prepaid

Gelöst

Ich habe noch einen alten "Prepaid Vertrag". Ich zahle 15 € für 1,5 GB. Es gibt aber jetzt für 15 € 2 GB.

Ich würde dies gerne so umstellen.

Wie funktioniert das?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @JENN9641,

die sofortige Tarifumstellung auf MagentaMobil Prepaid L können Sie über Ihr Kundencenter anstoßen. Gerne bin ich Ihnen bei dem Wechsel behilflich und veranlasse dies auch zu einem bestimmten Datum. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Lilia N.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @JENN9641,

 

das geht im Kundencenter:

www.telekom.de/kundencenter

 

Alternativ über 0800 330 2202.

 

LG Leo

Lösung
Telekom hilft Team

Hallo @JENN9641,

die sofortige Tarifumstellung auf MagentaMobil Prepaid L können Sie über Ihr Kundencenter anstoßen. Gerne bin ich Ihnen bei dem Wechsel behilflich und veranlasse dies auch zu einem bestimmten Datum. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Lilia N.

Guten Morgen, 

 

ich möchte ebenfalls auf den neuen Prepaid Tarif umstellen. Erhält man dann eine neue SIM Karte und muss das lästige Video-Ident Verfahren nochmals durchlaufen? Oder behält man seine SIM Karte und es wird nur der Tarif umgestellt? 

 

Viele Grüße

Hannah

Telekom hilft Team
Hi @Hannah_T!

Nein, eine neue SIM Karte ist nicht erforderlich und somit auch kein erneutes Ident-Verfahren. Schon umgestellt oder darf ich unterstützen?

Viele Grüße
Romina D.