Störung Router nach Update Juli 2021

Gelöst

Nach dem letzten Update hat es mein Router zerlegt. Keine Telefonie mehr möglich. Telefonie Server nicht gefunden. Keine Lampe leuchtet bei Telefon. Hab die Technik angerufen Router zurück gesetzt dann ging nichts mehr. Nächster Anruf Router zurück gesetz dann hatte ich wenigstens wieder Internet. Alles gestern. Heute Telekom angerufen was soll ich sagen Router Reset Service Lampe blinkt ununderbrochen Halbe Stunde ging nichts mehr. Dann habe ich den Router selber aufgerufen und neu gestartet und Gott sei Dank wieder Internet. Aber Telefon Nada. Gesten meine Senderliste Weg, konnte nur 12 Programme aufrufen. Nach Nummer 12 wieder zurück auf Nummer 1. Sender Verwaltung nur 12 Sender da. Vollkommen irre. Das geht so schon Jahre bei mir nach Update habe ich immer Probleme. Dann rufe ich an und die Spielen mir das dann Manuel drauf. Magenta Hilfe App findet nicht Mal meinen Router. Ist einfach zum Kotzen. Dann heißt es Router hat Software Probleme, wieder ein Neuer bis der ganze Mist wieder von vorn Anfängt. Langsam habe ich keinen Bock mehr. Vielleicht versuche ich es mal mit Vodafone. Oder Primacom. 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

So nach langem hin und her ist jetzt alles wieder OK. Endlich. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @kirk58 

 

Es sind ja zwei Dinge:

- Router

- Senderliste

 

Zur Sendeliste gibt es einen eigenen Thread, das haben wohl etliche / Alle User

zum Router: welcher ist es denn?

Welche Art Telefonie nutzt Du?

 

Ich weiß, das klingt jetzt absurd, aber es könnte möglicherweise helfen wenn Du uns erzählen würdest um welchen Router es eigentlich geht.

Und um welchen Router (Name, Herstellerbezeichnung (manchmal gibts Typ A,B,C), welche Firmware) + welchen Vertrag handelt es sich jetzt?

 

Das ist ein Kunden helfen Kunden Forum,

nur mit Infos können die auch helfen.

Danke für deine Antwort , habe mit der Störung gestern und heute Telefoniert , bekomme ein Neuen . Meiner ist ein Smart 3. Das ist schon der 4 Router . Firmware ist die Neuste drauf. Kann sich beim Telefonie Server anmelden. Mal sehen ob es mit dem Neuen klappt. 


@kirk58  schrieb:

Danke für deine Antwort , habe mit der Störung gestern und heute Telefoniert , bekomme ein Neuen . Meiner ist ein Smart 3. Das ist schon der 4 Router .


Dann liegts ja wohl nicht am Router.

 


@kirk58  schrieb:

Kann sich beim Telefonie Server anmelden.


Hm. Wo genau ist das Problem? Wo kommen Fehlermeldungen? Welche Telefone nutzt Du? Welche Firmware ist drauf?

Der Smart 3 ist ein zuverlässiger Router. Wenn der schon viermal getauscht wurde, dann kann es das wohl nicht sein.

 

Wie ist die Qualität der Internetverbindung als solches? Gibt es Paketverluste? Hast du irgendwelche besonderen Einstellungen bezüglich der DNS-Server getroffen, nutzt Du z.B. einen fremden DNS-Server?

Die Service Lampe blinkt ohne Ende . Nach meinen eigenen Neu Start kann ich wenigstens wieder TV gucken und Online gehen. Die Techniker sagen es währe ein Software Problem am Router. Die Telefon Lampe leuchtet nicht. 

Mein Telefon hat bis jetzt super funktioniert. Ich kann in der Speetport Konfiguration keine Telefon Nummer Manuell eingeben.  

Nein kein fremder DNS und das Internet funktioniert Top . Kann 4K Schauen. 

Hatte vorher andere Router das ist mein erster Smart 3. Habe auch schon in der letzten Zeit Techniker im Haus gehabt. Leitung war immer OK. Wie gesagt nach dem letzten Update hat das angefangen. Keine Senderliste mehr kein zugriff auf die Sender in der Sender Verwaltung. Musste alles zurück setzten.  

Das seltsame ist das meine DSL Hilfe App meinen Router nicht mal findet im W Lan. Habe kein zugriff drauf. Und als ich die Techniker angerufen habe hat er gesagt sie sind nicht Online das war ich aber er hat es nicht gesehen. 

Ich warte jetzt auf den Neuen Router mal sehen ob dann alles wieder ok ist. 


@kirk58  schrieb:

Das hat keine Sinn, Du schreibst ja nur mit Dir selbst.

Da Du seit Jahren Probleme hast werden die hier auch nicht zu lösen sein, denke ich.

@kirk58 

nutzt Du Powerlines?

Nein

So denke ich auch . 

Alles per Lan

Gelöschter Nutzer

@kirk58  schrieb:

Alles per Lan


@kirk58 

Benütze ein @, wenn Du einem User antworten willst.

Dann sind die Antworten zuordenbar.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

@kirk58 

Benütze ein @, wenn Du einem User antworten willst.

Dann sind die Antworten zuordenbar.


Ja, und nicht ein Post pro Satz, und bei einem Thema bleiben, und die Daten im Profil eintragen und Fragen beantworten  und und und, hatten wir doch schon alles. Wir werden hier die Probleme von @kirk58 so nicht gelöst bekommen, wie schon zuvor auch nicht.

Telekom hilft Team
Hallo @kirk58,

ich denke es macht am meisten Sinn zu warten, bis der neue Speedport Smart 3 bei dir angekommen ist und du ihn angeschlossen hast. Nach der Erstkonfiguration sollte dann auch die Telefonie wieder da sein.

Sag uns gerne bescheid, ob der neue Router schon da ist und ob alles wieder geht oder du noch unsere Hilfe brauchst. Wir durchleuchten dann gerne deinen Anschluss. Dazu hinterlege am besten schon deine Kundendaten in deinem Profil.

Ich bin gespannt, was du uns berichtest.

Gruß
Sören M.

Router ist heute angekommen.  Morgen mach ich mich ran. Mal sehen was wird. 

Telekom hilft Team
Alles klar, so machen wir das @kirk58.

Dann noch einen entspannten Abend wünsche ich dir.

Gruß
Sören M.
Telekom hilft Team
Moin @kirk58,

wie ist die Lage, läuft der neue Router schon?

Viele Grüße
Ina B.

Bin heute nicht dazu gekommen nur Stress . Greife Morgen an wenn nichts dazwischen kommt. In diesem Sinne . Schönes WE.