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Anrufweiterleitung für IP-Anschlüsse

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Nils B. Telekom Experte
Telekom Experte
(1.125 Ansichten)

Sie möchten eine Anrufweiterleitung für Ihren IP-Anschluss einrichten? Kein Problem! Wir zeigen Ihnen wie's geht.

 

Vorweg zwei Hinweise: 

  • Die Anrufweiterleitung Telekom IP-Anschlüsse ist auf Festnetz- und Mobilfunk-Anschlüsse im Inland und auf die SprachBox möglich. 
  • Die Einrichtung einer Anrufweiterschaltung auf Nummern von Mehrwertdiensten / Sonderrufnummern (11x, 018x, 0900x, etc.) ist nicht möglich. Sie können im Bedarfsfall über eine eventuell vorhandene TK-Anlage eine Anrufweiterleitung einrichten.

 

Die Konfiguration für die Anrufweiterleitung nehmen Sie im Telefoniecenter vor. Für das Login benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. 

 

2018-12-06 09_11_19-8d46b63d-a535-4de3-a854-e92f2ef27188.png

 

  1. Wählen Sie nun die Rufnummer aus, für die Sie die Einstellungen vornehmen möchten.
  2. Klicken Sie dann auf "Anrufweiterleitung". 

    2018-12-06 09_23_14-31bd38d5-276b-4ec9-b819-3c57ccbb17a6.png

     

Wählen Sie als nächstes "Weiterleitung hinzufügen".

 

 

2018-12-06 09_42_37-Telefoniecenter - Anrufweiterleitung - Internet Explorer.png

 

 

Richten Sie Ihre Anrufweiterleitung individuell nach Ihrem Wunsch ein. Legen Sie als Erstes fest, ob alle Anrufe oder ein bestimmter Anrufer weitergeleitet werden sollen.

 

2018-12-06 10_01_22-Telefoniecenter - Anrufweiterleitung - Internet Explorer.png

 

 

Entscheiden Sie anschließend, wann der Anruf weitergeleitet werden soll:

  • nach 25 Sekunden - dieser Wert ist abänderbar von mindestens 5 Sekunden bis maximal 60 Sekunden. 
  • bei besetzt - Anrufe werden weitergeleitet wenn Sie sich bereits in einem anderen Gespräch befinden. 
  • sofort - alle Anrufe werden direkt weitergeleitet

Legen Sie zudem fest, wohin die Anrufe geleitet werden: 

  • auf die Sprachbox - die Nachricht können Sie z. B. im E-Mail Center und über die Voicemail App abhören. 
  • auf eine andere Rufnummer - für MagentaEINS Kunden ist die Rufumleitung in alle Mobilfunknetze kostenfrei.

Klicken Sie abschließend auf "Speichern".

 

2018-12-06 10_02_17-Telefoniecenter - Anrufweiterleitung - Internet Explorer.png

 

 

Die eingerichtete Weiterleitung können Sie natürlich jederzeit anpassen oder deaktivieren. Dazu klicken Sie einfach auf de Konfiguration, die Sie ändern möchten.

 

2018-12-06 10_04_31-Telefoniecenter - Anrufweiterleitung - Internet Explorer.png

 

 

Fertig! Kommende Anrufe werden ab sofort entprechend der von Ihnen getätigen Konfiguration weitergeleitet.