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03.03.2015 08:58
Hallo Liebe Telekom.
Ich musste gestern einen sehr dringenden Anruf in Thailand tätigen. Allerdings war es mir auch nach 15 Minuten Internetrecherche nicht möglich, eine preisliche Aufstellung zu finden, was ein Anruf von Deutschland nach Thailand kostet. Ich habe immer nur Preise fürs telefonieren innerhalb des Auslands gefunden.
Jetzt musste ich mit schrecken feststellen, dass ihr mit für 7 Minuten 13,93 € abgerechnet habt, also 1,99€/Minute. Dabei waren die ersten beiden Minuten Verbindungsstörung, sodass ich die ganze Zeit über nichts gehört habe, bis ich realisiert habe, dass die Zeit runterzählt und aufgelegt habe...
Ich finde in heuten Zeiten 1,99€/Minute übertrieben teuer, wo man innerhalb der EU meißt schon kostenlos oder max. für 1/10 telefonieren kann und vorallem finde ich es unmöglich, dass man nicht ohne weiteres eine Kostenübersicht bei euch finden kann.
Ich stehe aktuell vor der Entscheidung meinen Vertrag zu verlängern, bin mir allerdings in den letzten Tagen immer unsicherer, ob ich das überhaupt noch bei der Telekom möchte.
Könnt ihr mir eine Liste zukommen lassen, auf der die Kosten für Anrufe aus Deutschland in die einzelnen Länder aufgezeigt werden?
Wie gehe ich mit solchen Fällen um, wo ich zwei Minuten keine Verbindung bekomme, und trotzdem fast 4 € dafür zahlen muss?
Viele Grüße,
Nadine
Gelöst! Gehe zu Lösung.
13.07.2017 11:17 Zuletzt bearbeitet: 14.05.2018 11:40 von Waldemar H.
Hallo!
Wir haben bemerkt, dass dieser Beitrag noch viele Klicks erhält, und es offenbar Fragen zu dem Thema gibt.
Wir haben dafür eine eigene Seite geschaltet, die die meisten Fragen beantwortet und von uns stets aktuell gehalten wird: Alles Wichtige zum Thema EU-Roaming.
Dort haben wir die Kosten für das EU-Ausland tabellarisch aufgeführt und alle Informationen zum Thema Roaming zusammengefasst.
Informationen zu Roaming außerhalb der EU inklusive der Kosten finden Sie auf der folgenden Seite:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Wählen Sie dort einfach Ihr Reiseland aus und Ihnen werden die entsprechenden Preise angezeigt.
Der Übersicht halber markiere ich diese Antwort als Lösung.
Viele Grüße Marco K.
03.03.2015 09:03
Hallo.
Also wenn man 15 Minuten recherchiert sollte es eigentlich möglich sein, in der Zeit auch die ganz normale Preisliste zu finden: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/42577.pdf
Und der Vergleich mit den günstigen EU-Gesprächen hinkt natürlich total. Thailand ist eben nicht in der EU. Sondern befindet sich in der teuersten Ländergruppe. Hier nun deswegen den ganzen Anbieter zu wechseln, obwohl sich bei anderen die Gebühren in diese Ländergruppe auf ähnlichem Niveau befinden, halte ich für etwas überstürzt.
Viele Grüße
03.03.2015 09:04 Zuletzt bearbeitet: 23.01.2017 16:24 von Waldemar H.
Hmm, das steht doch aber alles in den Preislisten für die Mobilfunk-Tarife: http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewAGB-Start?AGBID=1987...
Zu finden über www.telekom.de/agb -> M -> Mobilfunknutzung im Ausland
Telefonieren ins Ausland war vom Handy schon immer ein teurer Spaß. Hattest du kein Festnetz zur verfügung, das ist erheblich günstiger.
Anmerkung Telekom hilft Team:
Link korrigiert.
03.03.2015 09:28
03.03.2015 09:34 Zuletzt bearbeitet: 03.03.2015 09:35 durch den Autor
Du musstest einen Anruf IN Thailand tätigen (also Du bist dort) oder von Deutschland NACH Thailand?
Du widersprichst Dir da ein wenig.
Von Deutschland nach Thailand ist der Minutenpreis abhängig von Deinem Mobilfunktarif und abhängig vom Anrufsziel. In den meisten Telekom Mobilfunktarifen draußen im Feld sind die Kosten eines Anrufs von Deutschland nach Thailand
- zu Thailand Festnetz 1,99 Euro/min
- zu Thailand Mobilfunk und besonderen Rufnummern 2,28 Euro/min
Vom Telekom Festnetzanschluss aus hättest Du übrigens ohne Nutzung von Call-by-Call bezahlt (nur mal so im Vergleich)
- zu Thailand Festnetz 0,99 Euro/min
- zu Thailand Mobilfunk und besonderen Rufnummern 1,28 Euro/min
Und ja, Du hast Recht - das ist alles ziemlich teuer. Auch der Zuschlag von 1 Euro/min für die Tatsache, dass Du vom Mobiltelefon aus anrufst ist ziemlich teuer.
Sofern Du einen Mobilfunktarif hast, bei welchem VoIP zugelassen ist könntest Du natürlich auch über einen VoIP-Provider über die Mobilfunkverbindung telefonieren. Zu deutlich geringeren Tarifkosten als oben skizziert. Aber deutlich unbequemer und von schlechterer Sprachqualität.
Hinsichtlich der 4 Euro, die Du in den Sand gesetzt hast - da musst Du selbst entscheiden ob Du Dir sagst "Shit happens" und den Ärger einfach runterschluckst oder ob Du Dich zusätzlich ärgern willst und den Zeitaufwand spendieren willst, die 4 Euro ggf. wieder gutgeschrieben zu bekommen - denn sicher ist das nicht.
Die vollständige Preisübersicht findest Du unter den ABG (auf der Telekom Seite unten).
03.03.2015 09:37
03.03.2015 09:41
03.03.2015 09:44 Zuletzt bearbeitet: 03.03.2015 09:53 durch den Autor
Toller Vergleich - schau Dir die umgekehrte Richtung an:
Ein Telekom Mobiltelefonat aus Deutschland nach Neuseeland kostet auch nur je nach Tarif zwischen 29 und 69 Cent/min.
Die Preise richten sich nicht nach der geographischen Entfernung sondern nach dem, was die beiden beteiligten Provider untereinander aushandeln. Und wenn der thailändische Betreiber da viel Kohle sehen will, dann wird die Telekom mit ihren Preisen sicher nicht unter ihren Kosten einsteigen.
03.03.2015 09:48 Zuletzt bearbeitet: 03.03.2015 09:49 durch den Autor
Du hast auch in Deutschland solche Fehlschaltungen - Du rufst jemand an, hörst Dein Gegenüber aber nicht. Das Gegenüber hört Dich aber sehr wohl. Dann legst Du auf. Und rufst wieder an. Ohne Flatratetarif zahlst Du da auch in Deutschland für das qualitativ mangelhafte Gespräch - aber klar, viel weniger. Und da geht das im Einzelverbindungsnachweis sowieso eher unter als ein einzelnes Gespräch nach Thailand.
Wir leben halt nicht in einer perfekten Welt. Und es ist nicht einmal gesagt, dass es dem einzelnen in der perfekten Welt besser ginge als in der realen Welt.
So genug Philiosphie am Morgen.
03.03.2015 16:59
12.08.2016 13:26
Ich telefoniere vom Deutschen Festnetz ins Thailändische Mobilfunknetz für weniger als 1 Ct/min. mit einer Preselect-Nummer, z.B. 01045 oder 010011, einfach mal unter http://www.teltarif.de/tarife/call-by-call/thailand/handy/ nachschauen (einfach die Preselect-Nummer vor die anzurufende Nummer stellen und wählen, fertig, das ist weniger als wenn ich mit meinem Nachbarn auf der anderen Straßenseite telefoniere. Die jeweilige Gebühren werden sogar noch vor jedem Gespräch angesagt, sodass man, wenn es einem zu teuer ist, abbrechen kann.
16.12.2016 09:29
@Gelöschter Nutzer schrieb:Hmm, das steht doch aber alles in der Preisliste für den normalgen Tarif: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/42473.pdf
Zu finden über www.t-mobile.de -> Tarife & Optionen -> Ausland -> Telefonieren und SMSen ins Ausland
Telefonieren ins Ausland war vom Handy schon immer ein teurer Spaß. Hattest du kein Festnetz zur verfügung, das ist erheblich Günstiger.
Selber "hmm" : Leider erscheint bei "http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/42473.pdf "
Not Found
The requested URL /dlp/agb/pdf/42473.pdf was not found on this server."
Und ich suche Festnetztarife, wieso empfehlen Sie dann t-mobile?
15.06.2017 00:14
Seitdem es die EU Roaming offiziell gibt, kann man wohl auch internationale SIM Karten für internationale Anrufe importieren 😛
Vom Britischen Giffgaff kenn ich z.B., dass man nach Thailand für umgerechnet 8 Eurocent die Minute ins Mobilfunknetz telefonieren kann. Nach China sogar für knapp 2 cent/min. Viele andere Westeuropäischen Länder sind auch mit ihren Tarifen günstiger. Zum Vergleich im VK (UK): ca. 23€/Mon. für unlimited 4G, Text & Call.
Es scheint mir danach, dass es den Mobilfunkbetreibern nicht unbedingt so viel kostet, vor allem weil die Netzwerke mittlerweile eher serverbasiert sind und die connections automatisiert und so auch relativ schnell und günstig laufen, sondern daran, dass alle unsere heimischen Mobilfunkbetreiber die Preise gerne hoch halten. Vor allem ist die Telekom da ja ein Flaggschiff im Preislichen, dafür aber gibt es in der Regel eine gute Verfügbarkeit und einen ausgezeichten Service, sowie ''spezielle Aktionen''. (versuche es mal mit O2 zu vergleichen. Oder giffgaff z.B. ist Community-driven. KP ob sie einen richtigen telefonischen Service überhaupt haben, oder ob alles über das Forum läuft).
13.07.2017 11:17 Zuletzt bearbeitet: 14.05.2018 11:40 von Waldemar H.
Hallo!
Wir haben bemerkt, dass dieser Beitrag noch viele Klicks erhält, und es offenbar Fragen zu dem Thema gibt.
Wir haben dafür eine eigene Seite geschaltet, die die meisten Fragen beantwortet und von uns stets aktuell gehalten wird: Alles Wichtige zum Thema EU-Roaming.
Dort haben wir die Kosten für das EU-Ausland tabellarisch aufgeführt und alle Informationen zum Thema Roaming zusammengefasst.
Informationen zu Roaming außerhalb der EU inklusive der Kosten finden Sie auf der folgenden Seite:
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Wählen Sie dort einfach Ihr Reiseland aus und Ihnen werden die entsprechenden Preise angezeigt.
Der Übersicht halber markiere ich diese Antwort als Lösung.
Viele Grüße Marco K.
04.08.2017 21:59
Es geht hier nicht um Roaming, der TE hat von Deutschland nach Thailand telefoniert.
Die von dir verlinkte Seite verwirrt da nur.
Wieso werden die weggefallenen Roaming Gebühren in der EU bei euch überall angepriesen und zur viel häufigeren Variante - dem Telefonieren von Deutschland ins Ausland - findet man nur sehr schwer Infos?
Da muss ich irgendwo ein PDF mit den AGBs runterladen um herauszufinden, dass ich zwar kostenlos in Österreich telefonieren kann, mich der Anruf von D nach AT jedoch saftige 99 Cent/min kostet.
WTF?
05.08.2017 12:20
01.10.2017 19:22
Auch ich muss feststellen, dass der Telekom ihre Preise für vom Festnetz ins Ausland derart peinlich sind, dass sie sie gut versteckt oder garnicht veröffentlicht.
Ich suche seit ebenfalls 15 Minuten nach der Preisliste und finde: NICHTS. Die Dame in der Hotline hat auch eine ganze Weile gesucht und sogar rückfragen müssen, ob sie mir auch wirklich die Zahlen aus der richtigen internen Quelle nennt.
Verschiedene Dinge stoßen mir dabei besonders bitter auf:
1. Das Telefonieren ins Ausland im Netz der Telekom ist so teuer nicht 2,9 Cent nach Australien), dass die Telekom dabei so herumeiern müsste.
2. Wenn es die Telekom schafft, für das neue iPhone Werbung auf allen möglichen Seiten zu bringen die man eben NICHT sucht, dann Frage ich mich, warum es so schwer ist, essenzielle Informationen auffindbar zu machen.
3. Wenn die Telefonica oder Vodafones dieser Welt derartige Mätzchen zur Verschleierung der wahren Kosten bzw. interessanter Informationen veranstalten, dann darf ich sagen, dass ich es von denen auch nicht anders erwarten würde. Aber meine "fast öffentlich-rechtliche" Telekom stört mutwillig mein Vertrauen.
4. Es mag ja sein, dass die irrsinnig vielen möglichen Tarife und deren albern vielseitige Kombinierbarkeit den Marketingfuzzis nötig scheinen. Ich glaube nicht daran. Es irritiert höchstens das Vertrauen der Kunden und lässt sie bei sich bietender Gelegenheit über einen Wechsel zu einem scheinbar aufrichtigeren Anbieter wechseln.
Denke man mal darüber nach. Auch darüber, wie viele eigentlich unnötige Fragen hier in dieser "Comunity" gestellt werden müssen...
Gruß
Greß
25.11.2017 17:32
Hallo,
es ist mir ein Anliegen hier meine Erfahrungen mit den total überzogenen Minutenpreisen der Telekom für das Telefonieren in die sogenannten Länder der Gruppe 3. Um es mal klar auszusprechen, es ist eine absolute Frechheit und Abzocke was die Telekom sich hier seit Jahren mit Ihren Kunden leistet. Es ist sehr wohl möglich, einen annehmbaren Minutenpreis zu kalkulieren, wenn denn der Wille dafür da wäre, aber solange sich die DEUTSCHEN Kunden so abzocken lassen, macht man halt so weiter.
Ich selber habe bei einem asiatischen Telefon- und Mobilfunkkonzern einen Mobilfunktarif für Gespräche ins deutsche
Telekommobilfunknetz für 0.13 € die Minute bei bester Netzqualität. Highspeed Internet ist übrigens immer in den ersten 2 Wochen ohne Limit und ab der 2. Woche stehen noch 6 GB Volumen zur Verfügung, das Ganze natürlich für unter 10€.
In den wenigsten Ländern der Erde, würden die Menschen solche Preise akzeptieren, wie sie bei uns einfach so hingenommen werden.
Es ist absolut nicht notwendig und entbehrt jeder soliden Begründung solche Wucherpreise aufzurufen. Auch ich überlege ernsthaft ,meine auslaufenden Verträge bei der Telekom nicht weiter zu verlängern.
27.11.2017 16:03
23.12.2017 15:26 Zuletzt bearbeitet: 23.12.2017 15:30 durch den Autor
Diese Argumentation hat ja wohl einen Ellenlangen Bart: Laber, laber, laber.
Unverschämt bleibt unverschämt. Hier haben die Gesetzes-schaffer der EU zur Roamingverordnung einfach geschlampt und ein Hintertürchen vergessen zuzumachen. Vielleicht bewusst?
Und der Aufruf einer Webseite aus Kanada kostet mich auch nicht mehr als der Aufruf einer Seite aus Kassel oder München.
07.01.2018 14:08
Kann Marco K. nicht richtig lesen? Bei der Frage geht es überhaupt nicht um das Roaming sondern um das Telefonieren aus Deutschland in das Ausland. Typisch für Telekom, als wenn man mit einer Wand spricht - Eine Frage - eine Antwort, die die Frage überhaupt nicht beantwortet.
10.01.2018 20:10
16.01.2018 20:08
Hallo!
Es kann ja sein dass ich gerade etwas auf dem Schlauch stehe... aber gibt es wirklich keine richtige Preisliste für Telefonate ins Ausland? So einfach als Liste... mit Ländern... und Tarifen? Oder einen Tarifrechner wie früher? Die Roaming-Seite in der Lösung verrät mir zwar in welcher Ländergruppe das Land ist dass ich anrufen möchte, nicht jedoch was mich das nun kostet... das muss ich nun wieder woanders nachschlagen?
Ich habe schon öfter gesucht... und nie was zufriedenstellendes gefunden... wäre schön wenn ihr mir auf die Sprünge helfen könntet... oder es doch bitte noch mal ans Anregung weitergebt! Mag ja sein dass es teuer ist... aber wenn man ne Stunde braucht um das rauszufinden ist man damit auch nicht zufriedener als wenn man es gar nicht erst weiß
Um die aktuelle Frage zu präzisieren: ich wollte eigentlich nur wissen was ich vom Handy (Magenta Mobil) aus von DE in die USA zahle... konnte ich nicht herausfinden...
Danke & Gruß
17.01.2018 15:00
07.06.2018 10:14
Sag mal Marco, hast Du den Beitrag überhaupt gelesen, auf den Du antwortest???
Sie sagt doch es geht NICHT um Roaming, sondern um Auslandsgespräche?
Bringt man Euch eigentlich nix bei?
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