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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Bilsang nutze ich den MagentaTV Stick zum Einloggen auf meinem Fernseher. Nachdem dieser aus bislang unklaren Gründen nur noch sehr langsam reagiert und alle Abhilfemaßnahmen gescheitert sind, wurde er an Telekom zur Überprüfung eingeschickt. Nun versuche ich schon einige Zeit mich auf meinem Samsung S24 Ultra und meinem Laptop-PC mit meinem MagentaTV Zugang einzuloggen. Leider fkt. es nicht richtig und ich lande immer wieder im Kundencenter und nicht bei MagentTV mit den Optionen Fernsehprogramme zu schauen und die sontigen Optionen zu nutzen.
Wer kann helfen?
04.04.2024 07:33
Hallo @Michael-H,
schön, dass du nun den Durchblick hast.
Wenn du möchtest, können wir gerne nochmal miteinander telefonieren. Ich kann dir den MagentaTV Tarif auch mit deinem Festnetz Tarif verknüpfen, bzw. einmal neu buchen, damit du für alles eine Zugangsnummer nutzen kannst.
Melde dich gerne, wenn du daran Interesse hast.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele G.
04.04.2024 08:12
Hallo Neele G.,
das wäre natürlich die optimale Lösung und würde es mir viel einfacher machen. Ab 9:00 Uhr wäre ich diesen Vormittag erreichbar.
Grüße
Michael
04.04.2024 09:23
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Michael-H. ![]()
Wie besprochen kann ich deine Verträge leider doch nicht zusammen bringen, da du bedauerlicherweise so eine geringe Bandbreite hast, dass Systemseitig theoretisch garkein MagentaTV gebucht werden könnte. Genau deswegen wurde MagentaTV Anteil separat gebucht.
Falls irgendwann nochmal Fragen auftauchen, dann kannst du dich gerne jederzeit bei mir melden.
Hab noch einen schönen Tag und liebe Grüße,
Neele G.
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