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Gelöst

MagentaMobil Start Datenoptionswechsel

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Eine allerletzte Nachfrage noch dann geb ich Ruhe - auf welchem Weg erfolgt die Erstattung? Am Guthaben hat sich bis jetzt nichts geändert. 

 

Vielen Dank schonmal

Telekom hilft Team
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Hallo und guten Tag @Schmid2689.

Ich antworte Ihnen sehr gerne einmal in Stellvertretung für meinen lieben Kollegen Marco.

Die Gutschrift, welche Marco für Sie eingerichtet hat, wird auf einem separaten Guthaben-Konto geparkt.
Von diesem Guthaben wird jetzt zum Beispiel die monatliche Grundgebühr oder weitere kostenpflichtige Dienste und Optionen abgebucht werden.
Sobald das Guthaben-Konto leer ist, werden weitere anfallende Kosten wieder wie gewohnt mit dem bereits aufgeladenen Guthaben verrechnet. Fröhlich

Freundliche Grüße
Carolin K.

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