Programminformationen unvollständig

Gelöst

Hallo,

 

seit der Umstellung auf Magenta TV sind die Programminformationen (über die i-Taste abzurufenden) leider unvollständig, bei einem längeren Text wird oft mitten im Satz abgebrochen. Gibt es da einen Trick den ganzen Text wiederzugeben oder wird das mal geändert?

 

Ganz ehrlich, mir hat die alte Oberfläche des Entertain TV besser gefallen, ist aber jetzt nun mal so und nicht zu ändern.

 

VG

Holger

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Hallo @Hollimoni, @Dickinson,

ja, durch das kruzlich erschienene Update sollte dies verbessert worden sein, schön, dass Sie dies bestätigen können.

Gruß
Sebastian S.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

hallo @Hollimoni,


@Hollimoni  schrieb:seit der Umstellung auf Magenta TV sind die Programminformationen (über die i-Taste abzurufenden) leider unvollständig, bei einem längeren Text wird oft mitten im Satz abgebrochen. Gibt es da einen Trick den ganzen Text wiederzugeben

Ich habe leider noch keinen gefunden.

Telekom hilft Team
Hallo @Hollimoni,

ich wüsste dazu keine Umgehungslösung. Es wäre toll, wenn Sie uns mal beispielhaft ein Bild schicken könnten, dann kann ich es entsprechend weitergeben.

Gruß
Sebastian S.

Hallo @Sebastian S.,

 


@Sebastian S.  schrieb:
Hallo @Hollimoni,
Es wäre toll, wenn Sie uns mal beispielhaft ein Bild schicken könnten

hat ihr keinen einzigen MR, bei dem ihr mal eine Sendung aufrufen könnt?

Warum sind immer die Kunden in der Beweispflicht für Fehler?

 


@Sebastian S.  schrieb:
Hallo @Hollimoni,
.... dann kann ich es entsprechend weitergeben.

Und was soll das bringen? Wie oft sollen denn alle möglichen Fehler noch weitergegeben werden, wenn sich jahrelang doch nichts ändert? Das ist doch völlig vertane Lebenszeit.

Hallo @ falk2010,

welche Laus ist dir denn über die Leber gelaufen? Oder einfach nur einen schlechten Tag gehabt? Aber ich verzeih dir. Den haben wir doch alle mal. Zwinkernd

Du weißt doch selbst wie es läuft. Wir sind nicht diejenigen die Fehler beheben können. Anschauen können wir uns das selbstverständlich. Ich habe eben ganz wahllos 5 Sender durchgezappt und mir die Programminformationen angeschaut. Ja, was soll ich sagen, der Text wurde überall komplett angezeigt.

Deshalb wäre ein Beispiel gar nicht mal so doof....

Gruß
Sören M.

Hallo @Sören M. ,

 


@Sören M.   schrieb:
welche Laus ist dir denn über die Leber gelaufen? Oder einfach nur einen schlechten Tag gehabt? Aber ich verzeih dir. Den haben wir doch alle mal. Zwinkernd

Ja, tut mir leid.

 


@Sören M.   schrieb:
Du weißt doch selbst wie es läuft. Wir sind nicht diejenigen die Fehler beheben können.

Das ist mir bewusst. Dennoch gibt es Threads, wo diverse User Bilder einstellen und dennoch immer wieder nachgefragt wird, von der Fachabteilung. Das finde ich auf Dauer -hm- unglücklich.

 

Der beschriebene Fehler besteht (bestand?) etliche Monate.

 

Und vielleicht geht es ja jetzt wieder, aber auch das ist auch ein generelles Problem: Es gibt meist keine Rückmeldung, welche Fehler wann behoben wurden.

hier z.B:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Film-wird-in-Mediathek-nicht-gefunden/m-p/3580926#M2948...

oder hier

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Verworrene-Programmierung/m-p/3618589

 

 

Stimmt, dass ist unglücklich @falk2010.

Wenn wir was weitergeben bekommen wir manchmal leider auch nur die Rückmeldung, dass es weitergeben wurde und dann verschwindet es leider vom Radar. Das können wir ja als guten Vorsatz fürs nächste Jahr auf Agenda schreiben, dass sowas dann besser läuft und nicht unter geht.

Gruß
Sören M.

Hallo @Sören M. ,

 

ich habe nochmal über das Problem nachgedacht, das ist wohl schon eine Weile her, dass ich das hatte. Seither probiere ich das auch nicht mehr.

War es damals nicht so, dass man nicht mit < auf den Text kam und deswegen nicht scrollen konnte?

 

@Hollimoni: Wenn Du das aufrufst, gehst Du Du dann auch mit den <> auf den Text und markierst ihn damit, sodaß er einen weißen Rahmen bekommt?

Und: ist unter der "halben" Zeile noch ein Pfeil nach unten?

Und in welchem Modus taucht das Problme auf:

- Im Fernsehen laufende Sendung

- Aufnahme die nicht gerade wiedergegeben wird

- Aufnahme die gerade wiedergegeben wird

Mittlerweile hat sich wohl was getan denn die Informationen sind jetzt länger und auch vollständig, jedenfalls hört die Info nicht mehr mitten im Satz auf.

 

Also, Thema zur Zufriedenheit beendet.

Lösung
Hallo @Hollimoni, @Dickinson,

ja, durch das kruzlich erschienene Update sollte dies verbessert worden sein, schön, dass Sie dies bestätigen können.

Gruß
Sebastian S.

@Sebastian S.  schrieb:
Hallo @Hollimoni, @Dickinson,

ja, durch das kruzlich erschienene Update sollte dies verbessert worden sein, schön, dass Sie dies bestätigen können.

Gruß
Sebastian S.

Das 'Textfeld' ist nach wie vor aber in der Größe beschränkt, sofern ein Text größer ist, passt er nicht mehr kpl. rein, eine Scrollmöglichkeit oder Nachladefunktion haben wir noch nicht entdecken können.

Hallo @Queller,

 

Ich habe den Faden verloren Weinend

Um welchen MR geht es bei Dir?

MR 401?

Ja klar. 401/201


@Sören M.   schrieb:
Hallo @ falk2010,

welche Laus ist dir denn über die Leber gelaufen? Oder einfach nur einen schlechten Tag gehabt? Aber ich verzeih dir. Den haben wir doch alle mal. Zwinkernd

Du weißt doch selbst wie es läuft. Wir sind nicht diejenigen die Fehler beheben können. Anschauen können wir uns das selbstverständlich. Ich habe eben ganz wahllos 5 Sender durchgezappt und mir die Programminformationen angeschaut. Ja, was soll ich sagen, der Text wurde überall komplett angezeigt.

Deshalb wäre ein Beispiel gar nicht mal so doof....

Gruß
Sören M.

Ganz toll @Sören M. , da verstehe ich dann aber schon die Kritik von z.B. @falk2010 zu 100%!

 

Gaaaaanze 5 Sender.... ich glaub es nicht.

 

Frage: Wieviel Zeit würde es einen bezahlten MA kosten, ein paar mehr Sender zu kontrollieren, statt dies von den Leuten die hier in der Freizeit deren Support übernehmen zu erwarten immer auf einen silbernen Tablett serviert zu bekommen????

 

 

Hallo @Queller,

 

ich verstehe die ganze Art der Fehlersuche nicht.

Früher (beim MR400) war das eine Box, die man anwählen und dann duchrscrollen konnte.

Nach dem geposteteBild ist das jetzt nicht mehr so.

 

Da genügt doch ein Blick in die Software des MR , um festzustellen, was passiert, wenn der Text größer oder länger ist als der vorgegebene Platz? Und das kann nur die Telekom. Wenn überhaupt.

 

 


@falk2010  schrieb:

Hallo @Queller,

 

ich verstehe die ganze Art der Fehlersuche nicht.

Früher (beim MR400) war das eine Box, die man anwählen und dann duchrscrollen konnte.

Nach dem geposteteBild ist das jetzt nicht mehr so.

 

Da genügt doch ein Blick in die Software des MR , um festzustellen, was passiert, wenn der Text größer oder länger ist als der vorgegebene Platz? Und das kann nur die Telekom. Wenn überhaupt.

 

 


In der neuen Optik ist aber keine Scrollbox vorgesehen... Du sollst ja auch noch das nächste Band darunter sehen, auch gibt es keine Blätter- oder Nachladefunktion...

Deshalb ja mein Einwand... wegen des Platzes... besser ist es geworden, jedoch wird SO auch in Zukunft nicht der volle Text passen.

 

Hallo @Queller,


@Queller  schrieb:


In der neuen Optik ist aber keine Scrollbox vorgesehen... Du sollst ja auch noch das nächste Band darunter sehen, auch gibt es keine Blätter- oder Nachladefunktion...


Ja. Dann soll der Programmierer uns das bitte mitteilen.

Denn wir suchen hier gerade Fehler, die eventuell gar keine sind, sondern Absicht? (works as designed)

Oder es gibt eine Blätter/Nachlademöglichkeit, und wir wissen das nur nicht?

Das kann die Telekom leicht feststellen, und zwar nicht durch Ausprobieren, sondern Prüfen der Software.

Das gilt für ganz viele Fragen hier. Und daran hapert es immer wieder.

 

(Wenn der MR statt der Original-Sendung die Nacht-Widerholung aufnimmt, dann muss das auch jemand programmiert haben, und der kann auch schauen unter welchen Umständen das zum Tragen kommt, ohne dass er ein Beispiel dafür hat. Aber ich schweife ab) 


@falk2010  schrieb:

Hallo @Queller,


@Queller  schrieb:


In der neuen Optik ist aber keine Scrollbox vorgesehen... Du sollst ja auch noch das nächste Band darunter sehen, auch gibt es keine Blätter- oder Nachladefunktion...


Ja. Dann soll der Programmierer uns das bitte mitteilen.

Denn wir suchen hier gerade Fehler, die eventuell gar keine sind, sondern Absicht? (works as designed)

Oder es gibt eine Blätter/Nachlademöglichkeit, und wir wissen das nur nicht?

Das kann die Telekom leicht feststellen, und zwar nicht durch Ausprobieren, sondern Prüfen der Software.

Das gilt für ganz viele Fragen hier. Und daran hapert es immer wieder.

 

(Wenn der MR statt der Original-Sendung die Nacht-Widerholung aufnimmt, dann muss das auch jemand programmiert haben, und der kann auch schauen unter welchen Umständen das zum Tragen kommt, ohne dass er ein Beispiel dafür hat. Aber ich schweife ab) 


Stimme Dir (super, nach dem 5. mal hatte ich das D statt d...  Tastatur von 2011...) fast zu 100% zu.

Bei den Serienaufnahmen ist es etwas schwierig, der Programmierung die Schuld zu geben, wenn ständig die EPG-Daten rumschlampen.

 

Daher bin ich bei dem Punkt mit der Zuweisung an die Programmierer etwas zurückhaltender... ABER klar, das hat uns als Kunden nicht zu interessieren, und WIR  haben schon gar nicht die Fehler nachzuweisen.

 

Hallo @Queller,

 


@Queller  schrieb:

@falk2010  schrieb:

Hallo @Queller,


@Queller  schrieb:


In der neuen Optik ist aber keine Scrollbox vorgesehen... Du sollst ja auch noch das nächste Band darunter sehen, auch gibt es keine Blätter- oder Nachladefunktion...


Ja. Dann soll der Programmierer uns das bitte mitteilen.

Denn wir suchen hier gerade Fehler, die eventuell gar keine sind, sondern Absicht? (works as designed)

Oder es gibt eine Blätter/Nachlademöglichkeit, und wir wissen das nur nicht?

Das kann die Telekom leicht feststellen, und zwar nicht durch Ausprobieren, sondern Prüfen der Software.

Das gilt für ganz viele Fragen hier. Und daran hapert es immer wieder.

 

(Wenn der MR statt der Original-Sendung die Nacht-Widerholung aufnimmt, dann muss das auch jemand programmiert haben, und der kann auch schauen unter welchen Umständen das zum Tragen kommt, ohne dass er ein Beispiel dafür hat. Aber ich schweife ab) 


Bei den Serienaufnahmen ist es etwas schwierig, der Programmierung die Schuld zu geben, wenn ständig die EPG-Daten rumschlampen.


Nö. Die Sendungen waren ja morgens als geplant markiert. Dann kann es sein dass die Aufnahme nicht funktioniert: Aber die Bedingungen dafür stehen in der Software. Platte voll? Sender ausgefallen? Sendung verschoben ? usw usw.

Und wer schiebt die auf Nacht: auch die Software, s.o.

Und über Tag werden m.W. keine EPG-Daten erneuert.

 

Es möchte mir doch bitte niemend erklären, dass man, um Programmfunktionen nachzuvollziehen und zu verbessern immer ein Beispiel braucht, das ist nicht so. (gut, das kann das Leben einfacher nachen, nötig ist es nicht)

 

Derzeit werden die "Tatortreiniger" nicht richtig programmiert, weil das ZDF neueste Folgen als von "2011" ausweist. Da kann in der Tat die telekom nix für.

 

 

The Voice.... laut EPG

stammte teils aus 2015.

Bei einer Episode... die nächtliche Wiederholung S8E133.. ja klar.

Die davor ganz ohne S und E Angabe...

 

Da hat er mehrfach aufgenommen.... was ich auch nur sagen wollte, wenn der Mist bei dem EPG nicht wäre, dann könnte man besser gucken.

Und.... mein MR lädt ja bei jeden Start die EPG Daten neu ein, ob die nun alle 24 Stunden nur aktualisiert werden... das würde mich wundern, dann wären einige Brennpunkte und ZDF-Specials ja wohl kaum drinne gewesen...

 

Hallo @Queller,

wie viel es kosten würde, kann ich nicht genau beurteilen. Es würde auf jeden Fall Zeit kosten, die uns dann wiederum bei anderen Usern fehlt.

Aber es ist immer so, die Sender die man selber Testet sind nicht betroffen. Das nennt man dann wohl Murphys Gesetz. Zwinkernd

Ich habe intern mal eine Anfrage gestellt, ob es da eine Art "Zeichenbegrenzung" gibt. Sobald ich da eine Antwort habe, melde ich mich wieder hier.

Gruß
Sören M.

Hallo @Sören M. ,

 


@Sören M.   schrieb:
Ich habe intern mal eine Anfrage gestellt, ob es da eine Art "Zeichenbegrenzung" gibt.

Genau so! Das ist doch einfacher, als wenn jeder irgendwas testet! Na, mal schauen.

(wobei man natürlich schon fragen darf, warum das Scrollen wie beim MR400 über Bord geworfen wurde. Oder funktioniert es nur einfach nicht? Fragen über Fragen Augenbraue )

 


@Sören M.   schrieb:
Hallo @Queller,

wie viel es kosten würde, kann ich nicht genau beurteilen. Es würde auf jeden Fall Zeit kosten, die uns dann wiederum bei anderen Usern fehlt.

Aber es ist immer so, die Sender die man selber Testet sind nicht betroffen. Das nennt man dann wohl Murphys Gesetz. Zwinkernd

Ich habe intern mal eine Anfrage gestellt, ob es da eine Art "Zeichenbegrenzung" gibt. Sobald ich da eine Antwort habe, melde ich mich wieder hier.

Gruß
Sören M.

Klar, ist dem Design geschuldet... einfach mal angucken, und gucken, was wäre wenn!

Es gibt auch schon ein Haufen abgeschnittener Infos, wobei im Moment es wohl an RTL hängt....

Ich habe bisher glaube ich max. 8 Zeilen gesehen... prüfen sowas aber auch nicht extra... gibt wichtigeres.

@Sören M.

Schönen Tag noch. Winken


@falk2010  schrieb:

Hallo @Sören M. ,

 


@Sören M.   schrieb:
Ich habe intern mal eine Anfrage gestellt, ob es da eine Art "Zeichenbegrenzung" gibt.

Genau so! Das ist doch einfacher, als wenn jeder irgendwas testet! Na, mal schauen.

(wobei man natürlich schon fragen darf, warum das Scrollen wie beim MR400 über Bord geworfen wurde. Oder funktioniert es nur einfach nicht? Fragen über Fragen Augenbraue )

 


Scrollbars bei Bands?

Wäre ungewöhnlich, kenne ich nicht...