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19.04.2017 10:46
Hi, warte nun seit fast 30 Minuten im Chat auf einen Berater. Ist das normal oder haben die "geschlossen"?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
19.04.2017 10:49
Hio, da ich auf eine Anfrage eine zum Auftrag mutierte Antwort bekam, denke ich mal>: das ist gewollt, damit man ja nicht sofort reagieren kann. So bindet man Kunden - denkt zumindest die Telekom.
19.04.2017 10:49
Ok, danke für das Feedback, Rene
19.04.2017 10:50
Hallo @Ralf.Herzog,
worum geht es bei dir denn? Vielleicht können wir dir ja auch hier in der Community helfen.
Viele Grüße
jla959
19.04.2017 11:35
19.04.2017 11:42 Zuletzt bearbeitet: 19.04.2017 11:44 durch den Autor
Hallo Jaqueline, ich war hartnäckig und nach etwa 45 Minuten Wartezeit habe ich jemanden im Chat erreicht, vielen Dank!
19.04.2017 11:50
19.04.2017 11:57
Geholfen leider nicht, aber zumindest hab ich Antworten auf meine Fragen bekommen Ging um einen Tarifwechsel, statt meiner Kündigung, der aber nicht möglich war. Und warum die Telekom bei mir zuhause (Festnetz) nur 16MB anbietet, Vodafone aber 50 MB konnte nicht geklärt werden, ist aber so. Und die 50 MB sind mir wichtig...
19.04.2017 12:07
19.04.2017 12:47
Weiß ich nicht, ob das nachgesehen wurde, aber da ich den Anschluss beruflich brauche, benötige ich die hohe Geschwindigkeit sofort und kann sowieso nicht warten... Nochmals vielen Dank!
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