Sky Abo auf Magenta TV umstellen.

Gelöst

Hallo, ich kann mich mit meinen Sky Abo Login Daten beim Telekom Media Receiver 401 nicht einloggen. Ich war heute deshalb im Telekom Shop. Auch dort konnte die Umstellung nicht durchgeführt werden, weil eine frühere Möglichkeit, das zu tun, nicht mehr verfügbar sei. Hab ich noch weitere Möglichkeiten für eine Problemlösung. hellkarl58 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @hellkarl58,

 

vielen Dank für das angenehme Telefonat.

Wie besprochen habe ich den Wechsel der Empfangsart auf MagentaTV an Sky für Dich übermittelt.

 

Sky wird den Wechsel jetzt weiter bearbeiten und sich für weitere Rücksprachen mit Dir in Verbindung setzen.

 

Gruß Ingo F.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

@hellkarl58  schrieb:

Hallo, ich kann mich mit meinen Sky Abo Login Daten beim Telekom Media Receiver 401 nicht einloggen. Ich war heute deshalb im Telekom Shop. Auch dort konnte die Umstellung nicht durchgeführt werden, weil eine frühere Möglichkeit, das zu tun, nicht mehr verfügbar sei. Hab ich noch weitere Möglichkeiten für eine Problemlösung. hellkarl58 


@hellkarl58 Mach es wie hier letzter Beitrag von @trstn

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Empfangsart-auf-MagentaTV-aendern/m-p/5826181

Vielen Dank für den Hinweis, meine Kundencenterseite sieht anders aus. Extras sind bei mir vermutlich die Optionen. Unter Optionen wird Sky nicht angeboten, sondern nur noch WOW, ein aktueller Skyableger. Da gibt's nach dem Anklicken von "Bestellen" keine Option, ein altes Konto zu übernehmen.

 

Telekom hilft Team

Hallo @hellkarl58,

 

ich habe mir hier schon die Daten angeschaut. Hier müssten wir die Umstellung der Empfangsart bei Sky veranlassen. Dazu müssen wir telefonieren. Wann passt es dir mit dem Rückruf?

 

Viele Grüße Türkan Ü.

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin heute bis 18.30 Uhr unter  der Mobilnummer ...10700 erreichbar, ab ca. 19.3O unter der Festnetznummer ...9866.

Können sie meine vollständige Mobilfunknummer in den Daten einsehen ?

Mehr Infos
 

MfG 

Hallo zusammen, gerne erinnere ich noch Mal an mein Problem Sky Übertragung auf T-Online . Der bisherige Lösungsweg hat erbracht, dass jemand von t-online das bei Sky beantragen muss und man mich dafür vorher mit mir telefonieren muss. Ich bin weiterhin bereit, angerufen zu werden ;).

hellkarl58


@hellkarl58  schrieb:Ich bin weiterhin bereit, angerufen zu werden ;).

Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen eventuellen Rückruf des @Telekom-hilft-Teams angeben, danke.

Für die nächsten Tage, das team ist von 7:00 - 23:00 täglich hier.

Hallo, danke für die Rückmeldung. Unter der Festnetznummer ...3866 außer mittwochs ab 19.00 Uhr erreichbar.

Mobil unter ...10700 ab 10.00 - 19.00 Uhr erreichbar.

 

MfG hellkarl58 

Telekom hilft Team

Hallo @hellkarl58,

 

entschuldige, dass wir uns bisher nicht bei Dir gemeldet haben.  Wir werden morgen im genannten Zeitfenster versuchen, Dich zu erreichen.

 

Gruß Ingo F.

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @hellkarl58,

 

vielen Dank für das angenehme Telefonat.

Wie besprochen habe ich den Wechsel der Empfangsart auf MagentaTV an Sky für Dich übermittelt.

 

Sky wird den Wechsel jetzt weiter bearbeiten und sich für weitere Rücksprachen mit Dir in Verbindung setzen.

 

Gruß Ingo F.

Hi,

 

@Ingo F. 

sorry das ich den Thread Hijacke - aber ich habe vorhin MagentaTV bestellt und mir wurde nach der Bestellung gesagt, das ich Sky nicht portieren kann?! Hab dann wieder alles Storniert.

 

Was stimmt denn jetzt?

Telekom hilft Team

Hallo @D0bby,

 

in der Regel kann Sky auch über uns geschaut werden.

Hierbei bedarf es nur eine Änderung der Empfangsart.

 

Was genau hattest du den bei Sky gebucht?

 

Beste Grüße

Julia U.