Update für Magenta 2.0 noch nicht da

Gelöst

Hallo Zusammen.

 

Bis heute habe ich noch kein Update erhalten für das neue Magenta Desing. 

 

Weder am Fensehrer noch in der App.

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hast du da was beauftragt oder geht es um den Rollout von MagentaTV 2.0 für die Kunden die MagentaTV anschlussunabhängig haben?

 

Falls letzteres der Fall ist, der Rollout findet vom 20.2.-31.3. statt, kann also auch noch dauern.

 

Falls du was beauftragt hast gibt es eine Auftragsbestätigung wo der genaue Termin drin steht.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @Gelöschter Nutzer, 

 

vielen Dank für die Rückmeldung. 

 

Ich freue mich, dass dir der Link ein wenig weiterhelfen konnte. 

@Gelöschter Nutzer  geschrieben: Ansonsten werden eure Festnetz-Wechselangebote für mich immer besser :Gesicht,_das_etwas_Leckeres_isst:. Man oh man. Schade, dass nur L verfügbar: 

 

Wie wäre es hier denn mit Hybrid? Dann spricht doch nichts mehr gegen einen Wechsel. Zwinkernd 

 

Liebe Grüße & ein schönes Wochenende euch allen :Sonnen_mit_Gesicht:

Cheyenne M.

Gelöschter Nutzer

Vielleicht in zwei Jahren, bin versorgt @Cheyenne M. Nachdem der Cube die Tage auslief, und die nichts anboten, ich einfach "normalen" Funkvertrag geholt, eine OneNumber für den Router Zuhause dazu, fertig. Cube ist echt kein Verlust, der war nie (Cashback) Rabatt- oder GigaKombi-fähig. Hybrid wird hier angeboten, bei der Tarifvariante aber die Wechselrabatte zusammengestrichen. Auch komisch, wer sowas festlegt :denkendes_Gesicht:?

 

Ich warte dann mal weiter auf das angekündigte Update für meinen Vertrag, danach hat ja auch @Timo362 in dem Thema eigentlich gefragt:

Mehr Infos
magentatvupdate.png

Hallo @Gelöschter Nutzer du weißt wir empfangen dich gerne mit offenen Armen. :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt: 

 

@Gelöschter Nutzer  : Ich warte dann mal weiter auf das angekündigte Update für meinen Vertrag,

Mach das und wenn was sein sollte, dann einfach wieder melden. 

 

Beste Grüße Anne W.

Gelöschter Nutzer

Naja, mindestens einmal am Tag MagentaTV App Login testen :sich_vor_Lachen_auf_dem_Boden_winden: @Anne W. Bisher noch nichts losgegangen, warten ist echt zum :Gesicht,_dem_übel_ist:.

 

Mehr Infos
O, und da kommt auch schon die vermisste "GigaKombi mit TV inklusive" rein, neue Rechnung verstehe ich trotzdem nicht, ist unten noch der volle Preis. Vielleicht muss die auch noch irgendwo durchlaufen? Man oh man, schwerverdiente 5€ Rabatt. Das wird glaube nichts mehr. Dafür, dass die seit 2017 beim Cube vorher Liste kassierten, sind die aber ganz schön knickrig geworden.

Obwohl ich Magenta TV über meinen Festnetzvertrag gebucht habe,  kam Heute eine Mail das ich auf Magenta TV 2.0 umgestellt werde.

Die Umschaltung soll morgen 07.03.2024 im Laufe des Tages stattfinden. 

Sobald umgeschaltet ist,  wird automatisch ein Update der One Boxen gestartet.

 

Also es scheint wohl so, daß auch Magenta TV über einen Festnetzvertrag upgedatet wird,  ohne das man einen anderen Tarif bucht. 

@SilkeGleichmann  schrieb:

Obwohl ich Magenta TV über meinen Festnetzvertrag gebucht habe,  kam Heute eine Mail das ich auf Magenta TV 2.0 umgestellt werde.

Die Umschaltung soll morgen 07.03.2024 im Laufe des Tages stattfinden. 

Sobald umgeschaltet ist,  wird automatisch ein Update der One Boxen gestartet.

 

Also es scheint wohl so, daß auch Magenta TV über einen Festnetzvertrag upgedatet wird,  ohne das man einen anderen Tarif bucht.

Nein definitiv nicht.
Wenn Du umgestellt wirst, dann ist das definitiv ein TV Vertrag der unabhängig von Festnetz ist - auch wenn Du Festnetz hast, der TV Vertrag wurde dann allein gebucht und nicht als fester Tarif über die ZuHause Tarife.

Wie auch immer. 

Ich habe meine Vertragdaten hier schon mal angegeben und mir wurde gesagt mein Magenta TV ist Festnetz gebunden.

Und heute kam besagte Mail. 

 

Ich kann nur sagen wie es ist und das ich nichts bestellt habe. 

Und es wohlt hier im Haus sonst niemand. 

Was auch immer du hier angegeben hast- es werden definitiv KEINE MagentazuHause MIT Magenta TV umgestellt.

Wenn Du umgestellt wirst ist der Magenta TV Vertrag definitiv ein Anschlussunabhängiger Vertrag.
Auch Wenn du einen ZuHause Vertrag zusätzlich hast.

 

Hallo, ich habe die Magenta One Box und einen Magenta Smart Tarif, und das ganze mit einem Kabelvertrag von Vodafone. Wann bekomme ich das Update auf 2.0?

 

@Jody100  schrieb:
Wann bekomme ich das Update auf 2.0?

Bis 31.3.2024

@SilkeGleichmann  schrieb:
Ich habe meine Vertragdaten hier schon mal angegeben

Ja, und zwar hier

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Wann-kommt-MagentaTV-2-0/m-p/6542203#M608672

 

@SilkeGleichmann  schrieb:

Also bei mir steht

MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart

Dazu auch diesen da

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Wann-kommt-MagentaTV-2-0/m-p/6542040#M608621

 

@SilkeGleichmann  schrieb:
Bei mir steht auch IPTV_OTT_DT

Also entweder die Angaben sind falsch, oder die Mail ist ein Irrläufer, oder jetzt wirds doch spannend ... 🧐

@RoadrunnerDD 

Ich habe definitiv besagte Mail bekommen.

Und DSS was angegeben habe stimmt so.

Ich hab auch nichts veranlaßt.

 

Morgen werde ich es ja sehen. 

Ach ja laut Mail, kam noch eine 2, steht etwas vom Umstellungen Anschlusses. 

Bevor umgestellt wird bekomme ich eine Mail mit einem link in dem dann steht was ich machen muss. 

 

So steht es in der 2 Mail 

 

So geht es am Tag der Bereitstellung weiter.

 

Am 07.03.2024 wird Ihr neuer Anschluss bereitgestellt. Sie erhalten von uns an diesem Tag Ihren persönlichen Link zu unserem Einrichtungsassistenten, um Ihren Anschluss Schritt für Schritt einzurichten:

 

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff "Glasfaser-Anschluss einrichten". Mit dem Button "Jetzt einrichten" starten Sie unseren Einrichtungsassistenten, um Ihren Anschluss einfach und schnell einzurichten.

Sobald die Einrichtung Ihres Anschlusses abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder SMS darüber, dass Sie mit der Einrichtung Ihres Routers beginnen können. Sollte dieser zu diesem Zeitpunkt bereits angeschlossen sein, starten Sie ihn bitte zunächst einmal neu.

 

 

Ich habe nichts unternommen,  noch etwas beauftragt. 

@SilkeGleichmann  schrieb:
Ach ja laut Mail, kam noch eine 2, steht etwas vom Umstellungen Anschlusses

Und was steht da drin?

 

Du hast nicht zufällig ne Vertragsänderung gemacht? Irgendwas bestellt? Mit nem netten Herrn an der Türe geredet?


@RoadrunnerDD  schrieb:
@SilkeGleichmann  schrieb:
Ach ja laut Mail, kam noch eine 2, steht etwas vom Umstellungen Anschlusses

Und was steht da drin?

 

Du hast nicht zufällig ne Vertragsänderung gemacht? Irgendwas bestellt? Mit nem netten Herrn an der Türe geredet?


Sehe ich auch so. 

Das ist doch der Beleg dafür: 

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff "Glasfaser-Anschluss einrichten". Mit dem Button "Jetzt einrichten" starten Sie unseren Einrichtungsassistenten, um Ihren Anschluss einfach und schnell einzurichten.

Sobald die Einrichtung Ihres Anschlusses abgeschlossen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder SMS darüber, dass Sie mit der Einrichtung Ihres Routers beginnen können. Sollte dieser zu diesem Zeitpunkt bereits angeschlossen sein, starten Sie ihn bitte zunächst einmal neu.

 

Also nix einfache Umstellung.

 

@SilkeGleichmann  schrieb:
So geht es am Tag der Bereitstellung weiter

Da ist ja dann doch ne Bestellung am Laufen. Woher soll der Bereitstellungstermin sonst kommen :denkendes_Gesicht:

Und wenn das nach 15.02. beauftragt wurde, dann geht's halt auch auf MagentaTV 2.0...

 

@SilkeGleichmann schau mal in deinem Kundencenter nach ob da ein Auftrag aktiv ist

Nur ich hab nichts bestellt, das wüsste ich. 

Weder am Telefon noch im T Punkt 

 

Und von Herren an der Tür mache ich grundsätzlich nichts,  eher im Gegenteil, wenn mir da jemand was verkaufen will,  wird sofort das Gespräch beendet.

@SilkeGleichmann  schrieb:
Nur ich hab nichts bestellt, das wüsste ich

Das sieht aber ganz stark danach aus :denkendes_Gesicht: dein Lebensabschnittsgefährt:in vielleicht?

 

Oder hier sind ganz ominöse Dinge am laufen auf Glasfaseranschlüssen ... 


@RoadrunnerDD  schrieb:
@SilkeGleichmann  schrieb:
Nur ich hab nichts bestellt, das wüsste ich

Das sieht aber ganz stark danach aus :denkendes_Gesicht: dein Lebensabschnittsgefährt:in vielleicht?

 

Oder hier sind ganz ominöse Dinge am laufen auf Glasfaseranschlüssen ... 


Also meiner musste nur einmalig eingerichtet werden. Mehrmals geht ja auch nicht. 

 

Danke

 

So etwas wie einen Lebensabschnittsgefärten gibt es nicht, ist mir zumindest keiner bekannt. 

Und nebenbei welcher Mann tut sich mich freiwillig an?

@SilkeGleichmann 

So genau wollte ich das jetzt gar nicht wissen :nichts_sehender_Affe:

 

Hast du mal im Kundencenter geschaut ob dort Aufträge offen sind?

@RoadrunnerDD 

Mache ich heute Abend und schaue da mal nach. 

@*Paz Vizsla*  schrieb:
Also meiner musste nur einmalig eingerichtet werden. Mehrmals geht ja auch nicht. 

Ich denke das steht allgemein in den Auftragsbestätigungen für Glasfaser, hab ich auch so gehabt beim Tarifwechsel

Und ja, ich spreche von einem richtigen Tarifwechsel, nicht von Umstellung MagentaTV 1.0 auf 2.0 bei Anbieterunabhängig.

 

@SilkeGleichmann 

Schau bitte mal in der Mail da müsste dann noch ne PDF dabei sein, das ist die Auftragsbestätigung.
Da steht dann drin welcher Tarif neu ist und welcher Tarif dafür ersetzt wird. Da wurde definitiv ein Tarifwechsel beantragt, das ist nicht die typische Mail die man bekommt beim automatisierten Wechsel bei Anbieterunabhängigem MagentaTV

Telekom hilft Team

Moin @SilkeGleichmann,

 

den Blick in deine Mail mit Auftragsbestätigung kannst du ganz in Ruhe werfen. Und bei einer Beauftragung gibt es ein sogenanntes Widerrufsrecht. Wenn du also keine Umstellung möchtest, obwohl da eine beauftragt ist, dann mach gern einfach von deinem Widerrufsrecht gebraucht. So einfach kann es sein - keine seitenlange Diskussion im Kreis notwendig. Das also einmal dazu.

 

Und jetzt mal Tacheles:

 

Du hast hier wiederholt und trotz Hinweisen, gutem Zureden und Verwarnungen unsererseits ganz offensichtlich nicht dazugelernt. Es wurde wiederholt ein fremder Thread gekapert, obwohl du schon bewiesen hast, dass du generell dazu fähig bist, einen eigenen Thread zu erstellen. Warum das hier nicht passiert ich? Frag ich mich auch. :denkendes_Gesicht:

 

Der letzte Austausch zwischen uns Teamies und dir ist nun keine zwei Wochen her und du zeigst leider keinen Anflug von Besserung in deinem Verhalten. Daher greife ich jetzt im Sinne unserer Community und der allgemeinen Threadordnung durch und werde dich für die nächsten 30 Tage sperren.

 

Genieße die freie Zeit und nutze sie bitte, dein Verhalten und dein Auftreten mit themenfremden Beiträgen und der wirklich schlichtweg unhöflichen Threadübernahme zu überdenken. Und bitte auch zu bessern. Wenn du das auf Dauer gesehen nicht schaffst, müssen wir dich im schlimmsten Falle gänzlich aus der Community ausschließen.

 

Danke für deine Aufmerksamkeit.

 

 

Zum eigentlichen Thema:

 

@Timo362 

 

Eigentlich ist dies ja dein Thread und deine Bühne.

Daher zurück zu dir. Fröhlich

 

Eine Info zum Upgrade kam hier ja schon für dich und ist auch als Lösung markiert.

Hast du abseits davon sonst noch Fragen oder Anliegen? Bei Bedarf sind wir gerne für dich da.

 

Beste Grüße und noch einen schönen Abend wünscht

Louisa G.

Gelöschter Nutzer

Umstellung scheint diese Nacht durchgelaufen @Anne W. , Login in der neuen MagentaTV App heute erfolgreich. Eine weitere Info gab es dazu nicht.

 

Es wurde alles gelöscht wie angekündigt. Da kann ich mich heute Abend in aller Ruhe mit beschäftigen und ggf. die One wieder aus dem Karton holen. Aber erst muss ich noch wissen, was nu auf Nexus/Chromecast möglich bleibt.