Senderverwaltung Magenta TV One Lücken in der Nummerierung

Gelöst
Gelöschter Nutzer

Guten Tag,

 

ich habe seit gestern die neue Magenta TV One - Box erhalten. Nachdem ich mit der Nutzung des Media Receivers 401 einige Probleme hatte bzgl. Performance und Leistung habe ich der Empfehlung meines Telekom-Ansprechpartner vor-Ort die neue Box ausgewählt. Diese ist seit gestern in Nutzung. 

Grundsätzlich ist die Leistung dieses Gerätes besser, etwas anders aufgebaut, aber in Ordnung. 

Eine Sache ist allerdings etwas missverständlich, denn als ich meine Sender neue sortieren wollte, ist mir aufgefallen, dass es Lücken in der Nummerierung gibt, d.h. die Senderbelegung 19 fehlt in der Liste und ist auch nicht auffindbar. Wenn ich diesen Sender anpeile über die Fernbedienung, dann sagt mir das System, Fehler und dieser Sender ist nicht vorhanden. Ich kann mir diese Situation nicht erklären und brauche mal etwas Unterstützung. Hat denn irgendjemand dasselbe Problem und auch evtl. eine Lösung parat. Viele Grüße aus Vellmar 

Manni Kaiser

 

 

2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Morgen @Mucki ,

 

es kann durchaus sein, das mal ein Sender aus der Senderliste sich verschiebt bzw. auch verschwindet, da sich die Liste ändert. 

Ich habe dir hier einmal unsere Hilfeseite mitgebracht. Dort findest du immer die aktuellste Senderliste

 

Viele Grüße

Heike B. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

@Sherlocka  schrieb:
dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.

@Gelöschter Nutzer 

Hallo Manni,

wenn sich die Lücken auch nach dem umsortieren nicht schliessen lassen, kannst Du noch versuchen, die Sender über https://web.magentatv.de umzusortieren. Das haben wir im Labor festgestellt.

 

Grüsse Alex

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Gelöschter Nutzer

@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Guten Tag,

 

ich habe seit gestern die neue Magenta TV One - Box erhalten. Nachdem ich mit der Nutzung des Media Receivers 401 einige Probleme hatte bzgl. Performance und Leistung habe ich der Empfehlung meines Telekom-Ansprechpartner vor-Ort die neue Box ausgewählt. Diese ist seit gestern in Nutzung. 

Grundsätzlich ist die Leistung dieses Gerätes besser, etwas anders aufgebaut, aber in Ordnung. 

Eine Sache ist allerdings etwas missverständlich, denn als ich meine Sender neue sortieren wollte, ist mir aufgefallen, dass es Lücken in der Nummerierung gibt, d.h. die Senderbelegung 19 fehlt in der Liste und ist auch nicht auffindbar. Wenn ich diesen Sender anpeile über die Fernbedienung, dann sagt mir das System, Fehler und dieser Sender ist nicht vorhanden. Ich kann mir diese Situation nicht erklären und brauche mal etwas Unterstützung. Hat denn irgendjemand dasselbe Problem und auch evtl. eine Lösung parat. Viele Grüße aus Vellmar 

Manni Kaiser

 

 


Hast Favoriten eingestellt oder einige Sender auf ausgeblendet gestellt?

@Gelöschter Nutzer 

das hat schon seine Richtigkeit, dass es zum Teil Lücken in der SenderBasisliste der ONE gibt. Schau mal in die Übersicht der Senderlisten für MagentaTV OTT:

https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Flex_SmartFlex.pdf

 

Die ONE nutzt die anschlussunabhängige bzw. Mobile Plattform von MagentaTV (= MagentaTV OTT), nicht die anschlussabhängig Plattform welche die Media Receiver nutzen.

Die ONE kann deshalb auch wo mit hin genommen werden und wo anders betrieben werden, während die Media Receiver nur zuhause an dem extra dafür frei geschaltenen Anschluss arbeiten können.

 

Für MagentaTV OTT ist deshalb die Senderauswahl eine andere als für Media Receiver, unter anderem auch, weil die Lizenz- und Fernsehrechte für Mobile Nutzung gegenüber der von anschlussabhängiger Nutzung rechtlich eingeschränkt sind.

 

Falls du gerne eine durchgehende Nummerierung hättest, und Sender lieber mit niedriger Nummer als andere, ggf manche Sender ausgeblendet, die Ihr sowieso nicht nutzt, dann gehe in die Senderverwaltung der ONE. Blende dort Sender aus und oder Verschiebe die Reihenfolge der Sender, sobald man etwas ändert in der Basisliste, und das dann speichert (bestätigt), dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.

 

P.S. den Sender 19 der Basisliste für Media Receiver (= Sender: Disney+ Select) gibt es in der Basisliste für MagentaTV OTT nicht. Dieser Sender war ursprünglich nur für Media Receiver geschaffen worden, weil zunächst ursprünglich für Media Reciever keine Disney Plus App vorhanden war, als man schon auf andere Wegen Disney+ Abos nutzen konnte (z. B. über Smartphones), weil es für diese schon Apps gab.

 

Du kannst aber trotzdem mit einem Disney+ Abo Filme des Disney-Unternehmenskonzern auf der ONE sehen: sie ist die Weiterentwicklung des MagentaTV Sticks und bekommt in der Basisausstattung wie der Stick bei der Erstinstallation von vornherein eine Disney+ App in "Apps". Diese App einfach aufrufen, und dann dort mit der Mailadresse einloggen (und dem Passwort) des Kundenaccounts, mit dem du Disney+ als Abo zugebucht hast. Dann hast du sogar eine deutlich größere Auswahl als auf dem Sender Disney+ Select, weil sie sämtliche Sparten des Disneyunternehmenskonzerns hat: zusätzlich zu rein Disney auch Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Star (= Fox-Inhalte).

 

Mit einem langen Druck auf die Home-Taste der ONE Originalfernbedieung landest du direkt in der Auswahl der installierten Apps auf der ONE, in der sich auch die Disney+ App befindet.

Lösung

@Sherlocka  schrieb:
dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.

@Gelöschter Nutzer 

Hallo Manni,

wenn sich die Lücken auch nach dem umsortieren nicht schliessen lassen, kannst Du noch versuchen, die Sender über https://web.magentatv.de umzusortieren. Das haben wir im Labor festgestellt.

 

Grüsse Alex

Hallo,

leider sind mir bei dem Versuch die Sender zu Sortieren und  einzustellen (inzwischen drei Sendernummern verschwunden und nicht mehr auffindbar.) Die Beschreibung zur Hilfe hat mir auch nicht wirklich weiter geholfen?

Würde mich freuen über eine Antwort.  DANKESCHÖN

Telekom hilft Team

Hallo @Mucki ,

 

das ist natürlich sehr ärgerlich. Um welche Sender handelt es sich genau? 

Hast du eingestellt, dass alle Sender angezeigt werden oder gibt es da evtl. eine Einschränkung?

 

Viele Grüße

Dorothea T.

Hallo Dorothea,

besten Dank für eine Antwort. Nach einer Anfrage an den Kundendienst sagte man mir, dass es normal ist wenn Sendenummern  verschwinden, was mir zwar nicht so richtig einleuchtet, aber ich habe mir nun eine neue erstellt und bin erstmal zufrieden.

Beste Grüße,

G.K.

Lösung
Telekom hilft Team

Guten Morgen @Mucki ,

 

es kann durchaus sein, das mal ein Sender aus der Senderliste sich verschiebt bzw. auch verschwindet, da sich die Liste ändert. 

Ich habe dir hier einmal unsere Hilfeseite mitgebracht. Dort findest du immer die aktuellste Senderliste

 

Viele Grüße

Heike B. 

Danke Heike, aber die Listenhelfen  mir nicht all zu viel. Ich habe Magenta TV  ONE. Trotzdem vielen Dank und nette Grüße,

Mucki.

@Mucki   schrieb:
die Listenhelfen  mir nicht all zu viel. Ich habe Magenta TV  ONE.

@Mucki  

in der PDF-Senderlisten-Auswahl stecken auch Infos für Leute mit MagentaTV ONE drin. Welche Datei davon man dann nutzen sollte, hängt auch von deinem gebuchten Tarif ab.

Wie lautet dieser ganz genau?

@Sherlocka  schrieb:
schieben sich die Nummern zusammen.

Hallo

Ich hänge mich mal rein. Ich nutze die One.

Die Lücken stören mich auch sehr. Ich habe die Senderliste so wie in meinem Fernseher sortiert.

Ich wähle die Programme mit dem Ziffernblock an. Und da stören die Lücken die sich eben nicht

zusammenschieben doch sehr.

 

@Sherlocka  schrieb:
das hat schon seine Richtigkeit, dass es zum Teil Lücken in der SenderBasisliste der ONE gibt

Finde ich nicht. Es ist einfach nur eine Durchnummerierung und hat mit den Sendern an sich nichts zu tun.

Es ist mir einfach nur unverständlich, dass man sowas nicht in Reihe  kriegt.

Wenn es einen Trick dafür gibt die Nummerische Reihe glatt hin zu bekommen, immer her damit.

 

Gruß aus Berlin


@Der Karlshorster  schrieb:

Finde ich nicht. Es ist einfach nur eine Durchnummerierung und hat mit den Sendern an sich nichts zu tun.

nein, es ist genau wie @Sherlocka schrieb, es ist die Basisliste.

 

Hast Du denn alles gemacht wie beschrieben oben?

 

@Sherlocka  schrieb:
Blende dort Sender aus und oder Verschiebe die Reihenfolge der Sender, sobald man etwas ändert in der Basisliste, und das dann speichert (bestätigt), dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.

Also speziell Sender verschieben und speichern?

 

Gelöschter Nutzer
@Der Karlshorster  schrieb:

Ich habe die Senderliste so wie in meinem Fernseher sortiert.

 

Und das funktioniert nicht. Liste separat auf der ONE sortieren 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Und das funktioniert nicht. Liste separat auf der ONE sortieren 

Hatte ich gemacht. Ab der 18 ging es mit 20 weiter und nach der 20 ging es mit 23 weiter.

Auch hatte ich das Phänomen das die Sortierung in der Senderverwaltung so war wie ich wollte,

jedoch nicht in den EPG übernommen wurde. Aber nur Augenscheinlich. Zb. Programmplatz 1 ist ZDF,

auch in der Zeitleiste waren die wirklichen ZDF-Sendungen richtig angezeigt, aber vorn wo der Sender steht

war ein ganz anderer Sender angezeigt. Hatte auch den Cache der dazugehörigen App gelöscht und den

EPG neu eingelesen und auch neu gestartet. Half alles nicht. Das war gestern.

Und wie aus Zauberhand stimmte heute komischer weise alles, auch die laufende Durchnummerierung.

Alles sehr seltsam:Gesicht_mit_rollenden_Augen:.

Hat sich also erst mal erledigt.

Danke für euer Interesse

Grüße aus Berlin

 

Guten Morgen @Der Karlshorster 

 

Schön, dass es wie von "Zauberhand" wieder funktioniert. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: Es kann tatsächlich sein, dass du mit den verschiedenen Lösungsansätzen, die du beschrieben hast, dies erreicht hast. Hauptsache es ist wieder alles so wie es sein sollte!

 

Beste Grüße

Justina M.

Moin...moin,

es ist eindeutig....nach 18 kommt nun mal 19. Ich kann doch nicht plötzlich mit 21 weitermachen.

Ergibt doch überhaupt keinen Sinn. Hier ist einfach ein Fehler und Fehler sollte man beheben, aber

nicht auf diese Art! Stellen wir uns mal so etwas bei einem selbstfahrenden Auto vor, ich meine

eine wirklich gute KI, in ferner Zukunft, wird dies wohl anders lösen.

 

LG...Roland

(Übrigens es gibt keine 100 % und wir machen alle Fehler).

Aber Telekom ist bis jetzt seit jahrzehnten der beste Anbieter in Service und Komponenten, daher für mich 100 Punkte!!!

@merlakisoltes  schrieb:

nach 18 kommt nun mal 19. Ich kann doch nicht plötzlich mit 21 weitermachen.

Ergibt doch überhaupt keinen Sinn. Hier ist einfach ein Fehler

Es ist kein Fehler, das sind eben die Nummern im Auslieferungszustand.

Genau deswegen sind sie ja sortierbar.

Nach der 18 kommt schon die 19, die wird halt auf diesem Gerät nicht unbedingt  angezeigt.

Auf anderen schon.

 

Warum das bei @Der Karlshorster temporär nicht so war, k.A.

Moin zusammen also ich habe jetzt auch die Magenta one und das mit der fehlenden nummerierten Reihenfolge ist mir trotz mit lesen der Kommentare ein Rätsel, denn mir fehlen zu den Nummern auch die regionale WDR Programme und daher ist bis jetzt die Box nicht wirklich das Superteil und eine Zufriedenstellende Lösung ist ja auch nicht vorhanden. Daher warte ich immer noch auf die finale Lösung . Daher überlege ich doch wieder auf den MR 401 zurück zu gehen , denn dort war alles auf seinen nummerierten  Platz .

Gruß 

Dirk

@cab1  schrieb:
denn mir fehlen zu den Nummern auch die regionale WDR Programme

genau, die gibt es da so nicht, deswegen fehlen Sender und Nummern im Auslieferungszustand.

Du kannst sie aber zusammenschieben.

 

@cab1  schrieb:
und eine Zufriedenstellende Lösung ist ja auch nicht vorhanden.

Das liegt im Auge des Betrachters, über die Lane "Regionalfenster" findest Du sie ja alle, wenn auch über die Mediathek.

Hallo Falk 

erstmal danke für deine Antwort . Tja und da ist bei mir das Problem diese bekomme ich aber nicht zusammen geschoben . In der Mediathek befinden sich nach meinen Stand nur die Aufnahmen von den Regional Programmen des WDR , live ist nur z.b WDR Köln die anderen sind nicht verfügbar als Live Sendung und dazu kommen  immer noch die fehlenden Sender Nummer z.b nach 18 sollte eine 19 kommen ist aber nicht der Fall .

Gruß

Dirk

@cab1  schrieb:
diese bekomme ich aber nicht zusammen geschoben

Hast Du denn mal einen verschoben?

Geht auch gut unter web.magentatv.de.

 

@cab1  schrieb:
live ist nur z.b WDR Köln die anderen sind nicht verfügbar als Live Sendung

Keine Ahnung. Gehts Du über die Lane "regionalsender" auf der TV-ONE?

Ist das so wichtig, die Live zu sehen?

 

Doch so weiß ich was in meiner Stadt bzw. näheren Umgebung anliegt . Ok aber wie du ja auch schon geschrieben hast liegt alles im Auge des Betrachters :zwinkerndes_Gesicht:
Das mit den verschieben werde ich jetzt nochmal probieren, vielleicht war mein Ansatz ja nicht der richtiger. Für einen guten Tipp wäre ich dir dankbar oder sogar eine Anleitung :zwinkerndes_Gesicht::daumen_hoch:

 

Gruß 

Dirk

@cab1  schrieb:
Doch so weiß ich was in meiner Stadt bzw. näheren Umgebung anliegt .

Gehst Du über die Lane "Regionalsender" auf der TV-ONE?

Das regionale Programm kann ich ja schauen , aber das ist immer die Sendung vom vor Tag und die brauche ich nicht und da ist für mich auch das Problem warum werden diese nicht wie beim MR 401/2 nicht hinterlegt? So das ich auch die aktuelle Sendung sehen kann :denkendes_Gesicht: . Dazu kommt auch die nicht vorhandene bzw. fehlende Nummern Reihenfolge :enttäuschtes_Gesicht:

@cab1  schrieb:
Das regionale Programm kann ich ja schauen , aber das ist immer die Sendung vom vor Tag

Die Sendungen laufen doch nur von 19:00 - 19:30.

Was passiert, wenn die Sie um 20.05 aufrufst?

Gehst Du über die Lane "Regionalsender" auf der TV-ONE?

 

@cab1  schrieb:
da ist für mich auch das Problem warum werden diese nicht wie beim MR 401/2 nicht hinterlegt

Weil sie auf der Plattform der TV ONE  derzeit gar nicht ausgestrahlt wern.

 

@cab1  schrieb:
Dazu kommt auch die nicht vorhandene bzw. fehlende Nummern Reihenfolge

Hast Du inzwischen einen Sender umsortiert, wie empfohlen?

Und Favoriten angelegt?