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11.07.2018 11:26
Hallo!
ich habe einen aktuellen Magenta Mobil L Vertrag der neusten Generation und nutze den Magenta Eins Vorteil. Dadurch stehen mir in meinem Tarif aufgrund der Verdopplung des Datenvolumens 12 GB zur Verfügung. In meinem Kundencenter und in der Magenta App werden jedoch nur die 6 GB Datenvolumen angezeigt.
Woran liegt das?
Danke für die Hilfe!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
11.07.2018 12:33
Der ist vorhanden, eine Bestätigung über die Buchung des Magenta Eins Vorteils liegt auch vor.
11.07.2018 12:42
@marcelul dann befülle dein Profil mit Kundennummer und Telefonnummer. Und gib hier dann kurz Bescheid wenn es erledigt. Das sich ein @Telekom hilft Team bei mir melden kann .
11.07.2018 13:16
Habe meine Profildaten um Kundennummer und Rufnummer ergänzt.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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