Zu viele gleichzeitige Aktionen. MR 401

Gelöst

Seit ich seit einigen Tagen den MR401  und einen MR201 kommt es meist abendz zu Störung mit zu viel gleichzeitigen Aktionen. Wenn ich am MR401 umschalte kommt entweder "Konflikt" oder es wurde auf SD Qualität umgeschalten. Laut Konfliktlösung schaue ich 2 weitere Sender (KEINE AUFNAHMEN) auf einen anderen Gerät. Der MR201 war einmal in Standby und einmal komplett vom Netz. Woran kann es liegen dass ich mit nur einem aktiven MR401 an einem 25Mbit Entertain M Anschluss nicht einmal 1. HD sender sehen kann und 2 andere Sender in HD angeblich auf nicht vorhandenen Geräten geschaut werden ?? Nach einem Neustart des MR401 dann wieder immer wieder OK.

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung
Telekom hilft Team
Das ist ja eigenartig. Können Sie sich zum Test bitte einmal über https://mobil.entertaintv.de einloggen, dazu brauchen Sie den Dienst "EntertainTV Mobil" nicht. Und dann dort unter "Meine Inhalte" einmal prüfen, ob die Aufnahmen dort unter "meine Aufnahmen" sichtbar und löschbar sind? Viele Grüße Stefanie W.

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Lösung

Hatte gerade das Problem auch mit meinem neuen MR 401 Typ B.

Der MR 401 Typ B - Zeigt immer wieder an "Abspielen nicht möglich" "Konflikt lösen", "Zu viele gleichzeitige Aktionen" etc. Habe gerade alle früheren Aufnahmen (mit dem MR 400) über die o. g. App gelöscht. Jetzt klappt es scheinbar wieder.

Danke für den Tipp Zwinkernd

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Lösung

Das Problem mit den zu vielen Aufnahmen hat sich inzwischn nach kompletten neustart des Systems lösen lassen. Erst Router, wenn komplett hochgefahren dann MR401 komplett, Devolo, dann MR201. Danach trat Fehler nicht mehr auf. Hatte vorher nicht immer das komplette sytem , sondern immer nur einzel Geräte neu gestartet.

Danke für die Hilfe, aber jetzt hab ich leider wieder die Bildaussetzer, aber das sollte in ein eigenen Punkt behandelt werden Fröhlich

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Telekom hilft Team
Hallo @Skamic schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast, ich heiße Dich herzlich willkommen.

Bitte loggen Sie sich einmal in die Online Programmübersicht über http://web.magentatv.de ein. Bitte löschen Sie dort einmal alle geplanten Aufnahmen und programmieren diese anschließend einmal neu. Dann sollte dies Phänomen aus der Welt sein.

Grüße Anne W.

Hallo,

 

Ja, das Problem mit den zu vielen Aktionen ist behoben.

ABER der receiver hat ständig andere Störungen und Abstürze..

 

Mit dem alten MR 400 hatten wir keine Probleme aber die 2 Wochen mit dem MR 401 sind nervig. 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Hallo @Skamic super, dass das mit den Aufnahmen schon mal geklappt hat, dann bekommen wir den Rest sicher auch noch hin.

Was genau gibt es denn für Störungen? Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden und welcher ist im Einsatz?

Grüße Anne W.

Wir haben die Fritzbox 7490 inkl neustem Updates im Einsatz 

Telekom hilft Team
@Skamic danke für die Infos. Allerdings wurden nicht alle Fragen beantwortet. Wie ist die 7490 denn mit dem Receiver verbunden? Direkt per LAN oder ist hier etwas dazwischen geschaltet? Powerline, Switch o.ä.?

Grüße Anne W.

Hallo,

Sorry, der MR 401 ist direkt per LAN mit der Fritzbox verbunden. 

 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
@Skamic super, danke für die fehlenden Informationen. Das ist eigentlich die beste Voraussetzung damit MagentaTV funktioniert. Sind auch Einschränkungen beim Internet oder bei der Telefonie spürbar? Irgendwie habe ich im Hinterkopf, dass es bei der Fritzbox bezüglich der Lan-Ports ein paar Besonderheiten gibt. Ist dem so @Thunder 44? Oder irre ich mich da?

Grüße Anne W.

Guten Morgen , 

Einschränkungen beim Internet und der Telefonie gibt's keine. 

 

Der systemcheck des MR zeigt manchmal exzellente Verbindung und dann mal nicht ausreichend an.

 

Mit dem Vorgänger dem MR 400 gab's an dem Port der Fritzbox keine Probleme. 

 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Guten Morgen @Skamic,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Bitte führe einmal ein manuelles Update vom Media Receiver durch. Dafür bitte viermal den Drückschalter an und ausschalten.
Es wäre super, wenn zu Testzwecken nur der Media Receiver mit dem Router per LAN Kabel verbunden ist.

Viele Grüße
Heike B.

Guten Morgen, 

Das manuelle Update des MR 401 habe ich in der letzten Woche bereits durchgeführt. 

 

Der receiver ist das einzige Gerät,  das über LAN an der FB hängt,  alle anderen Geräte über WLAN. 

 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Ah ok, vielen Dank für die Rückmeldung @Skamic,

bitte hinterlege einmal deine Kundendaten im Profil. Dann kann ich hier mal schauen.

Viele Grüße
Heike B.

Hi,

Kundendaten sind hinterlegt. 

 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Hallo @Skamic,

die DSL Werte sind ok. Welche Fehler treten aktuell noch am Media Receiver auf?

Gruß

Jürgen Wo.

Hallo,

 

Aktuell Frist das Bild noch hin und wieder ein , besonders beim umschalten von netflix oder Aufnahme zurück zum live TV. 

Und Aufnahme nicht immer möglich. 

 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Hallo @Skamic,

schauen Sie unter Menü - Meine Inhalte - Meine Aufnahmen - wählen Sie eine Aufnahme aus und klicken dann auf Optionen - Aufnahmen filtern - und wählen den Punkt "Nicht verfügbar" bzw. "Beschädigte Aufnahmen" mit ok aus. Sind dort nicht nutzbare Aufnahmen vorhanden? Wenn ja, bitte alle löschen, Media Receiver und Router neu starten.

Gruß

Jürgen Wo.

Hallo,

 

Dort waren keine Aufnahmen vorhanden. 

Heute Abend wieder nur standbilder im Life TV nach dem von netflix umgeschaltet worden ist.

Es hilft dann nur komplett vom Stromnetz trennen. .

Traurig Traurig

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Guten Morgen @Skamic,

das Ganze klingt in der Tat nicht gut. Bitte einmal im Media Receiver die Übertragungsart auf HD stellen und den DHCP Kopierschutz auf einen anderen Standard als 2.2 stellen.

Viele Grüße
Heike B.

Hallo,

 

Auf HD steht der Receiver bereits, da UHD noch mehr Probleme brachte.

 

Wo stelle ich die Kopierschutz Option ein, habe den Punkt in den Menüs nicht gefunden. 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Hallo Skamic,

du solltest diese Info unter den Einstellungen des Gerätes finden.

Viele Grüße
Heike B.

Hallo,

 

Eine Einstellung der Kopierschutzoption finde ich nirgends in den Einstellungen. 

 

Gruß Michael 

Telekom hilft Team
Hallo @Skamic,

ich muss mich bei dir entschuldigen. Diese Einstellung ist leider auch nicht immer im Media Receiver hinterlegt. Diese Info hat mich erst jetzt erreicht. Der Media Receiver ist automatisch auf HDCP 2.2 eingestellt.
Du kannst hier nur die Einstellung am TV Gerät ändern, da der Media Receiver auch abwärtskompatibel ist.

Viele Grüße
Heike B.

Hallo,

 

Wenn ich die Einstellungen am TV ändere bringt das den etwas gegen das Einfrieren des Bildes bei netflix oder beim Umschalten von netflix auf life TV?

 

Telekom hilft Team
Hallo @Skamic

ob das bei diesem Fehlerbild zum Erfolg führen würde, kann ich nicht garantieren. Wir haben im Thread schon die Minimalkonfiguration zum Testen vorgeschlagen. Also nur den Media Receiver per LAN-Kabel mit dem Router verbinden. Alle anderen Geräte für die Testzeit desaktiveren. Auch WLAN mal abschalten. Dann das Verhalten von Netflix testen. Das HDMI-Kabel vom Media Receiver zum TV-Gerät ist das mitgelieferte?

Gruß

Jürgen Wo.

Hallo Telekom 

 

Ich hatte das beschriebene Problem auch...

Also ich helfe jetzt Ihnen mal jetzt und Sie könnten das ja mal unter den ganzen Kommentaren verteilen oder in der Kategorie,, häufigste Fehler,,

 

1. Meine Aufnahmen

2. Optionen 

3. Filtereinstellungen

4. Alle Aufnahmen bei ,,nicht verfügbare und fehlerhafte Aufnahmen löschen!!!

5. Neu hochgefahren den Recaiver.

 

Gruß Hoffmann 

 

 

Hallo @CBR900RR1

wenn Ihr Tipp beim Anliegen von @Skamic hilft, dann werden wir ihn als Lösung markieren. Vielen Dank.

Gruß

Jürgen Wo.