TV lässt sich nicht mit MagentaTV One Fernbedienung ausschalten, Lautstärke nicht regelbar

Gelöst

habe seit gestern MagentaTV one, und hab die auch an den arg-hdmi Anschluss drangehängt.


Im Gegensatz zu firetv kann ich mit der Fernbedienung des MagentaTV One weder den Fernseher aus und ein schalten, noch die Lautstärke des TV ändern.


Es handelt sich um ein LG Nanocell gerät mit webOS 6 (43NANO779PA).

 

In den Einstellungen des MagentaTV One sind alle Schalter unter HDMI-CEC aktiv.


Auch wenn ich ansonsten von MagentaTV One absolut begeistert bin, sind diese Mankos für mich Gründe die Box zu widerrufen Und wieder FireTV zu nutzen.

Dort funktioniert alles einwandfrei.

 

es ist einfach nervig jedesmal zum ein- und ausschalten der beiden Geräte (TV und One) zwei Fernbedienungen nutzen zu müssen.

 

Diese Probleme sind mir keine 5 Euro im Monat wert.

 

Ich nutze das HDMI-Kabel das bei der One dabei war, und am Fernseher hängt die One am HDMI-ARC- Anschluss.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @OllerLoewe-1860,

 

wir haben nun ein Feedback erhalten:

 

Es gibt noch einige Probleme mit dem CEC, die in der Klärung sind.
Wir können aber derzeit nicht sagen, wann das abgeschlossen sein wird.

 

 

Grüße Detlev K.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo liebes Telekom Team, ich warte nun schon seit Mai auf eine Lösung für die LG Fernseher. Ich habe aktuell den Eindruck man wird nur hingehalten und es gibt kein Interesse an einer Lösung. Sollte ich nicht recht haben, gibt es doch bestimmt einen Termin für ein entsprechendes Update.

Hi @Carsten Sommer,

 

leider noch nichts Neues, aber es wird regelmäßig nachgehakt. 

 

Dennoch alles Gute,

 

Johannes P.

 

Guten Morgen @Stone4967,

 

eine Antwort aus unserem Fachbereich steht weiter aus. Wir bleiben hartnäckig.

 

Grüße und einen schönen Start ins neue Jahr 
Florian Sa. 

Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

wir haben jetzt die folgende Rückmeldung aus unserem Fachbereich bekommen:

 

HDMI CEC AN/AUS wird von der Magenta TV ONE unterstützt.
Leider ist CEC eine Einbahnstraße. D.h. ein Befehl wird gesendet, aber es erfolgt keine
Rückmeldung über den Erhalt der Nachricht.
Die MagentaTV One sendet definitiv immer den AN/Aus Befehl, sofern es aktiviert ist.

Soeben auch erfolgreich mit der ONE und dem neuesten Android 12 (C3.0.9) und auch mit der
vorherigen Android 10 (C2.2.3) Version an einem LG-TV getestet.

Wir gehen davon aus, dass der Fernseher den HDMI CEC Befehl nicht sauber verarbeitet.

Es wurde auch mit Geräten anderer Hersteller getestet - dort funktionierte es ebenfalls.

Das heißt, es muss am betreffenden TV-Gerät selbst liegen, wenn es nicht funktioniert.

 

Viele Grüße

Jürgen U.