Prepaid Datenvolumen in Magenta app verwalten

[#1]

Ist es möglich mit meinem Magenta Start m Tarif in der Magenta App mein Datenvolumen auszulesen?

[#2 · Accepted solution]

@SuchtiAlex

Wenn der Tarif von mobilcom-debitel ist, ist nicht die Telekom dein Vertragspartner, sondern mobilcom-debitel. Deshalb kann der Vertrag dann natürlich auch nicht im Telekom-Kundencenter oder in der MagentaSERVICE-App verwaltet werden.

Auch für jegliche Anfragen an den Kundenservice ist immer mobilcom-debitel dein Ansprechpartner und nicht die Telekom.

[#3 · Accepted solution]

@SuchtiAlex Ja das geht. Du kannst es zudem auch in der Connect App als auch auf der Website http://pass.telekom.de ohne Anmeldung sehen. Dafür musst du bloß mit mobilen Daten verbunden sein. Auf der Website kannst du zudem auch wie in der Service App schnell SpeedON buchen.

[#4 · Accepted solution]

@SuchtiAlex Ja das geht. Du kannst es zudem auch in der Connect App als auch auf der Website http://pass.telekom.de ohne Anmeldung sehen. Dafür musst du bloß mit mobilen Daten verbunden sein. Auf der Website kannst du zudem auch wie in der Service App schnell SpeedON buchen.

[#5]

Ich habe meine Nummer verknüpft aber in der App steht sie haben aktuell keine verträge

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Hallo @SuchtiAlex,

ist der Tarif unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations als "Vertragspartner" oder "Nutzer" verknüpft?

Handelt es sich um einen Original-Telekom-Tarif oder ist er evtl. von mobilcom-debitel?

Wird der Vertrag unter www.telekom.de/kundencenter angezeigt?

Viele Grüße

jla959

[#7]

Von Mobilcom Debitel. In der MD App steht Anmeldung mit Prepaid nicht möglich.

Meine Nummer wird als Nutzer angezeigt und ist nicht bei den Verträgen aufgelistet.

[#8 · Accepted solution]

@SuchtiAlex

Wenn der Tarif von mobilcom-debitel ist, ist nicht die Telekom dein Vertragspartner, sondern mobilcom-debitel. Deshalb kann der Vertrag dann natürlich auch nicht im Telekom-Kundencenter oder in der MagentaSERVICE-App verwaltet werden.

Auch für jegliche Anfragen an den Kundenservice ist immer mobilcom-debitel dein Ansprechpartner und nicht die Telekom.