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12.03.2022
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  • AW: Filmpaket kündigen Fehlermeldung 
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Filmpaket kündigen Fehlermeldung

Gelöst

‎22.04.2019 09:58

Hallo,

ich möchte im Kundencenter mein Filmpaket kündigen und bekomme immer die Fehlermeldung:

 
Leider ist ein unerwarteter Anwendungsfehler im Shop-Prozeß aufgetreten.

Was kann ich tun?

 

novatrex

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1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

‎24.04.2019 11:50

Hallo @novatrex,

da du deine Daten hinterlegst hast, konnte ich schon mal schauen.

Das TV-Paket Film ist bereits in Kündigung.

Somit scheint ja alles erledigt zu sein.

Lass mich gerne wissen, wenn ich doch noch Helfen kann.

Grüße
Sarah S.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

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‎22.04.2019 10:04

Mach es über die Hotline.

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‎22.04.2019 10:10

Alternativ:

@novatrex 

Mache es über das verlinkte Formular:

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte

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Lösung
Telekom hilft Team

‎24.04.2019 11:50

Hallo @novatrex,

da du deine Daten hinterlegst hast, konnte ich schon mal schauen.

Das TV-Paket Film ist bereits in Kündigung.

Somit scheint ja alles erledigt zu sein.

Lass mich gerne wissen, wenn ich doch noch Helfen kann.

Grüße
Sarah S.
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