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All Inclusive World / Tarif Business Mobil XL Plus

Telekom hilft Team
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Beitrag: 6 von 9
Hallo @ChristianSöllner,

herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihren Beitrag. In unserem Mobilfunktarif Business Mobil XL Plus haben Sie EU-Roaming inkl. Schweiz mit bis zu 33 GB Datenvolumen im Monat.

Sehr gerne schaue ich mir Ihren Vertrag einmal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

Viele Grüße
Susanne L.
Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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Beitrag: 7 von 9

Hallo Susanne,

 

Ich habe meine Daten hinterlegt.

 

Vielelicht gibt es da ja ein Problem im Zusammenhang mit der Option All Inclusive World. Nach 2 Anrufen bei der Hotline, habe ich zwei unterschiedliche Informationen erhalten.

 

Info 1

Bei der Option All Inclusive World gibt es nur noch 20 GB anstatt 33 GB

 

Info 2

Aufgrund der ausländichen Provider werden mir unter pass.telekom.de nur 20 GB angezeigt, aber ich habe trotzdem 33 GB

 

Welche Info stimmt nun?

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Beitrag: 8 von 9
Hallo @ChristioanSöllner,

vielen lieben Dank für das Hinterlegen Ihrer Daten in Ihrem Profil. Ich habe mir Ihren Vertrag gleich einmal angesehen.

In Ihrem Business Mobil XL Plus Vertrag ist die Tarifoption All Inclusive World beinhaltet. Diese Option umfasst eine Datennutzung in den All Inclusive Ländern bis zu 20 GB Datenvolumen. Es besteht aber auch die Möglichkeit die Option All Inclusive zu buchen, diese beinhaltet reines EU-Roaming inklusive Schweiz mit bis zu 33 GB im Monat.

Lieben Gruß
Susanne L.
Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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Beitrag: 9 von 9

Ah, wie ich mir dachte, die Zusatzoption überschreibt die EU-Regelung.