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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
30.09.2019 20:40
Liebes Team,
ich habe letzte Woche Sky Sport dazu gebucht. Mein sky läuft über Magenta TV, Bestätigung per Email von sky habe ich erhalten. Paket Entertainment und Cinema funktionieren einwandfrei, nur Sky Sport nicht.
Auf der Seite "Mein Sky" sind bereits alle Paket vermerkt, bei "Mein Tarif" von der Telekom steht bei Extras nur cinema und Entertain - kein Sport.
Muss ich das Paket separat noch bei Telekom freischalten lassen ?
Vielen Dank und viele Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
hast du noch einen Telekom- Auftrag (Tarifwechsel, Kündigung einer Option, ...) "in Bearbeitung"?
Du hast bei Sky direkt geordert?
MR schon mal neu gestartet (auch mit 15 minütiger Stromtrennung)?
30.09.2019 20:55
Nein, kein Auftrag in Bearbeitung und ja, direkt bei sky. Habe das Angebot von Sky per E-Mail bekommen. War das falsch?
30.09.2019 20:58
@myriam 77 ter schrieb:Nein, kein Auftrag in Bearbeitung und ja, direkt bei sky. Habe das Angebot von Sky per E-Mail bekommen. War das falsch?
Die einfachste Variante ist immer beginnend Telekom, so scheint es an der Übermittlung zu haken. Da dein Profil schon befüllt ist, gebe ich dein Anliegen an das Team weiter
30.09.2019 22:22
01.10.2019 09:59
myriam 77 ter schrieb: Nein, kein Auftrag in Bearbeitung und ja, direkt bei sky. Habe das Angebot von Sky per E-Mail bekommen. War das falsch?
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