.02.2020 11:19
Hallo zusammen,
ich habe dieses Problem mit der Meldung (Verbindung zur TV Plattform wurde unterbrochen und wird in 2 Minuten wiederhergestellt)
auch schon des länger. Zusätzlich kann ich oft nicht mehr umschalten und das Bild stockt ab und zu.
Dann heißt es MR neu starten und dann geht es wieder für ca. ne halbe Stunde bis die Meldung wieder erscheint.
Schöne Aussage der Telekom war, wie immer das es an der Dlan Leitung liegt und ich mit Kabel schaffen muss.
Dlan funktioniert immer Top bei PS3 und Fernseher streaming.
Natürlich habe ich auf den Rat von den netten Mitarbeitern der Telekom meinen Router (auch von der Telekom) mit dem MR mit einem Kabel verbunden und Siehe da die Sch.... Meldung kommt immer noch, nur das Bild stockt nicht mehr so oft.
Habe letztes Jahr auf Raten der Telekom meinen Anschluss von 50 auf 100 MBit erhöht mit der wieder schönen Aussage das es dann sicher keine Probleme mehr geben wird.
Nun meine Frage an Euch:
Was kann ich tun das es Reibungslos funktioniert????
12.02.2020 11:51
@Peter-M schrieb:Was kann ich tun das es Reibungslos funktioniert????
Folgendes probieren:
den MR mit einem Kabel mit dem Router verbinden und unbedingt die DLAN aus den Strom(!)steckdosen entfernen.
Das ist das entscheidenede.
Ben mir funktioniert das dann reibungslos.
12.02.2020 12:08
12.02.2020 14:02
Die tv Plattform ist unterbrochen.
29.02.2020 10:05
29.02.2020 15:43
17.03.2020 07:42
Moin ,
ich habe dieses Problem mit der Meldung (Verbindung zur TV Plattform wurde unterbrochen und wird in 2 Minuten wiederhergestellt)
jetzt zum dritten Mal innerhalb kurzer Zeit an der TV Box. Zusätzlich kann ich nicht mehr umschalten und das Bild stockt bzw. bleibt stehen. Dann hilft nur noch Stecker ziehen und die TV Box muss komplett hochfahren. Die TV Box ist per LAN am Speedport Smart 3 angeschlossen.
Bei einem ebenfalls am Speedport Smart 3 per LAN angeschlossenem MR201 kommt dieser Fehler nicht und das Programm läuft normal durch.
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