disney + App

Gelöst

Hallo!

 

Mich würde interessieren ob es eine Disney+ App für die Magenta Receiver geben wird. Schon ärgerlich genug das man alles für immer mehr Anbieter einzeln zahlen muss. Aber scheinbar benötigt man für verschiedene Anbieter auch noch verschiedene Geräte Traurig

 

Viele Grüße...

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Lösung

Hallo noch mal in die Runde,

ich möchte noch einmal an einen freundlichen Umgangston erinnern.

Hier steht alles wichtige zum Thema Disney+ und die Möglichkeiten, wie man es nutzen kann.

Die Telekom hat von Anfang an darauf hingewiesen, welche Übertragungsmöglichkeiten es gibt. Es wird noch eine APP kommen, aber das Datum ist nach wie vor leider nicht bekannt.

Viele Grüße
Daniela B.

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Gibt was neues, allerdings wenig erfreuliches.

 

So schnell wird nix kommen:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney/td-p/4379504

 

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Lösung
Hallo @CobraCane

Katja und Anne sind noch nicht da, deshalb melde ich mich mal eben.
Zwischenzeitlich haben wir eine Rückmeldung der Fachseite bekommen.
Wir werden Ihren App-Wunsch hinsichtlich Verfügbarkeit und Kundenattraktivität prüfen. Sollte die App in die Zielgruppenausrichtung unseres Programmportfolios passen, werden wir versuchen eine Einigung über die Einspeisung herbeizuführen. Wir können Ihnen zu diesem Zeitpunkt jedoch keine verbindliche Zusage machen, ob und wann die von Ihnen gewünschte App auf unserer Plattform Verbreitung finden wird.

Viele Grüße
Raphaela T.

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@lerbour  schrieb:

Also ich hätte schon gerne ne app auf dem Reciver Zwinkernd


Wirst du auch bekommen Zwinkernd


@juergen-klapperich61  schrieb:

Dann preist NICHT an Ihr könntet Disney+ anbieten wenn Ihr nicht in der Lage dazu seit. Die meisten wollen es über den Receiver schauen was definitv nicht funktioniert. Ausser das "select" was kein Mensch benötigt. SEHR SEHR ARM TEKEKOM AUF GUT DEUTSCH "verar......"

 


Totaler Blödsinn! Es gibt mehr Kunden mit Disney+ ohne Receiver, als mit. Nur weil du das willst, bedeutet das nicht, dass es alle wollen. Und wenn du nicht vor Buchung die Bedingungen lesen kannst, ist das auch dein Problem. Es wird nirgends erwähnt, dass es auf dem Receiver läuft. Wie gesagt, jeder Kunden kann Disney+ buchen, auch die ohne Receiver oder nur mit Mobilfunkvertrag. Was soll das also? Und wenn dir sechs Monate gratis nicht reichen, dann kündige doch einfach. Fertig!

 

Solche Diskussionen sind völlig überflüssig. Erst lesen - dann buchen (oder es sein lassen).

hi,

"Nur weil du das willst, bedeutet das nicht, dass es alle wollen." liest du dein geschriebenes auch oder haust du einfach in die tasten? um was geht es hier? es geht darum, dass sich einige leute (ob berechtigt oder nicht) bisl verschaukelt fühlen. klar sollte selbst dir sein, dass jeder, der einen mr hat, auch gern die passende app hätte.

@thomas-silvi 

 

Nur mal ganz nüchtern gesehen:

Du musst doch zugeben dass es wirklich so ist dass nicht jeder das so haben will, oder?


Meinetwegen wollen das halt die Leute haben die einen MR besitzen aber der Großteil der Telekom-Kunden besitzen so was garnicht und wollen es daher auch nicht (bzw. denen ist es völlig egal ob es dafür ne App gibt oder nicht). Zwinkernd

 

 


@thomas-silvi  schrieb:
hi,

"Nur weil du das willst, bedeutet das nicht, dass es alle wollen." liest du dein geschriebenes auch oder haust du einfach in die tasten? um was geht es hier? es geht darum, dass sich einige leute (ob berechtigt oder nicht) bisl verschaukelt fühlen. klar sollte selbst dir sein, dass jeder, der einen mr hat, auch gern die passende app hätte.

Ich sehe das eben realistisch und faktisch. Wie kannst du behaupten, dass es alle wollen? Du weißt nicht, ob es alle wollen. Du vermutest es (bzw. gehst einfach von dir selber aus).

 

Natürlich gibt es einige Leute, die sich die App wünschen (und eben nicht jeder!). Habe ich auch nie bestritten! Aber Fakt ist, dass es keine App gibt und dies auch vor der Buchung klar bzw. nachlesbar war. Ich habe auch einen MediaReceiver und fühle mich nicht verschaukelt, denn ich habe vor der DIsney+ Buchung alles Relevante nachgelesen. Und bin dann nicht nach der Buchung böse erwacht. Und genau das ist das Problem, auch deins. Gebucht und einfach davon ausgegangen, es wird schon auf dem MediaReceiver laufen. Ohne sich mal Gedanken darüber zu machen, dass es ja jeder buchen kann. Auch Menschen ohne MediaReceiver.

 

Man sollte einfach zugeben, dass man etwas erwartet hat, was nicht versprochen war. Rein rechtlich hast du keine Chance. Natürlich steht es dir frei, die moralische Seite anzuzweifeln. Damit stehst du nicht alleine da. Aber ich persönlich sehe es nicht so, denn es war vorher klar. Und entweder wartet man nun auf die App (die von Disney+ erstellt wird, nicht von der Telekom!), oder kündigt halt wieder. Muss jeder selber wissen. Aber seinen Frust hier breittreten wird nichts daran ändern oder beschleunigen. Zumal es das falsche Forum ist, beschwere dich im Disney+ Forum.

 

Meine Argumente sind da leider unwiderlegbar, das musst du zugeben. Auch, wenn es dir nicht gefällt.

51 Seiten geht dass nun schon. Die Telekom ist dafür verantwortlich, denn diese hat es beworben. Und sie können weiterhin behaupten, dass die anderen User wohl dumm sind. 

Die Telekom hätte auch den Kunden ein Empfangsgerät dazu liefern können, aber das hat sie nicht. Der Verweis dass nicht irgendwo  gestanden hat ist nur die Ausrede von Ihnen, da ja alle anderen blöde sind. 

 

Sie scheinen wohl ein Fanboy zu sein.

@CobraCane 

 

Die Antwort ist doch wohl die reinste frechheit. @juergen-klapperich61  hat doch nichts nur für sich moniert. Fakt ist die Telekom hat geworben und liefert Kunden mit Telekomreceiver nur select. Und es gibt keinen zwang über pc schauen zu müssen. Wofür hat man den Receiver? Aber es immer so, dass sie hier permanent andere User abstrafen, weil sie permanent meinen Recht zu haben und dabei andere User vertreiben. Und das unter Duldung der Moderatoren.


@ohti7768  schrieb:

51 Seiten geht dass nun schon. Die Telekom ist dafür verantwortlich, denn diese hat es beworben. Und sie können weiterhin behaupten, dass die anderen User wohl dumm sind. 

Mir wird das hier jetzt echt zu dumm. Zeigen Sie mir bitte explizit, wo die Telekom bewirbt, dass Disney+ auf den MediaReceivern läuft. Wo wird das beworben? Ein kleines Beispiel / Link dazu reicht schon.

 


Die Telekom hätte auch den Kunden ein Empfangsgerät dazu liefern können, aber das hat sie nicht.

Warum soll de Telekom ein Empfangsgerät dazu liefern? Solch einen Blödsinn habe ich noch nie gelesen. Es steht bei Buchung dabei, wie es funktioniert. Und wenn einen das nicht passt, dann bucht man es eben nicht. Ganz einfach und fertig. Aber es liest ja niemand. Wozu auch? Einfach "unterschreiben", es wird schon so laufen, wie ich mir das vorstelle... Tolle Einstellung!

 


Der Verweis dass nicht irgendwo  gestanden hat ist nur die Ausrede von Ihnen, da ja alle anderen blöde sind.

Keine Ausrede, es ist eine Tatsache! Verstehen Sie halt nicht, akzeptiere ich (und es ist mir auch egal, ganz ehrlich gesagt).

 

Sie scheinen wohl ein Fanboy zu sein.


Wenn es Sie beruhigt, das bin ich nicht. Ich habe selber schon oft genug mich über Dinge beschwert und etwas negatives geschrieben. Aber ich kann lesen und weiß, was ich buche und was mir danach zusteht. Und ich mach nicht ein Fass auf und stelle Forderungen, die mir vertraglich nie zugesichert worden sind. Das unterscheidet uns...

Weil dass dieser User immer tut. Auf jeden Beitrag ein weiterer Kommentar und immer das letzte Wort. Nur seine Meinung zählt und wenn jemand etwas anderes schreibt, so wird irgend etwas hinein interpretiert.

@Schmucki_1975 

Steht da irgendwo dass es auf den mr nicht geht?


@ohti7768  schrieb:

@CobraCane 

 

Die Antwort ist doch wohl die reinste frechheit. @juergen-klapperich61  hat doch nichts nur für sich moniert. Fakt ist die Telekom hat geworben und liefert Kunden mit Telekomreceiver nur select. Und es gibt keinen zwang über pc schauen zu müssen. Wofür hat man den Receiver? Aber es immer so, dass sie hier permanent andere User abstrafen, weil sie permanent meinen Recht zu haben und dabei andere User vertreiben. Und das unter Duldung der Moderatoren.


@CobraCane hat aber Recht! :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: So ist das Leben, mal gewinnt man, mal verliert man. Sie haben leider verloren. Und zwar eine Disney+ App für den MediaReceiver! :grinsendes_Gesicht:

@Schmucki_1975 

Und das abo lässt sich online nicht kündigen, wie so viele Zusatzoptionen. Folgt man den Anleitungen, so sollte es gehen, geht aber nicht weil die zubuchoption im kundencenter bei den löschbaren optionen fehlt. 

 

 


@ohti7768  schrieb:

@Schmucki_1975 

Steht da irgendwo dass es auf den mr nicht geht?


Ja, genau. Nun auf die Tour. Wenn einem schon die Argumente ausgehen...

 

Seit wann müssen Listen angefertigt werden, womit etwas nicht geht? Wie lang soll denn solch eine Liste sein? Ich denke, die Möglichkeiten aufzuführen, wie die Nutzung von Disney+ möglich ist, reicht völlig aus. Alles andere geht nicht. War schon immer so. Nutzen und buchen Sie es doch nicht. Kündigen Sie es wieder, was auch immer. Ist mir ehrlich gesagt ziemlich egal. :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt: Es wird hier immer freundlich versucht. Wer es aber nicht kapieren will, dem ist auch so nicht mehr zu helfen.

 

Ich schaue nun Disney+ mit meinem Beamer auf Leinwand und Kino-Sound. Popcorn ist auch fertig! Schönen Abend noch! :winkende_Hand:


@ohti7768  schrieb:

@Schmucki_1975 

Und das abo lässt sich online nicht kündigen, wie so viele Zusatzoptionen. Folgt man den Anleitungen, so sollte es gehen, geht aber nicht weil die zubuchoption im kundencenter bei den löschbaren optionen fehlt. 

 

 


Das ist aber seltsam, warum kann ich es denn im Kundencenter kündigen? Gibt es da evtl. auch eine "Verschwörungstheorie" zu? Im übrigen können Sie auch telefonisch oder per Chat kündigen. Ist kein Problem!

 

Kündigung im KundencenterKündigung im Kundencenter

Gelöschter Nutzer

@Schmucki_1975 

 

Sicher, dass das wirklich klappt?

 

@Erdogan T.  schrieb:

Hallo @Lextor2502, hallo @Waage1969,

ich habe es gerade auch einmal versucht. Bei mir hängt sich der Browser ebenfalls auf und ich komme nicht weiter. Da scheinbar ein allgemeines Problem vor. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet.

Viele Grüße und frohe Ostern
Erdogan T.


https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Disney-kuendigen/td-p/4502903


@ohti7768  schrieb:

@CobraCane 

 

Die Antwort ist doch wohl die reinste frechheit. @juergen-klapperich61  hat doch nichts nur für sich moniert. Fakt ist die Telekom hat geworben und liefert Kunden mit Telekomreceiver nur select. Und es gibt keinen zwang über pc schauen zu müssen. Wofür hat man den Receiver? Aber es immer so, dass sie hier permanent andere User abstrafen, weil sie permanent meinen Recht zu haben und dabei andere User vertreiben. Und das unter Duldung der Moderatoren.


Toll dass du meine Antwort als Frechheit hinstellst. Keine Ahnung was dir für ne Laus über die Leber gelaufen ist.

Mir auch ehrlich gesagt zu doof mich auf so was einzulassen. Die Antwort hat der Wahrheit entsprochen denn er will nicht dass die Telekom das anbietet nur weil es auf dem Receiver nicht läuft. Zig andere Kunden freuen sich aber dass sie so ein tolles Angebot bekommen weil denen der Receiver sonst wo dran vorbei geht. 

Und er will das halt anderen nicht gönnen. Daher auch meine entsprechende Antwort.

 

 

Jetzt war mal ein paar Tage Ruhe (vermutlich weil man erkannt hat dass es an Ostern bessere Dinge gibt wie rumzuheulen) und jetzt geht es wieder im gleichen Jammerton los wie letzte Woche. 


@ohti7768  schrieb:

@Schmucki_1975 

Und das abo lässt sich online nicht kündigen, wie so viele Zusatzoptionen. Folgt man den Anleitungen, so sollte es gehen, geht aber nicht weil die zubuchoption im kundencenter bei den löschbaren optionen fehlt. 

 

 


Hinterleg deine Daten im Profil und die Teamies sind dir behilflich deine kostenlose Option zu kündigen. Schon hast du keine Probleme mehr.


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

@Schmucki_1975 

 

Sicher, dass das wirklich klappt?

 

@Erdogan T.  schrieb:

Hallo @Lextor2502, hallo @Waage1969,

ich habe es gerade auch einmal versucht. Bei mir hängt sich der Browser ebenfalls auf und ich komme nicht weiter. Da scheinbar ein allgemeines Problem vor. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet.

Viele Grüße und frohe Ostern
Erdogan T.


https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Disney-kuendigen/td-p/4502903


Also ich habe es durchprobiert, kann die Kündigung in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Wenn ich nun die "Bestellung" abschicke, ist die Kündigung aktiv. Keine Ahnung, warum es scheinbar bei manchen nicht funktioniert...

@Schmucki_1975 

Auch wenn es da Probleme geben sollte:

Die Leute die keine Lust mehr auf das Angebot haben weil es ihnen nicht passt sollen einfach halt ihre Daten im Profil hinterlegen und hier schreiben dass sie Kündigen möchten, dann können sich die Teamies darum kümmern und die Leute haben keinen Grund mehr zu jammern,


@CobraCane  schrieb:

@Schmucki_1975 

Auch wenn es da Probleme geben sollte:

Die Leute die keine Lust mehr auf das Angebot haben weil es ihnen nicht passt sollen einfach halt ihre Daten im Profil hinterlegen und hier schreiben dass sie Kündigen möchten, dann können sich die Teamies darum kümmern und die Leute haben keinen Grund mehr zu jammern,


Eine sehr gute Idee! Oder eben anrufen, geht auch. Ich habe mal meine "Film"-Option vor meiner Sky-Zeit telefonisch gekündigt. Online gab es Probleme. War per Telefon im Handumdrehen erledigt.

Guten Tag, 

ich muss aber sagen für DAX Unternehmen ist es eine Traurigkeit das sie keine App bereitstellen können. Jede andere Plattform bekommt das hin, wieso ein riesen Unternehmen wie die Telekom das nicht hinbekommt  verstehe ich beim besten Willen nicht. 

 

Und nein ich möchte nicht alles über die Telekom abschließen, bei Netflix und Prime funktioniert es ja auch. 

 

Gruß 

@Ceiei 

Die Gründe wurden schon oft genannt, das hat nichts mit der Plattform zu tun.

 

Nochmal kurz zur Info:

Weder Apple noch Google noch Microsoft entwickeln die Apps für die Unternehmen sondern jedes Unternehmen entwickelt seine App für die Plattformen.

Somit sollt auch klar sein dass Disney die App für den Receiver entwickelt und nicht die Telekom für Disney eine App entwickelt.

 

 

Hallo @Ceiei ,


@Ceiei  schrieb:

wieso ein riesen Unternehmen wie die Telekom das nicht hinbekommt  verstehe ich beim besten Willen nicht. 


nach meinem Verständnis kommt die APP von Disney+, da hat dann die Telekom nur bedingt Einfluss, wenn überhaupt.

Das verstehe ich, aber als Marktführer in Deutschland was IPTV angeht, hätte die Telekom schon etwas früher mit Disney in Verbindung treten können, sie haben es ja im Nachhinein auch geschafft ein gutes Angebot auszuhandeln mit Disney  

 

Die Apps auf den anderen Plattformen waren von Disney ja schon so gut wie fertig  lief ja schon etwas länger in Amerika. Also waren die Apps für diese Endgeräte kein Problem. Ich sehe ihr nur ein riesen Versäumnis der Telekom. Und sie sind nun mal kein kleiner Kunde. Für mich sieht es einfach so aus, dass sie sich nicht rechtzeitig darum kümmert haben, was ja auch beweist das sie mit dem Ansturm auf einmal auch nicht gerechnet haben.

Das ist für ein Unternehmen dieser Größe leider schade. 

 

Es wird wohl bald ja eine App geben, also alles gut Fröhlich 


@Ceiei  schrieb:

Das verstehe ich, aber als Marktführer in Deutschland was IPTV angeht, hätte die Telekom schon etwas früher mit Disney in Verbindung treten können, sie haben es ja im Nachhinein auch geschafft ein gutes Angebot auszuhandeln mit Disney  

 

Die Apps auf den anderen Plattformen waren von Disney ja schon so gut wie fertig  lief ja schon etwas länger in Amerika. Also waren die Apps für diese Endgeräte kein Problem. Ich sehe ihr nur ein riesen Versäumnis der Telekom. Und sie sind nun mal kein kleiner Kunde. Für mich sieht es einfach so aus, dass sie sich nicht rechtzeitig darum kümmert haben, was ja auch beweist das sie mit dem Ansturm auf einmal auch nicht gerechnet haben.

Das ist für ein Unternehmen dieser Größe leider schade. 

 

Es wird wohl bald ja eine App geben, also alles gut Fröhlich 


Der Deal wurde erst kurz vor Marktstart abgeschlossen und gerade weil beides große Firmen sind kannst du dir sicherlich denken dass es nicht einfach mal so auf die Schnelle gemacht wird sondern dass es hier entsprechende Verhandlungen gab die auch etwas gedauert haben.


Die anderen Apps waren alle schon fertig weil die Plattformen dafür eben auch weltweit vorhanden sind und nicht nur in Deutschland. Schließlich wollte Disney das Angebot ja auch streuen und hat enstprechend für die Plattformen die Apps gemacht.

 

Jetzt muss halt Disney noch die App für den Receiver entwickeln.