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Liebe Telekom-Community,
Ich habe am 18.Dezember(Morgen) einen Technikertermin für meinen DSL-Anschluss. Mein APL ist hinter der Mauer (es ist ungefähr 1.5 Meter hoch) und es gibt kein eintritt zu diesem gebiet. Man muss über die Mauer zu springen. Ich habe ein Paar Bildangefügt. Ich habe eine kleine Klapptreppe(es ist ungefähr 0.5 Meter hoch), die ich dort betreten kann, und ich kann leicht damit hineingehen. Meine Frage ist :Wäre die Mauer ein Problem für Techniker? Was soll ich machen? und Zweite frage ist: Wird der Techniker mich anrufen, bevor er hier ist?
Liege Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
17.12.2020 20:30
17.12.2020 20:31 Zuletzt bearbeitet: 17.12.2020 20:32 durch den Autor
@vseymendas kommt auf die Fitnes des Techniker an, sollte aber zu machen sein 🤣 eigentlich haben Techniker auch leitern
17.12.2020 20:32
@Chill erst mal schrieb:@vseymendas kommt auf die Fitnes des Techniker an, sollte aber zu machen sein 🤣
Den Punkt gibt es auch noch
Ich erinnere mich noch an eine Rückmeldung.
„Kriechkeller, bitte schlanken Kollegen schicken“ 😂
17.12.2020 20:35
Ist es nicht eigentlich so, das der Zugriff auf den APL problemlos ermöglicht werden muss? Wer ist der Eigentümer des Grundstücks?
Ich weiß nicht, wie streng die Telekom Sicherheitsvorschriften lebt, kann also schon ein Verstoß darstellen und nicht ausgeführt werden.
17.12.2020 20:36
Gibt es eine Chance, dass ein offizielles Forum Mitglied meinen Techniker darüber informiert, dass er eine Treppe mitbringen soll?
Liebe Grüße
17.12.2020 20:38
@vseymenTreppe wird schwierig 🤣 aber ruf mal 08003301000 an und lass Dich zum Dispo durchstellen (morgen)
17.12.2020 20:45 Zuletzt bearbeitet: 17.12.2020 20:53 durch den Autor
@Kugic schrieb:
Das kann dir hier niemand sagen.
Das liegt im Ermessen des Technikers, ob er das macht.
Streng genommen darf er deinen Tritt nicht benutzen aufgrund der UVV.
Er muss es am Ende selbst entscheiden, ob er es macht oder nicht.
Nee, der Tritt geht schon
(manche Techniker haben noch Teleskopleitern auf dem Auto, die müßen nach UVV regelmäsig geprüft werden),
bei Kundenleitern macht der Techniker vorher ne optische Prüfung, sind keine Beschädigungen (Dellen oder lose Stufen,..)
zu erkennen darf er die verwenden.
Ich würde erst mal nicht darüber klettern, weil an dem APL war bestimmt keiner dran,
entweder geht die gebuchte Leitung durch oder ich prüfe erst mal von der TAE rückwärts zum KVZ,
danach kann ich immer noch entscheiden ob ich mit dem Tritt die Mauer übersteigen kann,
ich muß ja hoch und auf der anderen Seite wieder runter und will ja auch irgendwie wieder zurück
@vseymen schrieb:Zweite frage ist: Wird der Techniker mich anrufen, bevor er hier ist?
Ist eigentlich mittlerweile Standart, wenn der Techniker den Auftrag angewiesen hat macht er einen Curtesycall
(um zu klären ob der Kunde vor Ort ist, fragt evtl. noch mal Name vom Vormieter oder NT-Daten (das ist ein Aufkleber auf der Telefondose, oder Wohnungsnummer,...) ab und sagt wie lange es etwa dauert bis er vor Ort ist.
(ist ja nicht so das wir gleich um die Ecke sind, ich habe auch schon mal Anfahrten von 30-40Min)
17.12.2020 20:58
Danke für die Information. Ich hoffe er hat eine Treppe dabei. Ich brauche diese Internetverbindung, aus diesem Grund mache ich mir Sorgen.
Liebe Grüße
18.12.2020 07:30 Zuletzt bearbeitet: 18.12.2020 07:36 durch den Autor
Für die Mauer wird kein Tritt, sondern eine ausziehbare Klappleiter benötigt.
Dann kann der Techniker auch bequem rüber steigen.
Also wäre ich in deiner Situation, hätte ich eine richtige Leiter gekauft und dem Techniker 'nen Zehner Trinkgeld in Hand gedrückt.
18.12.2020 09:58
18.12.2020 10:00
@vseymen schrieb:@Gelöschter Nutzer
Ich habe diese Leiter gefunden. Ich hoffe, dass es reicht.
Das kann dir hier immer noch niemand beantworten. Du kannst nur den Techniker später nett fragen, ob das geht.
niemand kann dir hier eine Zusage geben.
Ich persönlich würde es nicht tun.
Weil ich wahrscheinlich nie wieder den Weg zurück schaffe 😂
18.12.2020 10:17
@vseymen schrieb:@Gelöschter Nutzer
Ich habe diese Leiter gefunden. Ich hoffe, dass es reicht.
Du kannst nur hoffen das der Techniker in einer guten körperlichen Verfassung ist und die sechs Sprossen für ihn keine Hürde darstellen.
Deine Leiter ist bis 150 Kilo ausgelegt. Wenn ich drauf steige hast du keine mehr dran.
18.12.2020 14:09
@Ingo F.
Danke schön für Ihre Hilfe. Techniker hat es installiert. Ich bin jetzt zu frieden.
18.12.2020 14:20
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