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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
26.08.2022 17:30
Hallo, ich kann mich mit meinen Sky Abo Login Daten beim Telekom Media Receiver 401 nicht einloggen. Ich war heute deshalb im Telekom Shop. Auch dort konnte die Umstellung nicht durchgeführt werden, weil eine frühere Möglichkeit, das zu tun, nicht mehr verfügbar sei. Hab ich noch weitere Möglichkeiten für eine Problemlösung. hellkarl58
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @hellkarl58,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Wechsel der Empfangsart auf MagentaTV an Sky für Dich übermittelt.
Sky wird den Wechsel jetzt weiter bearbeiten und sich für weitere Rücksprachen mit Dir in Verbindung setzen.
Gruß Ingo F.
@hellkarl58 schrieb:
Hallo, ich kann mich mit meinen Sky Abo Login Daten beim Telekom Media Receiver 401 nicht einloggen. Ich war heute deshalb im Telekom Shop. Auch dort konnte die Umstellung nicht durchgeführt werden, weil eine frühere Möglichkeit, das zu tun, nicht mehr verfügbar sei. Hab ich noch weitere Möglichkeiten für eine Problemlösung. hellkarl58
@hellkarl58 Mach es wie hier letzter Beitrag von @trstn
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Empfangsart-auf-MagentaTV-aendern/m-p/5826181
27.08.2022 13:58
Vielen Dank für den Hinweis, meine Kundencenterseite sieht anders aus. Extras sind bei mir vermutlich die Optionen. Unter Optionen wird Sky nicht angeboten, sondern nur noch WOW, ein aktueller Skyableger. Da gibt's nach dem Anklicken von "Bestellen" keine Option, ein altes Konto zu übernehmen.
Hallo @hellkarl58,
ich habe mir hier schon die Daten angeschaut. Hier müssten wir die Umstellung der Empfangsart bei Sky veranlassen. Dazu müssen wir telefonieren. Wann passt es dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan Ü.
29.08.2022 11:12
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bin heute bis 18.30 Uhr unter der Mobilnummer ...10700 erreichbar, ab ca. 19.3O unter der Festnetznummer ...9866.
Können sie meine vollständige Mobilfunknummer in den Daten einsehen ?
MfG
03.09.2022 09:56
Hallo zusammen, gerne erinnere ich noch Mal an mein Problem Sky Übertragung auf T-Online . Der bisherige Lösungsweg hat erbracht, dass jemand von t-online das bei Sky beantragen muss und man mich dafür vorher mit mir telefonieren muss. Ich bin weiterhin bereit, angerufen zu werden ;).
hellkarl58
03.09.2022 11:14
@hellkarl58 schrieb:Ich bin weiterhin bereit, angerufen zu werden ;).
Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen eventuellen Rückruf des @Telekom-hilft-Teams angeben, danke.
Für die nächsten Tage, das team ist von 7:00 - 23:00 täglich hier.
03.09.2022 11:59
Hallo, danke für die Rückmeldung. Unter der Festnetznummer ...3866 außer mittwochs ab 19.00 Uhr erreichbar.
Mobil unter ...10700 ab 10.00 - 19.00 Uhr erreichbar.
MfG hellkarl58
04.09.2022 20:27
Hallo @hellkarl58,
entschuldige, dass wir uns bisher nicht bei Dir gemeldet haben. Wir werden morgen im genannten Zeitfenster versuchen, Dich zu erreichen.
Gruß Ingo F.
Hallo @hellkarl58,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen habe ich den Wechsel der Empfangsart auf MagentaTV an Sky für Dich übermittelt.
Sky wird den Wechsel jetzt weiter bearbeiten und sich für weitere Rücksprachen mit Dir in Verbindung setzen.
Gruß Ingo F.
05.09.2022 14:27 Zuletzt bearbeitet: 05.09.2022 14:28 durch den Autor
Hi,
sorry das ich den Thread Hijacke - aber ich habe vorhin MagentaTV bestellt und mir wurde nach der Bestellung gesagt, das ich Sky nicht portieren kann?! Hab dann wieder alles Storniert.
Was stimmt denn jetzt?
07.09.2022 21:34
Hallo @D0bby,
in der Regel kann Sky auch über uns geschaut werden.
Hierbei bedarf es nur eine Änderung der Empfangsart.
Was genau hattest du den bei Sky gebucht?
Beste Grüße
Julia U.
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