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        Gelöst

        11833 sowie Sonderrufnummern sperrn

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 1 von 7

        Guten Tag, wir möchten bitte die 11833 sowie alle Sonderrufnummern sperren lassen.  Unsere Mutter ist leider psychisch krank und hat durch die Nutzung dieser Nummer eine exorbitant hohe Telefonrechnung produziert, wir sind Bevollmächtigte. Was können wir machen? Vielen Dank

        2 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

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        Beitrag: 2 von 7

        Hallo @a.dauborn

         

        Über das Kundencenter geht das (bei Mobilfunk) leider nicht, am schnellsten geht es

        telefonisch über den Kundenservice  Kurzwahl 2202

        Vom Festnetz: 0800 33 02202

         

        VG Gurke

        Falls ich behilflich sein konnte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
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        Beitrag: 4 von 7
        @a.dauborn
        Bitte mehr sperren .... 0900x, 0180x, 010x, 011x, Ausland.
        Im Festnetz kannst du die Sperre im Telefonie-Center selbst vornehmen, sofern schon IP Anschluss.
        Diese Antwort war - pragmatisch, praktisch, gut.

        Warum Link zu Google? - Erziehung zur Selbsthilfe. Fröhlich
        6 ANTWORTEN
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        Beitrag: 2 von 7

        Hallo @a.dauborn

         

        Über das Kundencenter geht das (bei Mobilfunk) leider nicht, am schnellsten geht es

        telefonisch über den Kundenservice  Kurzwahl 2202

        Vom Festnetz: 0800 33 02202

         

        VG Gurke

        Falls ich behilflich sein konnte, würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.
        Telekom hilft Team
        Telekom hilft Team
        Beitrag: 3 von 7
        Hallo @a.dauborn, also der erste Stepp ist, uns die Vollmacht zur Verfügung zu stellen, damit wir wissen, das wir in Ihrem Auftrag an dem Anschluss Ihrer Mutter etwas ändern dürfen. Liegt diese denn schon vor? Viele Grüße Stefanie W.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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        Beitrag: 4 von 7
        @a.dauborn
        Bitte mehr sperren .... 0900x, 0180x, 010x, 011x, Ausland.
        Im Festnetz kannst du die Sperre im Telefonie-Center selbst vornehmen, sofern schon IP Anschluss.
        Diese Antwort war - pragmatisch, praktisch, gut.

        Warum Link zu Google? - Erziehung zur Selbsthilfe. Fröhlich
        1 Sterne Mitglied
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        Beitrag: 5 von 7

        Vielen Dank, dort wurde uns sehr schnell geholfen!