Kosten für Telefonieren ins Ausland

nadineW · ‎03.03.2015

Hallo Liebe Telekom.

Ich musste gestern einen sehr dringenden Anruf in Thailand tätigen. Allerdings war es mir auch nach 15 Minuten Internetrecherche nicht möglich, eine preisliche Aufstellung zu finden, was ein Anruf von Deutschland nach Thailand kostet. Ich habe immer nur Preise fürs telefonieren innerhalb des Auslands gefunden.

Jetzt musste ich mit schrecken feststellen, dass ihr mit für 7 Minuten 13,93 € abgerechnet habt, also 1,99€/Minute. Dabei waren die ersten beiden Minuten Verbindungsstörung, sodass ich die ganze Zeit über nichts gehört habe, bis ich realisiert habe, dass die Zeit runterzählt und aufgelegt habe...

Ich finde in heuten Zeiten 1,99€/Minute übertrieben teuer, wo man innerhalb der EU meißt schon kostenlos oder max. für 1/10 telefonieren kann und vorallem finde ich es unmöglich, dass man nicht ohne weiteres eine Kostenübersicht bei euch finden kann.

Ich stehe aktuell vor der Entscheidung meinen Vertrag zu verlängern, bin mir allerdings in den letzten Tagen immer unsicherer, ob ich das überhaupt noch bei der Telekom möchte.

Könnt ihr mir eine Liste zukommen lassen, auf der die Kosten für Anrufe aus Deutschland in die einzelnen Länder aufgezeigt werden?

Wie gehe ich mit solchen Fällen um, wo ich zwei Minuten keine Verbindung bekomme, und trotzdem fast 4 € dafür zahlen muss?

Viele Grüße,

Nadine

Marco P. · ‎13.07.2017

Hallo!

Wir haben bemerkt, dass dieser Beitrag noch viele Klicks erhält, und es offenbar Fragen zu dem Thema gibt.

Wir haben dafür eine eigene Seite geschaltet, die die meisten Fragen beantwortet und von uns stets aktuell gehalten wird: Alles Wichtige zum Thema EU-Roaming.

Dort haben wir die Kosten für das EU-Ausland tabellarisch aufgeführt und alle Informationen zum Thema Roaming zusammengefasst.

Informationen zu Roaming außerhalb der EU inklusive der Kosten finden Sie auf der folgenden Seite:

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming

Wählen Sie dort einfach Ihr Reiseland aus und Ihnen werden die entsprechenden Preise angezeigt.

Der Übersicht halber markiere ich diese Antwort als Lösung.

Viele Grüße Marco K.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

inx1 · ‎27.07.2018

Hier steht aber wieder nicht der Minutenpreis von z,B. Deutschland nach Frankreich mit dem Mobile, oder wie beim Thread Starter Deutschland nach Thailand. Was soll das? Seid bitte klar, so das wir uns andere Anbieter suchen können für Auslandscalls, im Zweifelsfall. Intransparenz holt einen irgendwann wieder ein ....

Christoph T. · ‎30.07.2018

Hi @inx1,

der Link hat sich wohl geändert. Hier ist der korrigierte Link, wo die Preis drin stehen. Einmal die Übersichtsseite und die AGB. https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/telefonieren-ins-ausland
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45009.pdf

Viele Grüße
Christoph T.

Ogni3010 · ‎30.07.2018

Diese standardisierte Antwort geht total an der Kundenfrage vorbei und ist keinesfalls hilfreich, sondern Zeichen fehlender Aufmerksamkeit für das eigentliche Kundenproblem. Außerdem ist es arrogant, allen Kunden zu unterstellen, sie hätten im Detail zu wissen, was sich alles hinter dem Begriff "Roaming" verbirgt. Es gibt auch Kunden, die wissen dafür noch was ein Bakelit-Telefon ist. Dislike!

petralipinski · ‎08.09.2018

Der Link funktioniert leider nicht! Mir geht es genauso: Ich suche nach einer Preisliste für einen Anruf auf ein französisches Handy vom Festnetz in Deutschland nach Frankreich...

mueller-ingersheim · ‎08.09.2018

Ich telefoniere vom Deutschen Festnetz ins Thailändische Mobilfunknetz für weniger als 1 Ct/min. mit einer Preselect-Nummer, z.B. 01045 oder 010011. Da gibt es Preselect-Anbieter für jedes Land, auch für Frankreich, einfach mal unter http://www.teltarif.de/tarife/call-by-call/thailand/handy/ nachschauen. Beim Anruf wird die Preselect-Nummer vor die anzurufende Nummer gestellten und dann gewählt, fertig. Die jeweilige Gebühr wird sogar noch vor jedem Gespräch angesagt, sodass man, wenn es einem zu teuer ist, abbrechen kann.

Khaled A. · ‎11.09.2018

Hallo @petralipinski,

ich helfe Ihnen gerne weiter.
Hier ist der Link: http://bit.ly/2Mgpe9E
Schauen Sie mal nach der Ländergruppe 1
Bei weiteren Fragen, gerne wieder hier melden

Viele Grüße Khaled A.

hanso.2011 · ‎11.12.2018

@nadineW schrieb:
Hallo Liebe Telekom.

Ich musste gestern einen sehr dringenden Anruf in Thailand tätigen. Allerdings war es mir auch nach 15 Minuten Internetrecherche nicht möglich, eine preisliche Aufstellung zu finden, was ein Anruf von Deutschland nach Thailand kostet. Ich habe immer nur Preise fürs telefonieren innerhalb des Auslands gefunden.

Jetzt musste ich mit schrecken feststellen, dass ihr mit für 7 Minuten 13,93 € abgerechnet habt, also 1,99€/Minute. Dabei waren die ersten beiden Minuten Verbindungsstörung, sodass ich die ganze Zeit über nichts gehört habe, bis ich realisiert habe, dass die Zeit runterzählt und aufgelegt habe...
Ich finde in heuten Zeiten 1,99€/Minute übertrieben teuer, wo man innerhalb der EU meißt schon kostenlos oder max. für 1/10 telefonieren kann und vorallem finde ich es unmöglich, dass man nicht ohne weiteres eine Kostenübersicht bei euch finden kann.

Ich stehe aktuell vor der Entscheidung meinen Vertrag zu verlängern, bin mir allerdings in den letzten Tagen immer unsicherer, ob ich das überhaupt noch bei der Telekom möchte.

Könnt ihr mir eine Liste zukommen lassen, auf der die Kosten für Anrufe aus Deutschland in die einzelnen Länder aufgezeigt werden?
Wie gehe ich mit solchen Fällen um, wo ich zwei Minuten keine Verbindung bekomme, und trotzdem fast 4 € dafür zahlen muss?

Viele Grüße,
Nadine

mueller-ingersheim · ‎11.12.2018

Hallo Nadine,

wieso willst Du 1/10 von 1,99€ pro Minute für einen Anruf nach Thailannd ausgeben? 1/200 von 1,99€ pro Minute oder weniger, d.h. weniger als 1 Cent/Minute für einen Anruf aus den Deutschen Festnetz ins Thailändische Mobilfunknetz. Das machst Du, wenn Du bei der Telekom bist, indem Du eine sogenannte Preselect-Nummer, z.B. 01068 vor Deine Rufnummer nach Thailand (oder auch in ein anderes Land) stelllst, also wählen: 01068 0066 (für Thailand) und dann die übrigen Ziffrern der Rufnummer. Dann kriegst Du auch noch angesagt, wieviel das pro Minute kostet, fertig. Schau Dir den folgenden Link an, da sind die Anbieter mit ihrer Preselect-Nummer und ihrem Minutenpreis aufgeführt: https://www.teltarif.de/tarife/call-by-call/thailand/handy/

Gruß Karl-Heinz

matjoe · ‎13.05.2019

Hallo!

In 2 Tagen tritt die neue EU-Regelung für Gespräch ins Ausland in Kraft. Im Magenta Prepaid-Tarif bezahlt man bisher 1,99 Euro/Minute, damit ist jetzt Schluss und die EU begenzt den Preis auf maximal 19 Cent pro Minute. Bisher kann ich dazu nichts auf den Telekom-Seiten finden, die Hotline hatte vor einigen Tagen davon auch nichts gehört. Daher meine Frage an euch, was ein Gespräch ins Ausland ab übermorgen bei der Telekom im Mobilfunk kosten wird?

http://www.europarl.europa.eu/news/de/press-room/20181106IPR18320/parlament-deckelt-preise-fur-anruf...

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Verbraucher/WeitereThemen/Intra-EU...

MfG

Matthias

Elvira H. · ‎14.05.2019

Hallo @matjoe,

die Regulierung der Preise für Telefonie und SMS in das EU-Ausland tritt am 15. Mai 2019 in Kraft.

Telefonie von Mobilfunk zu Mobilfunk und Festnetz: maximal 22 Cent pro Minute.
Telefonie von Festnetz zu Mobilfunk und Festnetz: maximal 22,6 Cent pro Minute.
SMS zu Mobilfunk und Festnetz: maximal 7 Cent pro SMS.

Viele Grüße
Elvira H.

dopey · ‎15.06.2019

Der erste Teil der Antwort ist eine absolute Unverschämtheit. Offensichtlich hat die Erziehung komplett versagt. Schämen Sie sich.

Carolin L. · ‎17.06.2019

Hallo und guten Tag, @dopey.

Können Sie mir bitte verraten auf welchen Teil der Beiträge sich Ihre Aussage bezieht?
Ich danke Ihnen im Voraus und wünsche noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Carolin K.

broesell · ‎17.07.2019

@Paudi schrieb:
Hallo.

Also wenn man 15 Minuten recherchiert sollte es eigentlich möglich sein, in der Zeit auch die ganz normale Preisliste zu finden: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/42577.pdf

Ich habe auch einen Minutenpreis für Schweden FN D > FN S gesucht und habe Ihn immer noch nicht , doch mytelo 1ct/ min.

broesell · ‎17.07.2019

Der link existiert nicht mehr

broesell · ‎17.07.2019

@broesell schrieb:
@Paudi schrieb:
Hallo.

Also wenn man 15 Minuten recherchiert sollte es eigentlich möglich sein, in der Zeit auch die ganz normale Preisliste zu finden: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/42577.pdf

Den Link gibt es nicht mehr :-((

Lilia N. · ‎21.07.2019

Guten Abend @broesell,

der Link ist auch schon etwas älter. Wie darf ich Ihnen helfen?

Viele Grüße
Lilia N.

ChRo · ‎22.07.2019

Hallo,

der Beitrag ruht zur Zeit, aktuell befinde ich mich in Europa. LG

dkQC · ‎21.11.2019

Die gewählte Lösung beantwortet nicht die ursprungliche Frage. Es erscheint allerdings als eine der 1. Ergebnisse in Google. Es handelt sich nicht um Roaminggebühren, sondern um die Preise per Minute für Anrufe in Ausland von Festnetz nach Festnetz, bzw Mobil nach Festnetz/Mobil.

Justina M. · ‎25.11.2019

Guten Abend @dkQC und ein herzliches Willkommen in unserer Community,

hilft Ihnen da nicht die Antwort meiner Kollegin Elvira H. auf Seite 7 des Beitrags? Dort werden die einzelnen Kosten aufgelistet.

Viele Grüße
Justina M.

Lisaruehmann · ‎06.03.2020

Hi,

also die Antwort zu der ziemlich wichtigen Frage steht hier : https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/telefonieren-sms-ins-ausland -- und nicht, wie im Beitrag von der Telekom festgestellt auf dieser Seite https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming.

Karsten.Bergmann · ‎19.07.2020

Der Link ist tot.

Gelöschter Nutzer · ‎19.07.2020

@Karsten.Bergmann schrieb:
Der Link ist tot.

Morgen lebt er wieder @Karsten.Bergmann heute sind Wartungsarbeiten.

Julia U. · ‎19.07.2020

Guten Tag @Karsten.Bergmann,

wie hier bereits erwähnt wurde, werden aktuell Wartungsarbeiten durchgeführt.
Der Link steht bald wieder zu Verfügung.

Tut mir leid.

Beste Grüße
Julia U.

Kosten für Telefonieren ins Ausland

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