mediareciver 401

Gelöst

Wir habe das Problem, das unser MR 401 keine Aufnahmen mehr erledigen kann und er als offline angezeigt wird. Wir haben nun alles probiert, aber nichts hilft.

 

LG 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@Dorothea T. , das Austauschgerät kam heute an und was soll ich sagen, es funktioniert alles wieder einwandfrei :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt:

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Erlers vermutlich ist die Festplatte am Ende, funktioniert Vor und Rückspulen noch?

Nein leider nicht

@Erlers

 

Bitte mal abarbeiten

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662

 

Wenn immer noch kein Erfolg können die Teamies hier einen Austausch veranlassen

 

PS

Du hattest das falsche MagentaTV bei den TAGS gewählt

 

Du hast MagentaTV, ohne Zusatz

 

2.0 funktioniert nicht mit dem MediaReceiver

 

@Erlers  schrieb:
Nein leider nicht

dann austauschen oder ersatz besorgen falls möglich oder auf Magenta 2.0 umsteigen.

VG


@Chill erst mal  schrieb:
@Erlers  schrieb:
Nein leider nicht

dann austauschen oder ersatz besorgen falls möglich oder auf Magenta 2.0 umsteigen.

VG


 

@Erlers 

Bitte erstmal testen mit der Anleitung.

 

Wenn es nicht geht, kann ein Teamie helfen

 


@Erlers  schrieb:

Wir habe das Problem, das unser MR 401 keine Aufnahmen mehr erledigen kann und er als offline angezeigt wird. Wir haben nun alles probiert, aber nichts hilft.

 

LG 


@Erlers MR tauschen lassen inklusive Festplatte.

@Marcel2605, ja habe ich gerade gesehen mit dem falschen Tags 🫣

 

Habe alle Punkte abgearbeitet, bis auf  Reset, der läuft gerade durch.

Alles durchgelaufen und der Fehler ist immernoch da, also dann wohl doch tauschen 

@Erlers

 

Hab das Team informiert

 

Halte zwecks Legitimation deine IBAN bereit. Letzte 6 Stellen

 

Hallo @Erlers

 

leider konnte ich dich eben nicht mehr erreichen. Aber ich versuche es gerne erneut, wenn du mir ein geeignetes Zeitfenster nennst. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Viele Grüße

Dorothea

Wir können es gern jetzt versuchen 


@Erlers  schrieb:

Wir können es gern jetzt versuchen 


 

@Dorothea T.

 

Hi @Erlers

 

:denkendes_Gesicht: das hat leider wieder nicht geklappt. Du kannst natürlich auch gerne eine andere Rückrufnummer im Profil hinterlegen. Dann versuche ich es eben auf der. 

 

Viele Grüße

Dorothea 

Ich war einfach zu langsam, eh ich das Telefon gehört habe @Dorothea T. 

@Dorothea T. , vielen Dank bereits vorab für die unkomplizierte Hilfe :grinsendes_Gesicht:

Telekom hilft Team

Aller guten Dinge sind drei @Erlers:lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Diesmal hat es geklappt und das Austauschgerät ist nun unterwegs. 

 

Gib mir bitte eine Rückmeldung, wenn das Gerät in Betrieb genommen wurde. 

 

Viele Grüße

Dorothea

Lösung

@Dorothea T. , das Austauschgerät kam heute an und was soll ich sagen, es funktioniert alles wieder einwandfrei :Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt:

Telekom hilft Team

@Erlers,

 

vielen lieben Dank für die Rückmeldung an dieser Stelle.

Freut mich sehr, dass alles wieder funktioniert.

 

Beste Grüße

Julia