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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
26.08.2022 20:46
Hallo, ich habe eben einen Film bei Videoload gemietet. Beim abspielen zeigt sich aber leider nur ein schwarzer Bildschirm. Ein anderer HDMI Port wurde bereits ausgetestet und die Magneta Box vom Strom getrennt. Leider ohne Erfolg.
Woran liegt das? Es ist wirklich ärgerlich!!
Besteht die Möglichkeit der Kostenerstattung ?
Vielen Dank.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Danke für die Rückmeldungen.. heute funktioniert es... identischer Anschluss wie gestern abend.. komisch aber immerhin.
26.08.2022 21:53
Hallo @Lenchen282 ,
@Lenchen282 schrieb:
Besteht die Möglichkeit der Kostenerstattung ?
Das kann ich dir leider nicht beantworten. Aber vielleicht hilft dir dieser Tipp weiter um den Inhalt abspielen zu können:
Gruß
renner281064
@Lenchen282 schrieb:
Besteht die Möglichkeit der Kostenerstattung ?
Ja unter Umständen musst bei Videoload anrufen
26.08.2022 23:01
Hallo @Lenchen282 ,
hier ist angegeben, wie Sie Hilfe bekommen können:
https://www.videoload.de/kontakt
Für MagentaTV-Kunden ist es die Telekom Hotline. Ich würde es auch dort versuchen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
26.08.2022 23:05
@Coole Katze schrieb:
Für MagentaTV-Kunden ist es die Telekom Hotline. Ich würde es auch dort versuchen.
@Coole Katze Da kommst nicht weit wirst nur zur Videoload weiterverbunden @Lenchen282 Soll die Videoload Hotline nehmen
Danke für die Rückmeldungen.. heute funktioniert es... identischer Anschluss wie gestern abend.. komisch aber immerhin.
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