AW: Komfortdienste deaktivieren

[#1]

Hallo,

ich würde gerne die Komfortdienste deaktivieren lassen.

Leider konnte mir der Telefonsupport hier nicht weiterhelfen.

Kann mir jemand helfen?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @davidmei,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe alles wie besprochen erledigt.

Viele Grüße
Christoph T.

[#3]

@davidmei  hinterleg mal Deine Daten, das Team hat in solchen fällen schon geholfen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Komfortdienste-deaktivieren/td-p/2581712

Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

[#4]

Hallo @davidmei 

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@davidmei  schrieb:

Hallo,

ich würde gerne die Komfortdienste deaktivieren lassen.

Leider konnte mir der Telefonsupport hier nicht weiterhelfen.

Kann mir jemand helfen?

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Um welche Dienste geht es denn?

Hier habe ich was gefunden für dich:

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Mit den Komfortdiensten verwalten Sie Ihre Anrufe. Wenn Sie z. B. gerade telefonieren während Sie jemand anruft, Ihr Handy ausgeschaltet ist oder Sie einfach nicht ans Telefon gehen möchten, verpassen Sie trotzdem keinen Anruf.

Folgende Komfortdienste können Sie über unseren Kundenservice aktivieren: 

• Entgangene Anrufe per SMS*: Sie erhalten eine SMS mit der Rufnummer des Anrufers.
• Anruferinnerung per SMS*: Der Anrufer bekommt eine SMS, wenn Sie wieder erreichbar sind.
• Rückrufbitte per SMS*: Auf Wunsch des Anrufers erhalten Sie eine SMS mit der Bitte um Rückruf.
• Rückruf bei "Besetzt": Sie bekommen eine SMS, wenn die angerufene Person wieder erreichbar ist.

Weitere Dienste können Sie per Handy mit Steuercodes ein- und ausschalten.

*) Voraussetzung für die Nutzung dieser Komfortdienste ist, dass Sie keine Rufumleitung zur Mobilbox oder einem anderen Anschluss eingerichtet haben

Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/komfortdienste/wa...

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[#5]

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@Chill erst mal  schrieb:

@davidmei  hinterleg mal Deine Daten, das Team hat in solchen fällen schon geholfen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Komfortdienste-deaktivieren/td-p/2581712

Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...

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erledigt

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Auf diesen direkten Link=> https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Können einzelne Dienste & Abos unter Auflistung im Kundencenter "Extras & Optionen und nicht aufgeführte gekündigt werden.
Infos zu Beachten sind dabei die Hinweise* die dort hinterlegt sind !!
Das "Deaktiviren wird dann sobald die Bestätigung darüber zb. per eMail erhalten wird, auch erfolgen.
Und bei Bedarf kann es wieder hinzugebucht werden.

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@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Auf diesen direkten Link=> https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
Können einzelne Dienste & Abos unter Auflistung im Kundencenter "Extras & Optionen und nicht aufgeführte gekündigt werden.
Infos zu Beachten sind dabei die Hinweise* die dort hinterlegt sind !!
Das "Deaktiviren wird dann sobald die Bestätigung darüber zb. per eMail erhalten wird, auch erfolgen.
Und bei Bedarf kann es wieder hinzugebucht werden.

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@Gelöschter Nutzer 

Falsches Makro?

[#8 · Accepted solution]

Hallo @davidmei,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe alles wie besprochen erledigt.

Viele Grüße
Christoph T.