Sky Cinema Sender HD funktioniren nicht

Gelöst

Hallo! Ich habe Sky Cinema Sender und HD-option gebucht. Bei mir sind immer noch weiterhin Sky Cinema Sender in SD.

Bei Sky ist alles in Ordnung.

Kann mir Telekom helfen? Ich habe es alles schon versucht....

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Lösung

@Bruno90 

Danke, für die Rückmeldung. Super, dass nun alles wie gewünscht funktioniert. Dann wünsche ich gute Unterhaltung mit allen Sendern. Fröhlich

 

Gruß Jacqueline G. 

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Lösung

Alles funktioniert. Sky Cinema Sender habe ich jetzt in HD. Danke:)

Mehr Infos
 

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Gelöschter Nutzer

@Bruno90  schrieb:

Ja...

Ich habe Sky Cinema Paket dazu gebucht bei Sky website... Ich dachte mir HD ist schon dabei... wars aber nicht... dann habe ich HD option dazu gebucht....

 


@Bruno90  sind alle Aufträge  im Kundencenter telekom abgeschlossen?

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@Bruno90 

Welche Hardware nutzen sie?

Gelöschter Nutzer

@Bruno90  schrieb:

Hallo! Ich habe Sky Cinema Sender und HD-option gebucht. Bei mir sind immer noch weiterhin Sky Cinema Sender in SD.

Bei Sky ist alles in Ordnung.

Kann mir Telekom helfen? Ich habe es alles schon versucht....


@Bruno90  Sind andere Aufträge noch in Bearbeitung?Wenn ja das verhindert die Freischaltung


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Sind andere Aufträge noch in Bearbeitung?Wenn ja das verhindert die Freischaltung

Das kann nicht der Grund sein, da Sky Cinema ja freigeschaltet ist.

Warum HD fehlt, muss sich mal ein Teamie ansehen.

@Bruno90  dazu ist es erforderlich, dass du dein Profil ausfüllst.

Bitte auch die KD-Nr von Sky eintragen.

Gelöschter Nutzer

@HAMAPA  schrieb:

Das kann nicht der Grund sein, da Sky Cinema ja freigeschaltet ist.

Warum HD fehlt, muss sich mal ein Teamie ansehen.

Das schon aber er hat HD+ Sky nachträglich gebucht, so wie ich es verstanden habe 🤷‍:männlich:

Ja...

Ich habe Sky Cinema Paket dazu gebucht bei Sky website... Ich dachte mir HD ist schon dabei... wars aber nicht... dann habe ich HD option dazu gebucht....

 

Nein...

Wo genau soll ich mein Profil ausfuellen? Bei Sky oder bei Telekom?

 

und Nahja... Bei Sky und Telekom ist alles freigshaltet und bei mir ist alles weiterhin  in SD... "OMG"

 

ansonsten kuendige ich den Cinema-Paket und HD-option, weil in SD zu schauen macht es kein sind fuer mich... LOL

Ja. Das stimmt. Ich habe HD-option dazu gebucht.


@Bruno90  schrieb:

Wo genau soll ich mein Profil ausfuellen? Bei Sky oder bei Telekom?

Hier:

Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Und auch ein großzügiges Zeitfenster für einen eventuellen Rückruf des Teams hier angeben, danke.

Lösung
Gelöschter Nutzer

@Bruno90  schrieb:

Ja...

Ich habe Sky Cinema Paket dazu gebucht bei Sky website... Ich dachte mir HD ist schon dabei... wars aber nicht... dann habe ich HD option dazu gebucht....

 


@Bruno90  sind alle Aufträge  im Kundencenter telekom abgeschlossen?

Telekom hilft Team

Hallo @Bruno90,

 

funktioniert Sky nun auch in HD bei dir?

 

 

Grüße Detlev K.

Bei sky gibt es seit einiger Zeit schon eine ganze Weile kein Sd mehr haben damals umgestellt es gibt keine hd Option mehr weil alles nur noch in hd und uhd läuft und die Kennung hd am Sendernamen wurde auch weggenommen da ja nur noch Hand Standard ist 

Keine Extra-Gebühren mehr: HD ist bei Sky ab sofort immer ohne Aufpreis in Abos enthalten. Kunden von Sky Cinema, Sky Sport oder Sky Bundesliga sehen ihre Inhalte also ohne Umwege in HD-Qualität. Einzig für Ultra-HD müssen Kunden extra zahlen.

Wen sky freigeschaltet ist dan ist es hdauch wenn’s im Sender Namen nicht mehr da steht bei hauseigenen Sender Bundesliga und co steht kein hd mehr da da es kein so mehr gibt bei sky 

@Bruno90  Bei den Sendern von Sky Cinema wir dir nicht im Bild angezeigt, ob der Film in HD, oder SD läuft.

Soweit ist was @peterdresden schreibt schon richtig.

Das siehst du nur beim umschalten, oder wenn du auf die Infotaste auf der Fernbedienung gehst.

Es werden auch nicht alle Filme von Sky in HD ausgestrahlt.

So läuft z.Z. Die Maske und UmKopf und Kragen auch nur in SD.

Wie sieht es aktuell bei dir aus?

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Alles funktioniert. Sky Cinema Sender habe ich jetzt in HD. Danke:)

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@Bruno90 

Danke, für die Rückmeldung. Super, dass nun alles wie gewünscht funktioniert. Dann wünsche ich gute Unterhaltung mit allen Sendern. Fröhlich

 

Gruß Jacqueline G.