Sky Sport Freischaltung funktioniert nicht

Gelöst

Liebes Team,

ich habe letzte Woche Sky Sport dazu gebucht. Mein sky läuft über Magenta TV, Bestätigung per Email von sky habe ich erhalten. Paket Entertainment und Cinema funktionieren  einwandfrei,  nur Sky Sport nicht.

Auf der Seite "Mein Sky" sind bereits alle Paket vermerkt, bei "Mein Tarif" von der Telekom steht bei Extras nur cinema und Entertain - kein Sport.

 

Muss ich das Paket separat noch bei Telekom freischalten lassen ? 

 

Vielen Dank und viele Grüße 

 

 

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team
Hi @myriam 77 ter,

ich bin dann der "Kollege" den @Stefan D. dir versprochen hat. Zwinkernd

Ich habe eben mit Sky telefoniert. Da ist Sky Sport schon richtig hinterlegt. Ich habe dir Sky Sport nachgebucht. Die Championsleague kannst du heute Abend also schön auf Magenta TV schauen. Zwinkernd

Gruß
Sören M.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

@myriam 77 ter,

 

hast du noch einen Telekom- Auftrag (Tarifwechsel, Kündigung einer Option, ...) "in Bearbeitung"?

Du hast bei Sky direkt geordert?

MR schon mal neu gestartet (auch mit 15 minütiger Stromtrennung)?

Nein, kein Auftrag in Bearbeitung und ja, direkt bei sky. Habe das Angebot von Sky per E-Mail bekommen. War das falsch?

Gelöschter Nutzer

@myriam 77 ter  schrieb:

Nein, kein Auftrag in Bearbeitung und ja, direkt bei sky. Habe das Angebot von Sky per E-Mail bekommen. War das falsch?


Die einfachste Variante ist immer beginnend Telekom, so scheint es an der Übermittlung zu haken. Da dein Profil schon befüllt ist, gebe ich dein Anliegen an das Team weiter Zwinkernd 

Telekom hilft Team
Hallo @myriam 77 ter,

willkommen hier bei uns.

ich lasse da gerne morgen von den Kollegen in der Frühschicht bei Sky nachhaken. Heute bekomme ich da leider niemanden mehr ans Telefon.
Weitere Infos dann morgen.
Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße
Sabrina A.
@myriam 77 ter

myriam 77 ter schrieb: Nein, kein Auftrag in Bearbeitung und ja, direkt bei sky. Habe das Angebot von Sky per E-Mail bekommen. War das falsch?

Hier ist ein Teami aus der Frühschicht. Zwinkernd Ich finde grade keinen Sky-Spezi, aber ich weiß, dass heute Nachmittag ein Kollege am Start ist. Es geht dann weiter. Fröhlich

Greetz
Stefan D.
Lösung
Telekom hilft Team
Hi @myriam 77 ter,

ich bin dann der "Kollege" den @Stefan D. dir versprochen hat. Zwinkernd

Ich habe eben mit Sky telefoniert. Da ist Sky Sport schon richtig hinterlegt. Ich habe dir Sky Sport nachgebucht. Die Championsleague kannst du heute Abend also schön auf Magenta TV schauen. Zwinkernd

Gruß
Sören M.