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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
22.12.2021 12:05
Guten Tag,
ich habe seit gestern die neue Magenta TV One - Box erhalten. Nachdem ich mit der Nutzung des Media Receivers 401 einige Probleme hatte bzgl. Performance und Leistung habe ich der Empfehlung meines Telekom-Ansprechpartner vor-Ort die neue Box ausgewählt. Diese ist seit gestern in Nutzung.
Grundsätzlich ist die Leistung dieses Gerätes besser, etwas anders aufgebaut, aber in Ordnung.
Eine Sache ist allerdings etwas missverständlich, denn als ich meine Sender neue sortieren wollte, ist mir aufgefallen, dass es Lücken in der Nummerierung gibt, d.h. die Senderbelegung 19 fehlt in der Liste und ist auch nicht auffindbar. Wenn ich diesen Sender anpeile über die Fernbedienung, dann sagt mir das System, Fehler und dieser Sender ist nicht vorhanden. Ich kann mir diese Situation nicht erklären und brauche mal etwas Unterstützung. Hat denn irgendjemand dasselbe Problem und auch evtl. eine Lösung parat. Viele Grüße aus Vellmar
Manni Kaiser
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Guten Morgen @Mucki ,
es kann durchaus sein, das mal ein Sender aus der Senderliste sich verschiebt bzw. auch verschwindet, da sich die Liste ändert.
Ich habe dir hier einmal unsere Hilfeseite mitgebracht. Dort findest du immer die aktuellste Senderliste.
Viele Grüße
Heike B.
@Sherlocka schrieb:
dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.
@Gelöschter Nutzer
Hallo Manni,
wenn sich die Lücken auch nach dem umsortieren nicht schliessen lassen, kannst Du noch versuchen, die Sender über https://web.magentatv.de umzusortieren. Das haben wir im Labor festgestellt.
Grüsse Alex
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Guten Tag,
ich habe seit gestern die neue Magenta TV One - Box erhalten. Nachdem ich mit der Nutzung des Media Receivers 401 einige Probleme hatte bzgl. Performance und Leistung habe ich der Empfehlung meines Telekom-Ansprechpartner vor-Ort die neue Box ausgewählt. Diese ist seit gestern in Nutzung.
Grundsätzlich ist die Leistung dieses Gerätes besser, etwas anders aufgebaut, aber in Ordnung.
Eine Sache ist allerdings etwas missverständlich, denn als ich meine Sender neue sortieren wollte, ist mir aufgefallen, dass es Lücken in der Nummerierung gibt, d.h. die Senderbelegung 19 fehlt in der Liste und ist auch nicht auffindbar. Wenn ich diesen Sender anpeile über die Fernbedienung, dann sagt mir das System, Fehler und dieser Sender ist nicht vorhanden. Ich kann mir diese Situation nicht erklären und brauche mal etwas Unterstützung. Hat denn irgendjemand dasselbe Problem und auch evtl. eine Lösung parat. Viele Grüße aus Vellmar
Manni Kaiser
Hast Favoriten eingestellt oder einige Sender auf ausgeblendet gestellt?
@Gelöschter Nutzer
das hat schon seine Richtigkeit, dass es zum Teil Lücken in der SenderBasisliste der ONE gibt. Schau mal in die Übersicht der Senderlisten für MagentaTV OTT:
https://www.senderinfo.de/MagentaTV_Flex_SmartFlex.pdf
Die ONE nutzt die anschlussunabhängige bzw. Mobile Plattform von MagentaTV (= MagentaTV OTT), nicht die anschlussabhängig Plattform welche die Media Receiver nutzen.
Die ONE kann deshalb auch wo mit hin genommen werden und wo anders betrieben werden, während die Media Receiver nur zuhause an dem extra dafür frei geschaltenen Anschluss arbeiten können.
Für MagentaTV OTT ist deshalb die Senderauswahl eine andere als für Media Receiver, unter anderem auch, weil die Lizenz- und Fernsehrechte für Mobile Nutzung gegenüber der von anschlussabhängiger Nutzung rechtlich eingeschränkt sind.
Falls du gerne eine durchgehende Nummerierung hättest, und Sender lieber mit niedriger Nummer als andere, ggf manche Sender ausgeblendet, die Ihr sowieso nicht nutzt, dann gehe in die Senderverwaltung der ONE. Blende dort Sender aus und oder Verschiebe die Reihenfolge der Sender, sobald man etwas ändert in der Basisliste, und das dann speichert (bestätigt), dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.
P.S. den Sender 19 der Basisliste für Media Receiver (= Sender: Disney+ Select) gibt es in der Basisliste für MagentaTV OTT nicht. Dieser Sender war ursprünglich nur für Media Receiver geschaffen worden, weil zunächst ursprünglich für Media Reciever keine Disney Plus App vorhanden war, als man schon auf andere Wegen Disney+ Abos nutzen konnte (z. B. über Smartphones), weil es für diese schon Apps gab.
Du kannst aber trotzdem mit einem Disney+ Abo Filme des Disney-Unternehmenskonzern auf der ONE sehen: sie ist die Weiterentwicklung des MagentaTV Sticks und bekommt in der Basisausstattung wie der Stick bei der Erstinstallation von vornherein eine Disney+ App in "Apps". Diese App einfach aufrufen, und dann dort mit der Mailadresse einloggen (und dem Passwort) des Kundenaccounts, mit dem du Disney+ als Abo zugebucht hast. Dann hast du sogar eine deutlich größere Auswahl als auf dem Sender Disney+ Select, weil sie sämtliche Sparten des Disneyunternehmenskonzerns hat: zusätzlich zu rein Disney auch Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, Star (= Fox-Inhalte).
Mit einem langen Druck auf die Home-Taste der ONE Originalfernbedieung landest du direkt in der Auswahl der installierten Apps auf der ONE, in der sich auch die Disney+ App befindet.
@Sherlocka schrieb:
dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.
@Gelöschter Nutzer
Hallo Manni,
wenn sich die Lücken auch nach dem umsortieren nicht schliessen lassen, kannst Du noch versuchen, die Sender über https://web.magentatv.de umzusortieren. Das haben wir im Labor festgestellt.
Grüsse Alex
Hallo,
leider sind mir bei dem Versuch die Sender zu Sortieren und einzustellen (inzwischen drei Sendernummern verschwunden und nicht mehr auffindbar.) Die Beschreibung zur Hilfe hat mir auch nicht wirklich weiter geholfen?
Würde mich freuen über eine Antwort. DANKESCHÖN
14.03.2023 21:46
Hallo @Mucki ,
das ist natürlich sehr ärgerlich. Um welche Sender handelt es sich genau?
Hast du eingestellt, dass alle Sender angezeigt werden oder gibt es da evtl. eine Einschränkung?
Viele Grüße
Dorothea T.
15.03.2023 10:03
Hallo Dorothea,
besten Dank für eine Antwort. Nach einer Anfrage an den Kundendienst sagte man mir, dass es normal ist wenn Sendenummern verschwinden, was mir zwar nicht so richtig einleuchtet, aber ich habe mir nun eine neue erstellt und bin erstmal zufrieden.
Beste Grüße,
G.K.
Guten Morgen @Mucki ,
es kann durchaus sein, das mal ein Sender aus der Senderliste sich verschiebt bzw. auch verschwindet, da sich die Liste ändert.
Ich habe dir hier einmal unsere Hilfeseite mitgebracht. Dort findest du immer die aktuellste Senderliste.
Viele Grüße
Heike B.
16.03.2023 13:36
Danke Heike, aber die Listenhelfen mir nicht all zu viel. Ich habe Magenta TV ONE. Trotzdem vielen Dank und nette Grüße,
Mucki.
16.03.2023 14:04 Zuletzt bearbeitet: 16.03.2023 14:05 durch den Autor
20.05.2023 22:22
@Sherlocka schrieb:
schieben sich die Nummern zusammen.
Hallo
Ich hänge mich mal rein. Ich nutze die One.
Die Lücken stören mich auch sehr. Ich habe die Senderliste so wie in meinem Fernseher sortiert.
Ich wähle die Programme mit dem Ziffernblock an. Und da stören die Lücken die sich eben nicht
zusammenschieben doch sehr.
@Sherlocka schrieb:
das hat schon seine Richtigkeit, dass es zum Teil Lücken in der SenderBasisliste der ONE gibt
Finde ich nicht. Es ist einfach nur eine Durchnummerierung und hat mit den Sendern an sich nichts zu tun.
Es ist mir einfach nur unverständlich, dass man sowas nicht in Reihe kriegt.
Wenn es einen Trick dafür gibt die Nummerische Reihe glatt hin zu bekommen, immer her damit.
Gruß aus Berlin
21.05.2023 10:48
@Der Karlshorster schrieb:Finde ich nicht. Es ist einfach nur eine Durchnummerierung und hat mit den Sendern an sich nichts zu tun.
nein, es ist genau wie @Sherlocka schrieb, es ist die Basisliste.
Hast Du denn alles gemacht wie beschrieben oben?
@Sherlocka schrieb:
Blende dort Sender aus und oder Verschiebe die Reihenfolge der Sender, sobald man etwas ändert in der Basisliste, und das dann speichert (bestätigt), dann schließen sich die Lücken, schieben sich die Nummern zusammen.
Also speziell Sender verschieben und speichern?
21.05.2023 10:52
@Der Karlshorster schrieb:
Ich habe die Senderliste so wie in meinem Fernseher sortiert.
Und das funktioniert nicht. Liste separat auf der ONE sortieren
21.05.2023 19:22 Zuletzt bearbeitet: 21.05.2023 19:28 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
Und das funktioniert nicht. Liste separat auf der ONE sortieren
Hatte ich gemacht. Ab der 18 ging es mit 20 weiter und nach der 20 ging es mit 23 weiter.
Auch hatte ich das Phänomen das die Sortierung in der Senderverwaltung so war wie ich wollte,
jedoch nicht in den EPG übernommen wurde. Aber nur Augenscheinlich. Zb. Programmplatz 1 ist ZDF,
auch in der Zeitleiste waren die wirklichen ZDF-Sendungen richtig angezeigt, aber vorn wo der Sender steht
war ein ganz anderer Sender angezeigt. Hatte auch den Cache der dazugehörigen App gelöscht und den
EPG neu eingelesen und auch neu gestartet. Half alles nicht. Das war gestern.
Und wie aus Zauberhand stimmte heute komischer weise alles, auch die laufende Durchnummerierung.
Alles sehr seltsam
.
Hat sich also erst mal erledigt.
Danke für euer Interesse
Grüße aus Berlin
22.05.2023 08:45
Guten Morgen @Der Karlshorster
Schön, dass es wie von "Zauberhand" wieder funktioniert.
Es kann tatsächlich sein, dass du mit den verschiedenen Lösungsansätzen, die du beschrieben hast, dies erreicht hast. Hauptsache es ist wieder alles so wie es sein sollte!
Beste Grüße
Justina M.
21.07.2023 16:32
Moin...moin,
es ist eindeutig....nach 18 kommt nun mal 19. Ich kann doch nicht plötzlich mit 21 weitermachen.
Ergibt doch überhaupt keinen Sinn. Hier ist einfach ein Fehler und Fehler sollte man beheben, aber
nicht auf diese Art! Stellen wir uns mal so etwas bei einem selbstfahrenden Auto vor, ich meine
eine wirklich gute KI, in ferner Zukunft, wird dies wohl anders lösen.
LG...Roland
(Übrigens es gibt keine 100 % und wir machen alle Fehler).
Aber Telekom ist bis jetzt seit jahrzehnten der beste Anbieter in Service und Komponenten, daher für mich 100 Punkte!!!
21.07.2023 17:06
@merlakisoltes schrieb:
nach 18 kommt nun mal 19. Ich kann doch nicht plötzlich mit 21 weitermachen.
Ergibt doch überhaupt keinen Sinn. Hier ist einfach ein Fehler
Es ist kein Fehler, das sind eben die Nummern im Auslieferungszustand.
Genau deswegen sind sie ja sortierbar.
Nach der 18 kommt schon die 19, die wird halt auf diesem Gerät nicht unbedingt angezeigt.
Auf anderen schon.
Warum das bei @Der Karlshorster temporär nicht so war, k.A.
Moin zusammen also ich habe jetzt auch die Magenta one und das mit der fehlenden nummerierten Reihenfolge ist mir trotz mit lesen der Kommentare ein Rätsel, denn mir fehlen zu den Nummern auch die regionale WDR Programme und daher ist bis jetzt die Box nicht wirklich das Superteil und eine Zufriedenstellende Lösung ist ja auch nicht vorhanden. Daher warte ich immer noch auf die finale Lösung . Daher überlege ich doch wieder auf den MR 401 zurück zu gehen , denn dort war alles auf seinen nummerierten Platz .
Gruß
Dirk
02.08.2023 10:19
@cab1 schrieb:
denn mir fehlen zu den Nummern auch die regionale WDR Programme
genau, die gibt es da so nicht, deswegen fehlen Sender und Nummern im Auslieferungszustand.
Du kannst sie aber zusammenschieben.
@cab1 schrieb:
und eine Zufriedenstellende Lösung ist ja auch nicht vorhanden.
Das liegt im Auge des Betrachters, über die Lane "Regionalfenster" findest Du sie ja alle, wenn auch über die Mediathek.
02.08.2023 10:53
Hallo Falk
erstmal danke für deine Antwort . Tja und da ist bei mir das Problem diese bekomme ich aber nicht zusammen geschoben . In der Mediathek befinden sich nach meinen Stand nur die Aufnahmen von den Regional Programmen des WDR , live ist nur z.b WDR Köln die anderen sind nicht verfügbar als Live Sendung und dazu kommen immer noch die fehlenden Sender Nummer z.b nach 18 sollte eine 19 kommen ist aber nicht der Fall .
Gruß
Dirk
02.08.2023 11:20
@cab1 schrieb:
diese bekomme ich aber nicht zusammen geschoben
Hast Du denn mal einen verschoben?
Geht auch gut unter web.magentatv.de.
@cab1 schrieb:
live ist nur z.b WDR Köln die anderen sind nicht verfügbar als Live Sendung
Keine Ahnung. Gehts Du über die Lane "regionalsender" auf der TV-ONE?
Ist das so wichtig, die Live zu sehen?
02.08.2023 11:34
Doch so weiß ich was in meiner Stadt bzw. näheren Umgebung anliegt . Ok aber wie du ja auch schon geschrieben hast liegt alles im Auge des Betrachters
.
Das mit den verschieben werde ich jetzt nochmal probieren, vielleicht war mein Ansatz ja nicht der richtiger. Für einen guten Tipp wäre ich dir dankbar oder sogar eine Anleitung ![]()
![]()
Gruß
Dirk
02.08.2023 11:49
@cab1 schrieb:
Doch so weiß ich was in meiner Stadt bzw. näheren Umgebung anliegt .
Gehst Du über die Lane "Regionalsender" auf der TV-ONE?
02.08.2023 12:19
Das regionale Programm kann ich ja schauen , aber das ist immer die Sendung vom vor Tag und die brauche ich nicht und da ist für mich auch das Problem warum werden diese nicht wie beim MR 401/2 nicht hinterlegt? So das ich auch die aktuelle Sendung sehen kann
. Dazu kommt auch die nicht vorhandene bzw. fehlende Nummern Reihenfolge ![]()
03.08.2023 07:06
@cab1 schrieb:
Das regionale Programm kann ich ja schauen , aber das ist immer die Sendung vom vor Tag
Die Sendungen laufen doch nur von 19:00 - 19:30.
Was passiert, wenn die Sie um 20.05 aufrufst?
Gehst Du über die Lane "Regionalsender" auf der TV-ONE?
@cab1 schrieb:
da ist für mich auch das Problem warum werden diese nicht wie beim MR 401/2 nicht hinterlegt
Weil sie auf der Plattform der TV ONE derzeit gar nicht ausgestrahlt wern.
@cab1 schrieb:
Dazu kommt auch die nicht vorhandene bzw. fehlende Nummern Reihenfolge
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