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Fritz!Box 7490 100mbit Vectoring aus - Telekom-Hotline verweist an AVM, AVM verweist an Telekom

Telekom hilft Team
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Beitrag: 46 von 52
@hitman_asen, ich habe die Grundgebühr für den Zeitraum der Störung und die Fahrtpauschale erstattet.

Viele Grüße

Ann-Christin G.
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Beitrag: 47 von 52

@Ann-Christin G. @Anne W.

 

leider sind die VDSL Verbindungsabbrüche wieder da. Alleine heute Nachmittag über 1 Dutzend Mal.

 

Die Störungsstelle hat einen Leitungs-Reset veranlasst, aber alle zwei Minuten bricht die Leitung wieder zusammen.

 

Können sie das bitte noch einmal priorisieren? 

 

Vielen Dank!

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Beitrag: 48 von 52
@hitman_asen,


hitman_asen schrieb:
Können sie das bitte noch einmal priorisieren?

das haben wir soeben getan.


Grüße Detlev K.
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Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Beitrag: 49 von 52

@Detlev K.

 

vielen Dank.

 

Eine Sache fällt mir auf:

 

Gebe ich bei Google die Schlagworte VDSL100 Verbindungsabbrüche ein, dann kommen nur Treffer die mein Fehlerbild zu 100% beschreiben. Und in jedem Fall scheint eine FritzBox 7490 beteiligt zu sein.

 

können sie mir nicht kostenfrei einen Speedport W925 zur Verfügung stellen, damit ich die FritzBox ausschließen kann? 

 

Vielen Dank!

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Beitrag: 50 von 52
Hallo @hitman_asen,


hitman_asen schrieb:
können sie mir nicht kostenfrei einen Speedport W925 zur Verfügung stellen, damit ich die FritzBox ausschließen kann?

Sie könnte den Router mieten:
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-w-925v

14 Tage beträgt das Rückgaberecht.


Grüße Detlev K.
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