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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Telekom bestätigt: TV-Magenta - die Löschung eines Serienaufnahme-Auftrages funktioniert leider nicht!!!

vor 7 Jahren

Vielleicht haben viele unter euch verzweifelt versucht, einen Serienaufnahmeauftrag zu löschen/stornieren. 

Ihr braucht keine Zeit mehr investieren, es funktioniert leider nicht!

Ich hatte gerade ein Telefonat mit dem Kundendienst von Telekom. Die Löschung einer Serienaufnahme im Sinne von „ich möchte das keine zukünftige Episoden dieser Serie mehr aufgenommen werden“ funktioniert definitiv NICHT. 

Man kann aufgenommene Episoden löschen, man kann auch bereits geplante Aufnahmen löschen, aber das sind nur die nächsten x Episoden. Spätere Episoden die dazu kommen, werden dann wieder aufgenommen. 

Ist eigentlich unglaublich dass eine solche Grundfunktion fehlt. 

Diese Aussage ist zumindest für den MR401 Receiver gültig. 

Letzte Aktivität

vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

37012

26

    • vor 7 Jahren

      @roland.gassmann 

      falsche Auskunft. Man muss den Ordner der Planungen löschen und nicht nur die Einzelplanungen, dann ist es vorbei.

       

      In dem verlinkten Thread habe ich beschrieben, wie man sämtliche Aufnahmeplanungen löschen kann, wenn man Ghoastrecordings hat.

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Geisteraufnahmen-in-Ressourcen-MR401/m-p/3652819#M304238

       

      Wieso verlinke ich dir das?

      • Falls alle Stricke reißen, dann muss man eine Komplettlöschung aller Aufnahmeplanungen machen, wie es dort beschrieben ist.
      • Und dort ist auch aufgeführt, dass dabei die Ordner der Planungen selbst abgehakt werden müssen zum Löschen, damit die Suche nach neuen Folgen zum Aufnehmen vorbei ist.
      • Und das beste: Du kannst diese Beschreibung nutzen, um zu den Planungen so hinzu kommen, dass du den Ordner der Planungen aufspüren könntest, der für deine Qual ursächlich ist, und ihn dann löschen. (Falls er bereits neue Folgen als Inhalt hat, dann den Ordner + die einzelnen Folgen zum Löschen abhaken, und dann löschen). Daran denken, dass dein MR 401 dabei ca eine halbe Stunde laufen sollte, damit er die Änderung hundertprozentig mitbekommen kann. Danach nochmals die Planungen aufrufen und runter scrollen, ob dort auf der Seite dann wirklich alles draußen ist, was mit der Serie zu tun hat.
      • Falls das nicht klappt, dann halt die Komplettlöschung der Aufnahmeplanungen wie dort beschrieben.

      21

      von

      vor 6 Jahren

      Hab mich eingeloggt. 

      So weit, so gut. 

      Aaaaber: Beim Klick auf "Magenta TV" werde ich auf die App verwiesen. Ansonsten ist nur Werbung zu sehen.

      Hoffe, der Screenshot kommt an. 

      Hatte ja noch gerne einen Screenshot von den geplanten Aufnahmen aus der App angehängt, aber ein Screenshot lässt diese nicht zu.... 

      Screenshot_20190918_212638_com.android.chrome.jpg

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Ralf.Hettfleisch

      [...] Die original Fernbedienung liegt vor mir. Der Weg über "Meine Inhalte" ist nicht möglich (Sie haben noch keine Inhalte erworben) Ich kann lediglich bereits aufgenommenes Löschen.

      [...]

      Die original Fernbedienung liegt vor mir. Der Weg über "Meine Inhalte" ist nicht möglich (Sie haben noch keine Inhalte erworben)

      Ich kann lediglich bereits aufgenommenes Löschen. 

      Ralf.Hettfleisch

      [...]

      Die original Fernbedienung liegt vor mir. Der Weg über "Meine Inhalte" ist nicht möglich (Sie haben noch keine Inhalte erworben)

      Ich kann lediglich bereits aufgenommenes Löschen. 


      Und du hast es tatsächlich so gemacht, ganz genau so, in den gleichen Schritten, wie ich es beschrieben habe? Bei mir geht es nämlich immer noch. Das schräg geschriebene hatte ich für die Fernbedienung geschrieben. Das nicht schräg geschriebene ergänze ich noch, weil ich das Gefühl habe, dass du es nicht ganz genau so machst, wie ich es kurz geschrieben hatte.

      1. Hometaste
        Das ist die Taste auf der Fernbedienung, welche wie der Umriss eines Hauses aussieht. Sie befindet sich genau in der Mitte zwischen der Taste "Suche" (links) und der Taste "Musik" (rechts). Drücke diese Taste mit dem Umriss eines Hauses.
        Dadurch erscheint eine Seite mit vielen Kachelbändern und oben gibt es eine Zeile mit ein paar Begriffen wie TV, Startseite, TV-Programm, und so weiter.
      2. Mit Pfeiltasten nach rechts zu "Meine Inhalte"
        Es müsste nach 1. am Bildschirm links oben der Begriff "Startseite" unterstrichen sein. Verwende nun die Pfeiltaste der Fernbedienung, welche rechts von der OK-Stelle des Kreuzes auf der Fernbedienung ist. Durch den Druck der Taste mit dem Zeichen > wandert der Unterstrich von "Startseite" zum Begriff "TV-Programm". Drücke so oft diese Taste mit dem Zeichen >, bis der Begriff "Meine Inhalte" unterstrichen ist.
      3. OK
        Drücke nun genau in die Mitte des Kreuzes auf der Fernbedienung, wo das Wörtchen "OK" steht. Ein Mal kräftig dorthin drücken reicht.
      4. Mit Pfeiltasten nach unten zum Kachelband "Meine geplanten Aufnahmen"
        Auf dem Kreuz auf der Fernbedienung gibt es am unteren Ende des Kreuzes ein Zeichen, das wie eine Pfeilspitze nach unten aussieht, also in etwas so:  v
        Das ist die "Pfeiltaste nach unten". Drücke nun zwei Mal auf diese Pfeiltaste nach unten. Du müsstest danach in der Mitte des Bildschirms ein Kachelband sehen, das als Teilüberschrift "Meine geplanten Aufnahmen" stehen hat.
      5. Mit Pfeiltaste nach links zu "Alle anzeigen"
        Auf dem Kreuz der Fernbedienung gibt es links ein Zeichen, das wie eine Pfeilspitze nach links aussieht: <
        Das ist die "Pfeiltaste nach links". Drücke nun ein Mal auf dieses Pfeiltaste nach links. Danach müsste die Kachel mit dem Textinhalt "Alle anzeigen" einen weißen Rand bekommen haben.
      6. OK
        Drücke nun genau in die Mitte des Kreuzes auf der Fernbedienung, wo das Wörtchen "OK" steht. Ein Mal kräftig dorthin drücken reicht. Danach müsste nun auf der Seite ganz links oben "Meine geplanten Aufnahmen" stehen.

      Dann die restliche Anleitung von mir ab Punkt 7 alleine weiter befolgen.

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Ja, habe ich. 

      Offenbar gibt es da aber einige Diskrepanz. Die Pfeiltaste "links" bewirkt beim drücken z. B. gar nichts. Zu meinen Aufnahmen komme ich, indem ich OK drücke und dann 3 mal nach unten.

      Über den Browser drehe ich mich im Kreis. Ich lande immer bei der App. Vor der Umstellung auf Magenta hab ich den Receiver meist übers Web gemanaged. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Das in der oberen Antwort angegebene ist der Notanker.

       

      Der MR 401 hat aber selbst die Möglichkeit eine Serienaufnahmeplanung komplett zu löschen.

      1. Hometaste
      2. Mit Pfeiltasten nach rechts zu "Meine Inhalte"
      3. OK
      4. Mit Pfeiltasten nach unten zum Kachelband "Meine geplanten Aufnahmen"
      5. Mit Pfeiltaste nach links zu "Alle anzeigen"
      6. OK
      7. Mit den Pfeiltasten herunterlaufen, wo sich irgendwo Ordner zu der Serie befinden, und denjenigen/diejenigen Ordner anlaufen, so dass er/sie markiert ist/sind (ggf einzeln)
      8. Mit der Pfeiltaste nach recht, so dass die Abfalltonne magentafarben ist
      9. OK
      10. (Bestätigen der Löschung) OK
      11. nochmals kontrollieren, dass alle Ordner zu der Serie draußen sind (wie in 7 beschrieben), falls noch etwas vorhanden ist 8 bis 10 wiederholen. Man kann nämlich für ein- und dieselbe Serie mehrere Planungen versehentlich gesetzt haben. Also zweifach oder öfter die Serie mit einer Planung versehen haben, dann muss man auch öfter den Ordner mit den Planungen in dem MR 401 löschen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @roland.gassmann ,

       

      Da hat man Dir groben Unfug erzählt.

      Statt der Episoden löscht man den Auftrag. Das geht am MR , aber auch online.

       

      roland.gassmann

      Ist eigentlich unglaublich dass eine solche Grundfunktion fehlt.

      Ist eigentlich unglaublich dass eine solche Grundfunktion fehlt. 

      roland.gassmann

      Ist eigentlich unglaublich dass eine solche Grundfunktion fehlt. 


      Eben. Du solltest das nicht glauben Zwinkernd

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    • vor 6 Jahren

      Also, ich habe es geschafft, künftige Serienaufnahmen zu löschen: Auf der Fernbedienung sind im oberen Bereich mehrere farbige "Knöpfe" zu sehen. Den gelben drücken und schon kann man die gespeicherten Serien ansehen und löschen - es klappt wirklich!

      Gruß von Barbara

      0

    • vor 6 Jahren

      Wenn man sich überlegt, wieviel Zeit seit der Auslieferung des MR 401 ins Land gegangen ist und wieviel Zeit damit verplempert wurde das Geheimnis um die Löschung eines Serienaufnahmeauftrags zu ergründen (eigentlich doch ein ganz normales Ansinnen, wenn man als Programmierer/in doch erahnen könnte, dass wenn man einen Aufnahmebefehl mit präferenz 1 auf Serienaufnahme legt, in 95% der Fälle ganz sicher nur die Einzelaufnahme geplant war - zumal das Vorgängermodell ja entsprechend vernünftig und plausibel gearbeitet hat -  kann man vor Fassungslosigkeit über derart verkorkstes Programierung verzweifeln. Das Projekt war eine echt Verschlimmbesserung...

      Martina, Du hast mein aufrichtiges Mitgefühl und ich bedanke mich recht herzlich für deine Recherche!!! Hätte ich das schon früher gemacht, wären meine grauen Zellen für so einen Quatsch nicht unnötig strapaziert worden...

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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