AW: APL Anschluss finden

[#1]

Hallo,

wir sind umgezogen und wollten unseren Vertrag auch in der neuen Wohnung nutzen. Seit 3 Wochen allerdings vergebens. Es waren bereits zwei Techniker hier, die den Anschluss nicht schalten konnten. Vermutlich ist der APL im Nachbargebäude (2 Wohneinheiten). Unsere Vermieterin konnte uns hierüber keine Auskunft geben. Wie kann ich herausfinden, wo genau der APL ist, um einen Termin mit dem entsprechenden Nachbarn auszumachen? Bei diversen Servicenummern konnte man mir hierzu keine Auskunft geben. Aber das muss doch technisch möglich sein? Die Telekom muss doch wissen, wo die APL sind....

Viele Grüße!  

[#2 · Accepted solution]

Guten Morgen @Inga Kristina J.,

kaum zu glauben, aber wahr - es hat tatsächlich geklappt. Dann kann ich mich jetzt dem Thema eines möglichen Tarifwechsels widmen. Ich hoffe, dass das mit weniger Problemen über die Bühne geht.

Vielen Dank für deine Bemühungen. Ohne dich würde ich wohl Weihnachten noch auf die Schaltung warten.

Viele Grüße!

[#3 · Accepted solution]

Guten Morgen @Inga Kristina J.,

kaum zu glauben, aber wahr - es hat tatsächlich geklappt. Dann kann ich mich jetzt dem Thema eines möglichen Tarifwechsels widmen. Ich hoffe, dass das mit weniger Problemen über die Bühne geht.

Vielen Dank für deine Bemühungen. Ohne dich würde ich wohl Weihnachten noch auf die Schaltung warten.

Viele Grüße!

[#4]

Hallo @Hugo1002,

klasse, ich freu mich, dass es jetzt läuft!!

Wo wir schon mal dabei sind, helfe ich dir natürlich auch gern beim Tarifwechsel. Es sind über die Leitung Bandbreiten bis zu 175 MBit/s möglich. Da finden wir bestimmt einen passenden Tarif. Ich versuche nachher mal, dich diesbezüglich anzurufen.

Liebe Grüße Inga Kristina J.

[#5]

Hallo @Hugo1002,

ich hab's eben mal telefonisch versucht, aber dich nicht erreicht. Ich probiere es später noch mal.

Viele Grüße Inga Kristina J.

[#6]

Hi @Hugo1002,

jetzt hat es wieder nicht geklappt. Ich bin morgen auch den ganzen Nachmittag und Abend hier. Wenn wir dann noch mal telefonieren wollen, sag einfach hier kurz Bescheid.


Viele Grüße Inga Kristina J.

[#7]

Pfingsten steht vor der Tür. Vielleicht ist @Hugo1002  ja unterwegs und kann nicht telefonieren ... ?

[#8]

Hi @Inga Kristina J.,

ich habe gestern das gute Wetter genutzt und war mit dem Schreihals unseres letzten Telefonats im Freibad. Versuch es gern später noch einmal. Evtl. sind wir allerdings wieder unterwegs. Dann vielleicht nochmal heute Abend versuchen...

Viele Grüße