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Hausanschluss undicht - statt Glasfaser gibts Wasser im Keller - Keine Rückmeldung der Telekom! Was nun?

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Am 13.07. hat ein Unternehmen im Auftrag der Telekom den Glasfaseranschluss in meinen Keller (WU -Weiße Wanne) gelegt. Dabei hat man einfach die äußere Kappe am Leerohr entfernt und innen an der Mehrsparteneinführung des Energieversorgers ein Loch in eine Durchführung geschnitten.

Damit war die Einführung für die Glasfaserröhrchen sicher genauso leicht wie für das Wasser, das zwei Tage später später dann hinterher kam.

Leider habe seit dem sicher 20mal mit Mitarbeitern, Abgesandten, Beauftragen, Praktikanten und sonstigen Telekomkontakten telefoniert, aber geholfen wurde mir immer noch nicht. Weder wurde mir gesagt, wie die Telekom den Wasserschaden regulieren will, noch wann die EInführung den technischen Regeln entsprechend stattfindet. Zur Info: Seite 1 der Auftragsbestätigung: Wir (die Telekom) installieren den Glasfaseranschluss im Keller Gas- und Wasserdicht.

 IMG_2537.JPGIMG_2545.JPGDas Video steht später in youtube....

 

Was nun liebe Community? Ich habe bei einem anderen Post elesen, dass mehr als 3 Monate vergehen, bis die Telekom den Schaden begutachten lässt...

 

 

 

 

 

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Beitrag: 2 von 143

@Haki6 vervollständige bitte dein Profil benutzerdaten. 

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Hallo Haki6,

 

das muss als Nachbesserung an das ausführende Subunternehmen weitergeleitet werden.

 

Viele Grüße

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Beitrag: 4 von 143

Hab ich ja noch keine, ist ein Neuanschluss, gibt nur ne Auftragsnummer.

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Beitrag: 5 von 143

@Hubert Eder  schrieb:

Hallo Haki6,

 

das muss als Nachbesserung an das ausführende Subunternehmen weitergeleitet werden.

 

Viele Grüße


Schwierig, da ich die Telekom beauftragt habe, mit dem Subler habe ich keinen Vertrag....

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