AW: iphone 6 S klingelt nicht geht sofort auf Mailbox

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iphone 6 S klingelt nicht, ankommende Gespräche gehen sofort auf die Mailbox.

Wer kann helfen?

[#2 · Accepted solution]

Herzlich willkommen @Hele11

Bitte mal 1.) ggfs bestehende Rufumleitungen ausschalten mit ##002# und grünen Hörer und/oder ggfs die Funktion "nicht Stören" ausschalten , wenn sie aktiv ist sieht man ein Mondsymbol oben im Display! Dann einfach in Einstellungen > nicht stören > ausschalten 

Viele Grüße 

[#3 · Accepted solution]

Herzlich willkommen @Hele11

Bitte mal 1.) ggfs bestehende Rufumleitungen ausschalten mit ##002# und grünen Hörer und/oder ggfs die Funktion "nicht Stören" ausschalten , wenn sie aktiv ist sieht man ein Mondsymbol oben im Display! Dann einfach in Einstellungen > nicht stören > ausschalten 

Viele Grüße 

[#4]

Hallo @Hele11,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. @dunikohler hat schon die richtigen Tipps gegeben. War das die Lösung oder benötigen Sie weitere Unterstützung? Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Viele Grüße
Christoph T.

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Guter Rat, danke.

[#6]

Hallo der oben genannte Code wurde ausprobiert aber wird nicht akzeptiert kann man was anderes dagegen machen ?

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Hallo @Davidkirilov98 ,

versuchen Sie es mal mit:

Gleichzeitiges löschen aller bedingten Rufumleitungen; netz-/geräteabhängig: 

##004#

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobil-telefonieren-sms-mms/steuercodes?samCh...

[#8]

Geht leider auch nicht 😅

[#9]

@Davidkirilov98 

Was passiert, wenn Sie versuchen die Box direkt zu administrieren über:

3311, dann 7 dann 3

https://www.telekom.de/hilfe/downloads/klassische-mobilbox-menueuebersicht.pdf

[#10]

Da kommt direkt die Aussage 

versuchen sie es später Nocheinmal …

[#11]

@Davidkirilov98  Aber normal abgehend können Sie zurzeit telefonieren?

[#12]

Egal wen oder was ich anrufe kommt die Aussage direkt ohne Klingel oder sonstiges leider soll es immer wieder zu einem späteren Zeitpunkt versuchen 

[#13]

@Davidkirilov98  Dann wäre mein Tipp mal hier Kontakt aufzunehmen:

Rufen Sie bitte die kostenfreie Mobilfunk-Hotline an:
0800 330 2202 

Vielleicht ist die SIM defekt. Ergebnis gerne hier mitteilen.

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Danke trotzdem für die Hilfe werde morgen mal direkt anrufen und fragen was da los ist 😃

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Hallo @Davidkirilov98,

danke für das nette Gespräch.

Da deine Freundin nicht bei uns ist, kann das mit unseren Steuercodes nicht klappen - da ich bei Resellern auch keine Vertragseinsicht habe, kann ich da leider auch nichts zurücksetzen.

Vielleicht braucht sie da einfach eine neue SIM-Karte?

Ich drücke die Daumen, dass sich das schnell lösen lässt.

Grüße
Mandy S.