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27.04.2019 22:23
Hallo dem T.-Team,
ich finde akuell keine Möglichkeit meine Simkarte in eine eSim zu tauschen.
Auch für meine AppleWatch benötige ich eine weitere eSim.
Ich bin jederzeit telefonisch erreichbar und für Hilfe sehr dankbar.
Susan
Gelöst! Gehe zu Lösung.
27.04.2019 22:46 Zuletzt bearbeitet: 27.04.2019 22:46 durch den Autor
Hallo @Gottschalk2019,
herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse am Kartentausch. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Auf unseren Hilfe-Seiten haben wir bereits einige Details zur Bestellung für Sie zusammengefasst.
Bei Rückfragen oder auch erforderlicher Unterstützung bei der Buchung stehe ich Ihnen gerne als Ansprechpartner zur Verfügung.
Viele Grüße
Timo N.
27.04.2019 22:59
Guten Abend Timo und danke für die schnelle Antwort.
Ich kann nirgens ein Button für eine Anforderung einer eSim finden.
Es wir Beschrieben, dass diese innerhalb von 30 Minuten im Kundencenter abrufbar wäre.
Marcel
27.04.2019 23:25
Super, vielen Dank! Hat wunderbar geklappt! Watch ist online.
Jetzt brauche ich nur noch den QR Code für die eSim für das iPhone damit ich parallel wieder die Dienst-Sim verwenden kann...
Marcel
28.04.2019 00:02
Für die Umwandlung der SIM in die eSIM für das iPhone müssen Sie die Hotline anrufen oder hier auf Unterstützung z. B. durch @Timo N. warten.
28.04.2019 00:06
Hotline hatte ich heut bereits angerufen, doch irgendwann war mein Akku halt leer.
Danke dir trotzdem für die Hilfe!
Marcel
28.04.2019 13:05
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
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