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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Hallo,
nach meiner Vertragsverlängerung vor etwa 2 Wochen bekam ich von der Telekom die MagentaTV One Box als Ersatz für meinen Media Receiver 401. Seither ist die TV-Auflösung wirklich miserabel, vielleicht auf HD-Ready-Niveau, statt HD wie vorher.
Alle SW-Komponenten sind auf neuestem Stand, Einstellungen bezüglich Auflösung, HDR usw. scheinen zu stimmen.
Ich habe bei der Telekom ein Service-Ticket eingeloggt, aber jedes Mal, wenn der Störungsdienst anruft, wird die Verbindung automatisch nach etwa 3 Sekunden unterbrochen, ich kann also mein Problem mit dem Kundendienst nicht besprechen. Und danach kommt die Telekom-SMS: "wir konnten Sie nicht erreichen und werden den Fall schließen".
Vielen Dank für jeden Anhaltspunkt und LG.
11.12.2024 18:38
Hallo Julia,
danke fürs Update und eure Bemühungen.
Viele Grüße
Jaroslav
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