AW: Stream on - Wechsel aus Magenta Mobil-M 1. Generation in 3. Generation nicht möglich

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Guten Tag,

ich möchte die Stream-On Option buchen und weiß inzwischen, dass ich dazu zunächst von Magenta Mobil-M 1. Generation in die 3. Generation wechseln muss und dass das ohne Laufzeitverlängerung und mit 5 EUR höherer Grundgebühr möglich ist.

Allerdings kommt nach der angebotenen Anleitung im Kundencenter bei der Tariänderung immer folgende Meldung: 

"Vielen Dank für Ihr Interesse!

Leider ist diese Seite nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse."

Was mache ich falsch? Verschiedene Browser habe ich bereits ausprobiert.

Viele Grüsse

Andreas K.

[#2 · Accepted solution]

Das Kundencenter streikt ab und an, du kannst da nur etwas warten oder alternativ die Hotline unter 2202 anrufen, ich würde den Chat über telekom.de/kontakt empfehlen oder aber du wartest bis sich jemand vom Team hier melden, deine Daten sind ja hinterlegt ;).

[#3 · Accepted solution]

Das Kundencenter streikt ab und an, du kannst da nur etwas warten oder alternativ die Hotline unter 2202 anrufen, ich würde den Chat über telekom.de/kontakt empfehlen oder aber du wartest bis sich jemand vom Team hier melden, deine Daten sind ja hinterlegt ;).

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...vielen Dank für den Hinweis. Irgendwann nachts hat es dann im Kundencenter problemlos funktioniert.