Esim auf Apple Watch konfigurieren

[#1]

Hallo,

die Esim lässt sich nicht auf der Apple Watch einrichten. Ich kann im Kundencenter nur eine neue SIM beantragen oder tauschen.

Mehrere Mitarbeiter konnten nicht weiterhelfen. 

Die Esim ist unter den Einstellung als aktiv hinterlegt.

[#2 · Accepted solution]

So ich habe jetzt eine Lösung und zwar habe ich mit der Telekom mit der Technikabteilung telefoniert. Unter Einstellungen Allgemein Info auf der Apple Watch findet man die EID und die kann sich manchmal aufhängen.  Hier können dann die Leute von der Telekom Technik weiterhelfen. 

Besten Dank noch mal an den netten Herrn aus der Technik der mir weitergeholfen hat. Nach mehren Leute die mir nicht weiterhelfen konnten ( aus dem Kunden Center.)