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        Gelöst

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        Beitrag: 31 von 45

        Hallo @Klaus K.,

         

        der Messeging-Dienst ist eigentlich auf der Hauptkarte eingerichtet. Ich bekomme auch SMSen usw. auf das Haupt Smartphone.

         

        Der letzte Eintrag in der App ist vom 27.12. danach nichts mehr. Ebenso bei meiner Frau.

         

        Gruß

        Jürgen

        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 32 von 45
        Hallo @ jvs1402,

        sorry, dass die Antwort sich verzögert hat.
        Ich sehe mehrere Verträge unter einer Kundennummer. Bei einer ist die Standard-Mobilbox aktiviert.
        Damit wir nicht den Überblick verlieren, wollen wir vielleicht mal am Telefon austauschen? Wenn ja, wann würde es passen?

        Viele Grüße
        Klaus K.
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        Beitrag: 33 von 45

        Hallo @Klaus K.,

         

        können wir gerne machen. Morgen Vormittag würde es passen unter der Mobilfunknummer.

         

        Gruß

        Jürgen

        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 34 von 45
        @jvs1402

        Hallo Jürgen,

        weil ich selbst morgen Vormittag nicht im Dienst bin, wird sich dann ein Kollege/eine Kollegin melden.

        Viele Grüße und einen schönen Abend
        Klaus K.
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        Telekom hilft Team
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        Beitrag: 35 von 45
        Hi @jvs1402!

        Es tut mir sehr leid, dass der zugesagte Rückruf nicht erfolgt ist. Durch eine Umstellung des Systems war der Beitrag leider untergegangen und tauchte nun heute erst wieder auf.

        Würde ein Anruf auch heute passen? Wenn ja, wann?

        Viele Grüße
        Romina D.
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