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vor 5 Jahren
Hallo @daniel-frese
bei der Buchung eines Sky-Abos ist es unumgänglich, dass Sky darüber bescheid weiß, über welchen Weg das Programm bezogen werden soll. Ein Abo über Kabel oder Satellit kann nicht ohne Umstellung auf MagentaTV genutzt werden. Die Hotline von Sky sollte das wissen und die notwendigen Schritte einleiten können.
In dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:
Link zum persönlichen Profil
noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
1
von
vor 5 Jahren
@daniel-frese
Vermutlich meinst Du die Sky App auf den MR Receivern. Diese App ist nicht zu vergleichen mit den Apps auf Mobil Geräten oder Smart TV (Sky go, Sky Q, Sky Ticket). Sie ist lediglich eine Ergänzung für Kunden, die Sky über die Telekom nutzen um Ihnen den Dienst Sky auf Abruf (Sky on Demand) auf dem MR zur Verfügung zu stellen, der normalen Sky Kunden direkt in den Sky Receivern geboten wird. Damit kann man die Sky App auf dem MR auch nicht mit der Netflixx App auf dem MR vergleichen.
Sky Go, Sky Q und Sky Ticket Apps gibt es auf dem MR nicht.
Gruß Ralf
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Hallo @daniel-frese, schön, dass ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen darf.
Damit Sie die Sky-Sender auch über den Media Receiver empfangen können, muss die Empfangsart geändert werden. Wurde das schon gemacht? Gerne schaue ich es mir an und unterstütze Sie. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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0
Uneingeloggter Nutzer
von