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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
UHD-Sender: Verbindung zur TV Plattform wird ständig unterbrochen
vor 6 Jahren
Wenn ich auf meinem MR401, per LAN über einen Switch an FritzBox, einen UHD Sender schaue - zB 820 skySport UHD - erscheint alle 5-10 Minuten folgende Meldung für ca. 20sec.
“Die Verbindung zur TV-Plattform wurde unterbrochen und in 1 Minute wieder hergestellt.”
Das Programm läuft weiter aber die Einblendung nervt extrem. Umschalten ist in diesem Moment auch nicht möglich. Sie tritt auch nur bei de UHD Sendern auf.
Reboot (Software und Schalter) bereits erfolgt. Tarif MagentaTV L.
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vor 6 Jahren
Servus @qualleDE
Der Switch wird das Problem sein.
Schließe dein MR mal direkt ohne Switch an und probiere es nochmal.
Lieben Gruß Patrick
8
von
vor 6 Jahren
Magenta L
fritzbox melded 111,9 mBit down
0
von
vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @qualleDE ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
von
vor 6 Jahren
Danke für den Tipp.
Ich habe es versucht und wieder die Fehlermeldung erhalten. :-(.
Hat dieses Problem sonst niemand ?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Bitte testen Sie mal, ob der Fehler auch ohne dem verwendeten Switch auftritt.
Ggfs ist der Switch für den Betrieb bei der benötigten Datenrate nicht geeignet.
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vor 6 Jahren
entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Konnten im Endeffekt einige der Tipps von @pamperlapescu Abhilfe schaffen? Oder ist die Lage unverändert?
Geben Sie mir gerne hierüber einen kurzen Hinweis.
Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
Christina P.
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von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte es jetzt länger nicht mehr genutzt. Heute funktioniert es (SkySportUHD) bisher fehlerfrei.
Ich hab allerdings nichts mehr gemacht seit meinem letzten Post 🤷.
Vielen Dank für die Unterstützung bisher. Ich melde mich, falls der Fehler nochmal auftreten sollte.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich hatte es jetzt länger nicht mehr genutzt. Heute funktioniert es (SkySportUHD) bisher fehlerfrei.
Ich hab allerdings nichts mehr gemacht seit meinem letzten Post 🤷.
Vielen Dank für die Unterstützung bisher. Ich melde mich, falls der Fehler nochmal auftreten sollte.
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Uneingeloggter Nutzer
von