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06.02.2013 14:23
27.12.2013 13:55
09.01.2014 10:31
13.01.2014 20:52
14.01.2014 08:31
17.01.2014 18:14
04.10.2014 20:17
17.10.2014 17:16
29.10.2014 01:10
29.10.2014 15:12
30.10.2014 22:47
07.07.2015 17:47
08.07.2015 13:02
15.07.2015 13:10
Ich kann im Mail-Programm der Telekom Anhänge nicht mehr sehen und deshalb nicht mehr öffnen. Was nun?
20.07.2015 19:23
23.09.2015 12:57
Mit meinem Win 7 und IE9 kann ich seit 2 monaten auch keine Anhänge (Bilder,PDF,usw.) lesen oder und speichern. Beim senden kann ich Dateien mit hochladen und versenden. Firefox hat das gleiche problem. Wie ich in der Community lese besteht das Problem schon seit langem.
mfg Woki-07
23.09.2015 17:50
30.11.2015 01:28
Seit den aktivierten neuen Funktionalitäten im eMail-Center am vergangenen Freitag (27.11.2015) ist es nicht mehr möglich html-Anhänge lokal zu speichern. Die bisherigen Funktionen beim Markieren des Anhanges "speichern unter" oder "öffnen mit" werden gar nicht mehr angeboten bzw. sind verloren gegangen. Der Anhhang wird ungefragt mit der ungebräuchlichen Textcodierung "Westlich" (statt Unicode) im eMail-Center geöffnet und alle Java-Funktionen des html-Anhanges sind "verloren" gegangen.
Die Fehlfunktion betrifft aktuelle Browser wie Firefox 42.0, Opera, Crome und den IE Explorer. Sie ist reproduzierbar unter den Betriebsystemen Win 7, Win 8.1 und XP - auch mit deaktivierter Firewall und deaktiviertem Virenschutz (Norton Security Online). Am Rechner und dessen Software bzw. Einstellungen kann es also definitiv NICHt liegen !
Sende ich die betr. html-Anhänge an meinen web.de-Account, lassen sie sich dort problemlos und lesbar und mit voller Funktionalität öffnen und lokal abspeichern.
Das Problem wurde von mir am 26.11. und am 27.11. an den Technischen Support bei der Telekom gemeldet. Die Kollegen in Westerstede waren alle etwas hilflos, zumindest konnten sie am eigenen Zugang das Problem selbst reproduzieren.
Bisher war ich es von der Telekom bei ähnlichen Problemen gewohnt, dass die Technik innerhalb von 24h eine Lösung fand. Aber in diesem Falle ist seit fast 4 Tagen nichts geschehen. Vielleicht drang das noch nicht bis zum Back-End-Office durch ?
Eine schnelle Lösung und ein Feedback anderer betroffener Nutzer zu diesem Problem wäre hilfreich.
30.11.2015 19:16 Zuletzt bearbeitet: 30.11.2015 19:17 durch den Autor
Hallo richard78,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ich erkundige mich gerne einmal in der Fachabteilung nach dem aktuellen Stand. Ein offizielle Störungsmeldung gibt es zu dem Fehler nicht.
Bei mir erscheint dieser Fehler nicht, daher vermutlich eine temporäre Einschränkung.
Schicken Sie mir gerne Ihre Daten über unser Kontaktformular.
Liebe Grüße
Anne W.
16.12.2015 00:55
Hallo Anne,
besten Dank für die Unterstützung ! Die Entwickler haben den Fehler nach nunmehr 14 Tagen behoben.
17.12.2015 11:23
05.02.2017 16:39
@schreiberin7_1 schrieb:
Plötzlich lassen sich Anhänge an eMails weder öffnen noch speichern - das betrifft sowohl das klassische wie auch das neue eMail-Center sowie Anhänge älterer Mails, mit denen es bisher keinerlei Probleme gab. Der Datei-Typ ist dabei nicht relevant. Anstelle des Dateinamens erscheint beim Speichern-/Öffnen-Versuch eine ellenlange Zeile nach folgendem Muster: index_php?ctl=download_attachment&p=283&p=INBOX_*** Nutze das Postfach beruflich und brauche deshalb möglichst schnell einen Lösungsansatz. Bin mir nicht ganz sicher - aber möglicherweise tritt das problem seit dem aktuellen Java-Update auf. Das Verschicken von eMails mit Anhang scheint zu funktionieren.
Ist das ein auch andere betreffendes technisches Problem oder liegt die Ursache auf meinem Rechner?
06.02.2017 09:43
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