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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Seit gestern gibt es in der Apple TV App von Magenta kein Bild mehr. Andere Apps funktionieren einwandfrei.
Man kann navigieren und sich ein Programm aussuchen, auswählen und dann gibt es nur Ton und der Bildschirm bleibt schwarz.
Bitte App Updaten!
Ich schließe mich hier mal an und melde das gleiche Problem. Apple TV OS 18, Magenta 2.0 neuste App Version, neueste Apple TV Generation mit LAN Anschluss.
Nach Restart der App kann ich ohne Probleme einen Sender wählen und schauen und der Senderwechsel über rechts links wischen funktioniert. Gehe ich einmal in den EPG und will einen anderen Sender wählen, kommt dann nur noch der Ton - Bild bleibt schwarz.
Abhilfe schafft dann nur Restart der App.
Vor dem letzten App Update hat es noch ohne Probleme funktioniert, auch unter tvos 18.
Freue mich über einen zeitnahen Bugfix
Ergänzung: funktioniert bei mir jetzt auch erstmal wieder, seitdem ich die genannte URL in meinem piHole auf die Whitelist gesetzt habe. Danke für den Workaround.
Sollte aber nicht die finale Lösung sein!
18.10.2024 07:02
Grüße und sorry für die späte Antwort,
nachdem ich den Eintrag freigegeben habe funktioniert MagentaTV wieder. Ich hoffe auf einen baldigen Fix des Fehlers, da es vor dem Update keine Probleme mit MagentaTV gab.
Grüße
Lukas
18.10.2024 07:30
18.10.2024 14:31
Hey @Lukas45, @PhlppDe und @marc.reitz,
ich habe eine Rückmeldung von unserer Fachabteilung bekommen, dass eine allgemeine Fehlimplementierung von Youbora nicht bekannt ist.
Dass ihr davon betroffen wart, ist natürlich unglücklich.
Es freut mich, dass das Fehlerbild inzwischen nicht mehr bei euch auftritt.
Liebe Grüße
Emre
18.10.2024 15:23 Zuletzt bearbeitet: 18.10.2024 15:33 durch den Autor
Hallo @EmreEmre
hier liegt wohl ein deutliches Missverständnis vor.
Bis zur MagentaTV-App für den AppleTV, Version vom 01.10.2024, konnte man die App vollumfänglich nutzen. Dies ist nicht mehr gegeben.
1. Youbora bzw. die dahinter stehende NPAW ist nirgends in den Datenschutzeinstellungen der AppleTVOS MagentaTV-App benannt.
2. Ich habe in den besagten Datenschutzeinstellungen keinerlei Berechtigung erteilt meine Nutzungsdaten mit Partnern zu teilen, oder Dritten zugänglich zu machen.
3. Ich kann, da keinerlei Erklärung zu finden ist, nirgends einsehen, ob dort personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Dies widerspricht klar der DSGVO!
Damit ich also überhaupt MagentaTV auf dem AppleTV sinnvoll nutzen kann (ohne für jeden Senderwechsel die App komplett beenden und neu starten zu müssen), werde ich gezwungen diesem potentiellen Datenschutzverstoß nachzugeben und einen Zugriff auf diese fragwürdige Domain zuzulassen. Hier kann man wohl nicht davon sprechen, dass das Fehlerbild nicht mehr auftritt. Da ich auch den Aussagen der "Fachabteilung" soweit traue, wie ich einen Panzer schmeißen kann, wird das ganze dann halt jetzt entsprechend vom LDSB geprüft. Kann ich nur jedem anderen Betroffenen auch empfehlen.
Viele Grüße
Marc
18.10.2024 15:32
Dann kann ich die Einträge ja wieder sperren lassen, wenn der Fehler dann wieder auftritt liegt definitiv ein Problem vor.
Grüße
lukas
Hallo @Emre T.
wir können die Magenta TV App in ihrem Leistungsumfang z.Zt. nur nutzen, weil wir den Zugriff der App auf Youbora zulassen.
Dem haben wir eindeutig beim Einrichten der App wiedersprochen.
Das Fehlerbild ist immer noch da, wir umgehen es nur mit Eingeständnissen unserer Datenschutzeinstellungen.
Daraus folgend ist die Fehlimplementierung von Youbora definitiv noch vorhanden.
Gruß
stieletto
19.10.2024 11:33
Hallo @marc.reitz ,
hast du evtl. in deinem letzten Post den falschen Emre angesprochen? EmreEmre vs. Emre T. ![]()
20.10.2024 22:22
Hier einer mehr mit dem beschriebenem Problem des schwarzen Bildschirms. Workaround durch Whitelisting von a-fds.youborafds01.com funktioniert auch bei mir.
Ich finde es eine Frechheit, dass ich getrackt werde ohne zu fragen. Auch habe ich in den Settings überall erst die Haken wegnehmen müssen; alles war eingewilligt ohne mich zu fragen. Ich habe auch null vertrauen in diese Häkchen, ob da nichts mehr übertragen wird. Durch den oben genannten Bug ist das Vertrauen dahin.
Danke an die User, die das Problem analysiert haben und den Workaround zur Verfügung gestellt haben. Das ist spitze von euch.
Bin ebenfalls betroffen (Apple TV 4k 3.Gen, neuste tvOS und MagentaTV App Versionen), ist also definitiv kein Einzelfall, sondern ein Bug und ggf. DSGVO-Verletzung. Problem ist auch wie hier im Thread beschrieben reproduzierbar, sollte also für die Fachabteilung bzw. Entwickler einfach lösbar sein. Dazu gehört natürlich, dass der Fehler erstmal von der Telekom eingesehen wird, ich hoffe das passiert nun @Emre T. @telekomhilft . Habe mir gerade erst neu Magenta TV geholt, zum Glück erstmal nur den Flex Tarif ...
Puh, was bin ich froh, diesen Thread hier gefunden zu haben.
Ich habe mir vorgestern Magenta TV auf meinen Apple TV 4K zugelegt und war zunächst sehr beeindruckt von der Sache, bis ich auch in diesen Fehler mit dem schwarzen Bildschirm gerannt bin.
Ich würde mich schon als technisch versiert bezeichnen, aber dass ein geblockter Tracking-Anbieter die Bildwiedergabe verhindert, ist definitiv ein Bug den die App-Entwickler schnellstmöglich ausbessern müssen.
Ich konnte es heute noch nicht testen, aber da ich in meinen Logfiles (ich nutze Control DNS mit der Filterliste HaGeZi Ultimate) ebenfalls diesen v.g. Eintrag drin stehe habe, wird es wohl auch bei mir das Problem temporär lösen.
Genau aus solchen Gründen (Tracking trotz anderweitiger Einstellungen) nutzt man so einen Filterservice (sei es ein lokaler Pi-Hole oder eben Control DNS bzw. NextDNS).
@Emre T. und @telekomhilft : Bitte an die Entwickler herantreten und ein zeitnahes Update der tvOS-App bereitstellen lassen. Es wäre zu schade, wegen so einer Sache Kunden zu vergraulen.
BTW: Eine ebenfalls bei mir im Haushalt vorhandene Magenta TV One-Box funktioniert auch ohne diesen Tracking-Kram freizugeben. Also ein weiteres Zeichen dafür, dass es sich um einen Fehler innerhalb der tvOS-App handelt.
Ich ärgere mich zwar auch, da ich ebenfalls vom "schwarzen Bildschirm" betroffen war (ich nutze NextDNS), aber letztendlich werden wir Kunden nichts daran ändern können. Der Betreiber/Magenta muss nur über die eigene Domain "bouncen" - und schon kriegt keiner mehr mit, dass etwas an Dritte übertragen wird. Es ist ein Stürmchen im Wasserglas.
23.10.2024 20:30
@Gelöschter Nutzer Nur weil man etwas Illegales noch illegaler betreiben kann bedeutet es ja nicht, dass man sich damit abfinden sollte. Wenn ständig niemand was sagt, wenn Recht gebrochen wird, wird es nicht besser, sondern schlimmer.
23.10.2024 21:54
Das Problem ist, dass man es nicht mitbekommt, wenn "Tracking" hinter den Kulissen stattfindet. Tracking ist auch nicht dasselbe wie Datenerhebung. Beides zusammen ist möglich, aber bedingt einander nicht.
23.10.2024 23:31 Zuletzt bearbeitet: 23.10.2024 23:32 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer Auch diese Aussage von Ihnen ist vollkommen korrekt. Aber es ändert nichts daran, dass hier eine Verarbeitung durch einen Dritten stattfindet, ohne dass dieser in der Datenschutzerklärung benannt ist, dass man, im Falle von personenbezogenen Daten, der Nutzung widersprechen könnte und hier in diesem Falle man nicht mal das bezahlte Produkt korrekt nutzen kann. Die Verwendung dieses Dienstes ist technisch nicht notwendig für den Betrieb der App, was man ja daran sieht, dass man die URL locker sperren kann und MagentaStick, und andere problemlos laufen.
Ob was man nun alles im verborgenen tun kann spielt hier keine Rolle, da es nichts im Verborgenen ist. Also bleiben wir beim Thema und nicht bei irgendwelchen Hypothesen, die am Thema vorbei führen. Wenn es Sie nicht stört, dann ist das völlig unbenommen. Andere stört es und die tun es hier, zu recht kund. Es gibt sicherlich Dinge, die Sie sinnvoller tun können, als mit uns über Dinge zu diskutieren, die Sie nicht als wichtig erachten.
23.10.2024 23:43
Danke! Vielleicht könnten wir uns hier im Forum auf die Lösung des ursprünglichen Problems fokussieren und nicht Pro und Contra DSGVO diskutieren. Leider erhalte ich im Moment Benachrichtigungen zu diesem Thread nur zu irrelevanten Antworten (ja, mag ja für die Autoren relevant sein, aber mich interessiert Datenschutz die Bohne - bitte Ausgangsproblem beachten).
24.10.2024 10:18
Hey nochmal von mir @stieletto, @marc.reitz und @Lukas45,
wir haben das ganze nun noch einmal im Backoffice reklamiert.
Ich melde mich hier, wenn es Neuigkeiten gibt.
Liebe Grüße
Emre
29.10.2024 10:24
Bin ebenfalls von dem Problem mit dem schwarzen Bildschirm betroffen und auch in meinem Netz ist ein pihole im Einsatz.
Das ist ja ein echt schlimmer Bug in der App, der Funktionalität an die Zustimmung zu Tracking knüpft. Ich hoffe das wird bald gefixt.
Aber unabhängig davon kann man noch einen Schritt weitergehen als einfach im pihole die Sperre von "a-fds.youborafds01.com" aufzuheben: da pihole auf dnsmasq basiert kann man dem AppleTV auch noch eine beliebige andere IP-Adresse für diesen Host unterjubeln, und damit funkioniert soweit ich sehen kann alles ohne dass man dabei getrackt wird.
Dazu:
03.11.2024 15:41 Zuletzt bearbeitet: 03.11.2024 15:41 durch den Autor
Hallo @GereonS ,
danke für deinen Beitrag.![]()
Es ist natürlich blöd, wenn etwas nicht so läuft, wie es soll.![]()
Wie du bestimmt gelesen hast, wurde das Problem schon an die Fachabteilung weitergeleitet und die Kollegen sind dran.
Sobald von dort eine Rückmeldung kommt, melden wir uns.![]()
Einen schönen Sonntag
und liebe Grüße
Änne
Auch ich bin von dem Problem getroffen (Magenta 2.0 auf Apple TV 4K, 2. Gen), und auch bei mir hat das whitelisten der genannten Domain geholfen. Daher erst einmal vielen Dank an alle Vorredner, die diese hoffentlich temporäre Lösung gefunden haben. ![]()
Hallo,
ich bin auch von dem Problem betroffen, kann kein LiveTV schauen. Starten der fritzbox, der MagentaTV App und des Apple TV hat nix gebracht. Das Whitelisten der Domain im PiHole hat NICHT geholfen. Ich bitte darum das es schnellst möglich behoben wird da ich doch schon ein bisschen Geld jeden Monat überweise. Ich bitte darum das Thema höher zu priorisieren!
gruß
Andreas
07.11.2024 18:49 Zuletzt bearbeitet: 07.11.2024 18:49 durch den Autor
Ich habe nochmal nachgeschaut es gibt 3 Anfragen von youbora und zwar diese.
a-fds.youborafds01.com
infinity-c35.youboranqs01.com
infinity-c39.youboranqs01.com
Diese 3 musste ich freigeben das es funktioniert.
Mfg
Lukas Romaner
Ein hochkomplexer Sachverhalt. Deswegen dauert es bestimmt so lange.
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