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        2 Wochen auf Reparatur der Leitung warten!

        1 Sterne Mitglied
        1 Sterne Mitglied
        Beitrag: 1 von 12

        Vor kurzen musste meine Mutter von Analog auf Internettelefonie umstellen (geht nicht anders!), bis dahin keine Störungen. Jetzt ist sie umgestellt und seit ein paar Tagen geht das Telefon nicht mehr da irgenwo die Leitung wegen Bauarbeiten beschädigt wurde. Sie muss jetzt bis zum 24.4.2018 warten bis sich jemand darum kümmert. Für Telekom ist das ein Armutszeugnis! Wenn die nicht Gas geben kommt die Kündigung schneller als der Techniker.

        11 ANTWORTEN
        5 Sterne Mitgestalter
        5 Sterne Mitgestalter
        Beitrag: 2 von 12

        Dann musst du wohl den Weg der Kündigung gehen, denn Bauarbeiten können kaum/nicht beschleunigt werden.

        Aber suche dir dann einen Anbieter, der nicht über das Telekom-Kabel ins Haus kommt (letzte Meile).

        Wer in seinen Netzwerk WLAN, Powerline oder Switche anschließen und MagentaTV nutzen will, findet hier Informationen:
        MagentaTV - meine Liste
        2 Sterne Mitgestalter
        2 Sterne Mitgestalter
        Beitrag: 3 von 12

        Aber suche dir dann einen Anbieter, der nicht über das Telekom-Kabel ins Haus kommt (letzte Meile).

        Und dessen Leitung in 10 Meter Tiefe liegt, damit sie nicht auch mal von einem Bagger beschädigt wird. Überglücklich

        Kaputt? Kann ja nicht viel sein, gestern gings ja noch
        Community Guide
        Community Guide
        Beitrag: 4 von 12
        @babachicco
        hmm .. die Kündigung braucht dann ja erstmal 2 Jahre .. bis dahin wird der Anschluss wohl schon entstört sein.
        Diese Antwort war - pragmatisch, praktisch, gut.

        Warum Link zu Google? - Erziehung zur Selbsthilfe. Fröhlich
        Telekom hilft Team
        Telekom hilft Team
        Beitrag: 5 von 12
        Hallo @babachicco,

        ein herzliches willkommen bei uns in der Telekom hilft Community.

        Dass sich die Entstörung so in die Länge zieht, bedauere ich sehr. Dies kann verschiedene Gründe haben. Es kann gut sein, dass wir für die Instandsetzung eine Genehmigung der Stadt/Gemeinde benötigen und es sich daher in die Länge zieht. Ich schaue aber gerne genauer nach.
        Mögen Sie mir die Vorwahl Ihrer Mutter verraten?

        Viele Grüße

        Ann-Christin G.
        Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.