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9 years ago
Herzlich willkommen @Hele11
Bitte mal 1.) ggfs bestehende Rufumleitungen ausschalten mit ##002# und grünen Hörer und/oder ggfs die Funktion "nicht Stören" ausschalten , wenn sie aktiv ist sieht man ein Mondsymbol oben im Display! Dann einfach in Einstellungen > nicht stören > ausschalten
Viele Grüße
0
9 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. @dunikohler hat schon die richtigen Tipps gegeben.
Viele Grüße
Christoph T.
11
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from
4 years ago
@Davidkirilov98 Dann wäre mein Tipp mal hier Kontakt aufzunehmen:
Rufen Sie bitte die kostenfreie Mobilfunk-Hotline an:
0800 330 2202
Vielleicht ist die SIM defekt. Ergebnis gerne hier mitteilen.
Answer
from
4 years ago
Danke trotzdem für die Hilfe werde morgen mal direkt anrufen und fragen was da los ist 😃
0
Answer
from
4 years ago
danke für das nette Gespräch.
Da deine Freundin nicht bei uns ist, kann das mit unseren Steuercodes nicht klappen - da ich bei Resellern auch keine Vertragseinsicht habe, kann ich da leider auch nichts zurücksetzen.
Vielleicht braucht sie da einfach eine neue SIM-Karte?
Ich drücke die Daumen, dass sich das schnell lösen lässt.
Grüße
Mandy S.
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