TV One und Androit TV12 Tonproblem

Gelöst

Hallo, ich habe gestern die TV One auf Antroid 12 geupdatet. Jetzt hat mein Denon Receiver Probleme mit der Ausgabe des korrekten Tones. Wenn die TV One beim Ton auf Automatic steht, dann kommt aus dem Center Spiker meiner 7.1 Anlage kein Ton mehr. Der Ton kommt dann nur aus den Fronlautsprechern.Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder. Allerdings werden die Filme in der Mediathek oder bei Apple TV dann auch nur in stereo ausgegeben. Ich bitte um eure Hilfe. Dankeschön 

Gruß Peter 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
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Hallo in die Runde,

 

auch wenn es hier in den letzten Tagen etwas still war, haben wir im Hintergrund weiter versucht uns eurem Problem zu nähern. Da wir dies selbst in unseren Tests nicht feststellen konnten, haben wir direkt bei Dolby angefragt und gebeten das Verhalten der MagentaTV One mit Android TV 12 zu untersuchen. Dolby findet allerdings auch kein Problem und es funktioniert, wie es funktionieren soll.

 

Es kam allerdings noch mal der Hinweis, der hier auch schon gepostet wurde:

 

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können.

Ob der AVR einen Upmixer nutzt, hängt bei Denon u.a. vom gewählten Klangmodus ab. Unter  https://manuals.denon.com/AVRX2800H/EU/DE/DRDZSYyrtgycpw.php gibt es da eine Übersicht für den X2800H. 

 

Über ein Firmwareupdate werden wir die Möglichkeit liefern, Dolby-MAT in den Einstellungen der MagentaTV One wieder zu deaktivieren. Hierfür gibt es zwar aktuell noch keinen konkreten Zeitplan, aber aufgrund eurer zahlreichen Rückmeldungen werden wir versuchen dies so schnell wie möglich umzusetzen. 

 

Viele Grüße

Henning

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Habe auch Magenta TV 1

Dort sehr wohl hotfix oder downgrade nötig 

 

Wir haben das hier schwarz auf weiss an unseren Geräten

 

Und nein, mein Vertrag ermöglicht kein Upgrade auf Magenta TV 2

 

@schoebelthorsten  schrieb:

Hallo, das verstehe ich nicht?

Ich nutze aktuell nicht Magenta2.0. 

Wie meinen Sie das also mit downgrade ist nicht nötig?

Auch die One mit MagentaTV 1.0 liefert hier Multichannel PCM bzw. Dolby Atmos am AVR, Upscaling ist ebenfalls möglich.

Ich kann es auf meiner One aber nicht so einstellen das es vom Denon erkannt wird. Die im Post angezeigten Einstellungen klappen nicht auf meiner Box. Im AV Reciver ist alles korrekt eingestellt. Ich bekomme aber wie bereits erwähnt bei allen Quellen von der one Box nur Szereo Surround Sound. Was muss also wo eingestellt werden, damit es angeblich auch mit meiner One Box klappt? Kann das jemand sagen, oder beschreiben? Vielen Dank für die schnellen Antworten hier im Forum. Toller Support Leute. Daumen nach oben

Dann liegt es wohl am Denon AVR, was ja schon untersucht wird.

 

Ein anderes Problem mit der One (HDR HLG) wurde durch Werkseinstellungen und Neueinrichtung nach dem Update auf Android TV 12 behoben, vielleicht mag der eine oder andere das hier auch versuchen 🤷‍

@kurz59  schrieb:
Dann liegt es wohl am Denon AVR, was ja schon untersucht wird.

VOR dem Update hat es ja funktioniert! :nachdenkliches_Gesicht:

Gelöschter Nutzer
@rolf schmelzkopf  schrieb:
VOR dem Update hat es ja funktioniert! :nachdenkliches_Gesicht:

Genau, ich hoffe die Tester des Entwicklungsteams der Telekom sind bereits an der Analyse.


@schoebelthorsten  schrieb:

. Ich bekomme aber wie bereits erwähnt bei allen Quellen von der one Box nur Szereo Surround Sound.


Was ist denn bei der One unter Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Bild & Ton > Abspielqualität & Audiodeskription > Sprache& Ton > Aktuelle Einstellung > Ton-Qualität „Stereo oder Dolby Audio“ eingestellt ???


@Mar_kus  schrieb:

@schoebelthorsten  schrieb:

. Ich bekomme aber wie bereits erwähnt bei allen Quellen von der one Box nur Szereo Surround Sound.


Was ist denn bei der One unter Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > Bild & Ton > Abspielqualität & Audiodeskription > Sprache& Ton > Aktuelle Einstellung > Ton-Qualität „Stereo oder Dolby Audio“ eingestellt ???


Ist nur für Auswahl der Standard-Tonspur bei Live-TV maßgebend.

Hallo,

Dort ist Dolby Audio ausgewählt. Wie auch vorher bereits eingestellt war.

 

Hat den zwischenzeitlich mal jemand getestet, ob ein komplett reset nach dem Update eine Lösung bringt?

Ich habe mich noch nicht ran getraut, da ich dann das komplette kodi neu machen muss. Danke


@schoebelthorsten  schrieb:

 

Ich habe mich noch nicht ran getraut, da ich dann das komplette kodi neu machen muss. Danke


Das ist doch in 5 min. erledigt. USB-Stick/Festplatte an die One anschließen und dann ein Backup von Kodi machen. Speicherort für das Backup ist der/die USB-Stick/Festplatte 

Ja ich weiß, werde ja nun machen müssen, obwohl ich ich glaube, dass es dadurch besser wird. Aber werde es probieren und berichten. 

So habe die Box nun zurück gesetzt und komplett den Einrichtungsdialog mit androidtv12 durchlaufen lassen. Überraschung, es hat rein gar nichts gebracht. Der Ton wird weiterhin in allen Apps und bei Magenta TV in Stereo Surround ausgegeben. Bevor jetzt wieder alle fragen, ja ich habe alle einstellungen angepasst. Nun bleibt nur zu hoffen, dass die das fixen, oder ein downgrade möglich ist. Das ist ja vielleicht nen Mist.

@schoebelthorsten  schrieb:
So habe die Box nun zurück gesetzt und komplett den Einrichtungsdialog mit androidtv12 durchlaufen lassen. Überraschung, es hat rein gar nichts gebracht. Der Ton wird weiterhin in allen Apps und bei Magenta TV in Stereo Surround ausgegeben.

Danke fürs Testen.

Habe eben ne total lustige Feststellung gemacht.

Wenn man bei disney + ne aktuelle Serie startet, kommt, wenn das blaue Disney 100 Jingle kommt der Ton kurz in DD+ bevor er dann wieder sofort auf Surround zurück springt. Das ist alles sehr komisch, aber vielleicht hilft es beim Fehler finden.


@schoebelthorsten  schrieb:

Habe eben ne total lustige Feststellung gemacht.

Wenn man bei disney + ne aktuelle Serie startet, kommt, wenn das blaue Disney 100 Jingle kommt der Ton kurz in DD+ bevor er dann wieder sofort auf Surround zurück springt. Das ist alles sehr komisch, aber vielleicht hilft es beim Fehler finden.


Jepp hatte ich auch genauso gehabt

bei netflix ebenso ,beginnt gaaanz kurz mit DD+ und schaltet dann um


@schoebelthorsten  schrieb:

Das ist alles sehr komisch, aber vielleicht hilft es beim Fehler finden.


Was ist/sollte denn daran komisch sein ??? Der Jingle hat ja mit dem eigentlich absolut nichts zutuen. Das ist nur ein netter Hinweis auf "Disney 100" und nicht mehr und nicht weniger. Und ausserdem verschwindet der auch irgendwann "mal" wieder.

Um den kurzen Spot geht es im Grunde gar nicht, außer das jener im richtigen Ton Format an den AV Reciver gegeben wird. Der eigentlich danach beginnende Film wird aber wiederum nicht korrekt wiedergegeben. Daher die Bemerlung mit dem lustigen Fakt. 

Problem liegt wohl in Verbindung mit dem Denon AVR (oder mit den individuellen Einstellungen).

 

HIer am Onkyo-TX-NR696 erfolgt die Ausgabe zumindest bei MagentaTV 2.0 korrekt.

Das mag durchaus sein, aber vor dem Update lief es problemlos. Also liegt schon der Verda ht nahe, dass es eine Änderung im System gab, welche dieses Weitergabeproblem befeuert. 

Von mir aus sind die Denons das Problem, allerdings vor dem Update auf ATV12 haben die problemlos funktioniert. 

Also  muss das auch softwareseitig zu beheben sein und zwar nicht von Denon.

 

Mir fehlt nur noch der Tipp, ich soll mir jetzt nen anderen AVR zulegen....

 

 

Sven

 

 

@Sven aus H  schrieb:
Mir fehlt nur noch der Tipp, ich soll mir jetzt nen anderen AVR zulegen....

Ehrlich? ...diesen Satz habe ich von Anfang an im Hinterkopf, das wär's noch !  :sich_vor_Lachen_auf_dem_Boden_winden:

Lange schaue ich mir das auch nicht mehr an, dann fliegt die One raus.

Gelöschter Nutzer
@rolf schmelzkopf  schrieb:

 

Lange schaue ich mir das auch nicht mehr an, dann fliegt die One raus.

Gute Entscheidung Zwinkernd

@Sven aus H  schrieb:
Von mir aus sind die Denons das Problem,

Habe ich nicht geschrieben.

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
Gute Entscheidung Zwinkernd

aber eigentlich nicht gewollt, mir wäre lieber die One würde endlich vernünftig funktionieren.

Liegt nicht an Denon, es gibt im Treath auch betroffene Onkyos

ausserdem läuft der Stick an besagtem Denon einwandfrei, guck ich grad drüber

die One liegt  (leider gezwungerweise) auf Eis