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05.01.2022 13:33 Zuletzt bearbeitet: 05.01.2022 13:38 durch den Autor
habe seit gestern MagentaTV one, und hab die auch an den arg-hdmi Anschluss drangehängt.
Im Gegensatz zu firetv kann ich mit der Fernbedienung des MagentaTV One weder den Fernseher aus und ein schalten, noch die Lautstärke des TV ändern.
Es handelt sich um ein LG Nanocell gerät mit webOS 6 (43NANO779PA).
In den Einstellungen des MagentaTV One sind alle Schalter unter HDMI-CEC aktiv.
Auch wenn ich ansonsten von MagentaTV One absolut begeistert bin, sind diese Mankos für mich Gründe die Box zu widerrufen Und wieder FireTV zu nutzen.
Dort funktioniert alles einwandfrei.
es ist einfach nervig jedesmal zum ein- und ausschalten der beiden Geräte (TV und One) zwei Fernbedienungen nutzen zu müssen.
Diese Probleme sind mir keine 5 Euro im Monat wert.
Ich nutze das HDMI-Kabel das bei der One dabei war, und am Fernseher hängt die One am HDMI-ARC- Anschluss.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo @OllerLoewe-1860,
wir haben nun ein Feedback erhalten:
Es gibt noch einige Probleme mit dem CEC, die in der Klärung sind.
Wir können aber derzeit nicht sagen, wann das abgeschlossen sein wird.
Grüße Detlev K.
05.01.2022 13:48
@OllerLoewe-1860 schrieb:
In den Einstellungen des MagentaTV One sind alle Schalter unter HDMI-CEC aktiv.
Ich gehe davon aus, beim TV auch?
wenn der TV dies Unterstützt bzw dort auch alles aktiviert ist sollte mindestens das Ein/Aus funktionieren.
Bei der Lautstärke gibt es aktuell wohl bei einigen Kunden Probleme - den Beiträgen der letzten Zeit nach,
dies ist aber wohl schon Telekom intern weitergeben worden
05.01.2022 14:35
Am TV ist auch alles aktiviert was man aktivieren kan.
sonst würde es ja beim firetv auch nicht funktionieren.
06.01.2022 18:36
Hallo @OllerLoewe-1860 danke für den Beitrag.
Ich habe dazu gerade mal etwas recherchiert. Was allgemeines ist es auf jeden Fall nicht. Es stimmt aber, dass es hin und wieder (eher selten) Kunden*innen gibt bei denen es nicht funktioniert. Das muss dann vermutlich individuell geprüft werden. Ich habe gerade einen Kollegen gefragt der die MagentaTV One nutzt und bei ihm funktioniert es.
Hast du mal alle HDMI Eingänge getestet? Funktioniert es nie oder nur ab uns mal?
Grüße Anne W.
07.01.2022 01:37
Hab jetzt mal TV und MagentaTV One beide zurückgesetzt auf Werkseinstellungen.
jetzt geht es.
Allerdings funktioniert die Lautstärkeregelung immer noch nicht.
da braucht es immer noch die TV-Fernbedienung.
07.01.2022 16:12
Hallo @OllerLoewe-1860
immerhin ein Fortschritt. Bei mir ist gerade die One eingetroffen. Schnell installiert und mit meinem Samsung Smart TV verbunden. Hier geht das Aus- und Einschalten des TV Gerätes über die One Fernbedienung. Auch das Regeln der Lautstärke über die One Fernbedienung. Bitte mal auf der Fernbedienung des TV Gerätes den Ton auf voll einstellen. Und dann über die Fernbedienung der One regeln.
Gruß
Jürgen Wo.
07.01.2022 17:13 Zuletzt bearbeitet: 07.01.2022 17:16 durch den Autor
Bringt nichts.
die Fernbedienung der One macht bezüglich Lautstärke gar nichts.
da lässt sich gar nichts regeln.
interessanterweise kann ich wiederum mit der TV-Fernbedienung die One steuern.
aber das ist mir zu doof, da die extra-Funktionen wir EPG darüber nur umständlich erreichbar sind.
hab das Gefühl die One kommt mit den neuen LG TV nicht zurecht mit webOS 6
Schade.
weil bis auf das Problem mit der Lautstärke finde ich die One bisher den besten Player für MagentaTV.
muss ich die Box aber wohl doch zurückschicken und wieder firetv nutzen.
spart mir wenigstens 5 Euro monatlich.
08.01.2022 05:39
Ich habe gestern die One-Box zurückgeschickt.
169 Euro für ein Gerät das nicht richtig funktioniert geht gar nicht.
Ich nutze jetzt wieder meinen FireTV Cube.
Der funktioniert wenigstens einwandfrei, und ich brauche für die Lautstärkeregelung keine zweite Fernbedienung.
Scheint so dass die One-Box mit LG-Geräten, und Geräten anderer Hersteller Probleme macht.
Aber scheinbar hat die Telekom einzig das Interesse daran, dass ihre Produkte mit Samsung Produkten funktionieren.
Vielleicht Exklusiv-Vertrag mit denen?
Bei meinem Sohn lässt sich mit der Fernbedienung der One-Box auch an einem Panasonic-TV von 2021 nicht die Lautstärke regeln.
09.01.2022 09:05
Hallo @OllerLoewe-1860,
das ist wirklich nicht gerade praktikabel.
Wir haben unsere Fachabteilung informiert und geben Ihnen hier eine Rückmeldung wenn wir ein Feedback dazu erhalten haben.
Grüße Detlev K.
09.01.2022 09:08
Hallo @Blue-Lion,
das ist sehr schade, dass bei Ihnen diese Einschränkung auftrat.
Exklusivverträge mit einzelnen TV Herstellern haben wir nicht.
Auch Ihren Fall haben wir zur Überprüfung an die Fachabteilung weitergeleitet.
Grüße Detlev K.
Hallo @OllerLoewe-1860,
wir haben nun ein Feedback erhalten:
Es gibt noch einige Probleme mit dem CEC, die in der Klärung sind.
Wir können aber derzeit nicht sagen, wann das abgeschlossen sein wird.
Grüße Detlev K.
17.09.2022 06:59
Habe auch ein Problem mit der Magenta TV one Fernbedienung TV geht nach Ausschalten von TV one wieder an .
18.09.2022 22:49
Guten Abend @Gabriele.Vahle,
ist das denn jedes Mal so oder nur manchmal? Ich frage, da der TV ja offenbar auf die Fernbedienung reagiert und vllt ja nur eine Taste etwas klemmt.
Und reagiert es auf Lautstärkewechsel?
Grüße,
Johannes P.
20.09.2022 16:44
reagiert auf Lautstärkenwechsel hatte es geregelt bekommen mit Fernbedienung zurücksetzen und nung geht es wieder von vorne los.
Grüße
Gaby V
22.09.2022 22:17
Guten Abend @Gabriele.Vahle , mögen Sie ein Mal Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen und mir im Anschluss eine kleine Rückmeldung hier im Beitrag geben?
Viele Grüße Sven Ö.
26.09.2022 21:15
04.12.2022 20:20
Guten Tag, haben Sie hierzu mittlerweile einen neuen Stand. Bei meinem LG Fernseher kann ich zwar den Fernseher mit der Fernbedienung anschalten, aber leider nicht ausschalten.
09.12.2022 18:57
Hey @Stone4967,
ich frage dazu gerne bei der Fachabteilung nach, bist du so nett und würdest dein Profil ergänzen, dann lässt sich die Frage besser zuordnen.
Danke dir,
Sarah S.
10.12.2022 13:10
Hi Sarah,
Profil ergänzt, ich freue mich auf die Kontaktaufnahme zu diesem Problem. Liebe Grüße Christoph
14.12.2022 18:59 Zuletzt bearbeitet: 14.12.2022 19:00 durch den Autor
Guten Abend @Stone4967,
für die späte Nachricht möchte ich mich entschuldigen.
Wurden diese Punkte bereits geprüft?
1. Sind unter der MagentaTV One Box "Einstellungen > Geräteeinstellungen > Bild & Ton > HDMI-CEC" die Funktionen "Ein/Ausschalten", "Autom. einschalten" und "Lautstärke über HDMI CEC steuern" aktiviert?
2. Ist die Simplink-Funktion am LG TV-Gerät aktiviert?
Anleitung:
1. Drücken Sie auf die Taste HOME auf der Fernbedienung und wählen Sie das Symbol Einstellungen aus.
2. Gehen Sie zu Allgemein und wählen Sie SIMPLINK aus.
3. Aktivieren Sie SIMPLINK.
4. Aktivieren Sie Auto Power Sync. Wenn die Auto-Power Sync-Einstellung aktiviert ist, wird beim Einschalten eines mit SIMPLINK verbundenen Geräts zugleich der Fernseher eingeschaltet, indem der richtige Eingang ausgewählt wird. Beim Abschalten des Fernsehers wird auch das Gerät abgeschaltet.
5. Schalten Sie das verbundene Gerät ein. Der Fernseher wechselt automatisch auf den entsprechenden HDMI-Eingang. Erfolgt kein automatischer Wechsel, drücken Sie auf die Taste INPUT und wählen Sie den Eingang aus.
Viel Erfolg und Grüße
Florian Sa.
16.12.2022 18:29
Hi,
Danke für Ihre Antwort. Allerdings hatte ich alles schon vorher so eingestellt Einschalten der Box und Fernseher funktioniert. Allerdings nicht das Ausschalten. Hier wird nur die Box abgeschaltet.
Beste Grüße
20.12.2022 10:42
Hallo und danke @Stone4967,
dann informiere ich unsere Fachabteilung. Wir melden uns wieder.
Viele Grüße und eine schöne Weihnachtszeit
Florian Sa.
22.12.2022 13:15
Hallo @Stone4967,
mögen Sie mir noch bitte das Modell+Typ des TV-Gerätes mitteilen?
Vielen Dank und eine schöne Weihnachtszeit
Florian Sa.
16.01.2023 08:48
Hallo,
LG 49LF5909
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