WOW Stream hat Aussetzer

Gelöst

Hallo, beim Streaming von WOW auf MagentaTV ONE habe ich Aussetzer. Diese Aussetzer habe ich erst seit dem letztem Update vom ONE. Hat jemand eine Idee wie ich das Streaming wieder zum Laufen bekomme? Danke Bruno

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Die Aussetzer sind auch nach dem Update noch vorhanden. Ich werde jetzt ein anderes Gerät für die WOW APP nutzen. Damit werde ich den Vorgang schließen und dies als Lösung kennzeichnen.

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Gelöschter Nutzer

@bg6  schrieb:

Hallo, beim Streaming von WOW auf MagentaTV ONE habe ich Aussetzer. Diese Aussetzer habe ich erst seit dem letztem Update vom ONE. Hat jemand eine Idee wie ich das Streaming wieder zum Laufen bekomme? Danke Bruno


Welcher Router wird verwendet? 

@bg6 

Was hast Du für einen Router ?

Sollte es ein Smart 4 sein, da gibt es in der aktuellen Firmware einen Bug. Daher wird derzeit ein manuelles Downgrade auf die vorhergehende Firmware empfohlen .

 

Siehe auch hier :

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5881974#M529941 

 

 

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/smart-serie?wt_mc=alias_301_213986/71... 

 

Aber Achtung, da es sich um ein Downgrade handelt muss ein werksreset des Routers durchgeführt werden. Alternativ kannst du auch testen, dei Mangenta TV One Box mit dem gastnetzwerk zu verbinden. Hier gibt es Berichte, das dann die Probleme auch weg sein sollen.

 

Gruß ralf

 

Hier findest Du die Firmware zum Download :

 

Hallo

Danke

Ich habe eine FritzBox 6591 und einen Internetzugang mit 1000 down und 50 up.

 

Gruß

Bruno

Gelöschter Nutzer

@bg6  schrieb:

Hallo

Danke

Ich habe eine FritzBox 6591 und einen Internetzugang mit 1000 down und 50 up.

 

Gruß

Bruno


Ist die Bildoptimierung am TV aktiv? Wenn ja deaktivieren. Deakriere in der One die Automatische Bildoptimierung und Auflösung auf fest was der TV am besten kann 

Hallo

Danke für den Hinweis auf die Bildoptimierung. Ich habe es kurz getestet, aber ich hatte immer noch einige Aussetzer. Beim TV habe ich die Einstellung noch nicht gefunden. Ich werde jetzt noch den HDMI Port und Kabel wechseln.

Ich habe jetzt die Auflösung auf 1080p (fest eingestellt) umgestellt. Ich habe allerdings immer noch Aussetzer beim WOW Streaming. Ich werde jetzt mal ein anderes Gerät testen, ob dort die Aussetzer bei der WOW APP auch auftreten.

 

Telekom hilft Team

Hallo @bg6 vielen Dank für den Beitrag.

 

Meine Idee wäre auch gewesen, es mal auf einem anderen Endgerät zu testen. Aber das hast du ja gerade schon geschrieben. Und es gibt "nur" Probleme mit WOW? Der Rest funktioniert? 

 

Grüße Anne W.

Das TV Streaming, ARD bzw. ZDF Mediathek und RTL+ laufen ganz normal ohne Aussetzer.  

Es liegt am MagentaTV ONE. Mit meinen anderen Geräten (z. B.: MagentaTV Stick) funktioniert der WOW Stream einwandfrei. Überlegung jetzt: Gerät zurücksetzen oder auf das nächste Update warten...

Lösung

Die Aussetzer sind auch nach dem Update noch vorhanden. Ich werde jetzt ein anderes Gerät für die WOW APP nutzen. Damit werde ich den Vorgang schließen und dies als Lösung kennzeichnen.